Study guide to accompany Management, concepts and effective practice, second edition, Michael Hitt, pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:West Pub. Co

作者:David E Blevins

出品人:

页数:345

译者:

出版时间:1986

价格:0

装帧:

isbn号码:9780314972309

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 学习指南
• 教材辅助
• 迈克尔·希特
• R·丹尼斯·米德尔米斯特
• 罗伯特·L·马西斯
• 第二版
• 管理概念
• 有效实践
• 高等教育

《企业管理基石：概念与实践导论》 引言 在瞬息万变的商业环境中，清晰的管理理念与有效的实践策略是组织持续成功与发展的基石。本书旨在为初学者和经验丰富的专业人士提供一个全面而深入的理解框架，剖析企业管理的核心概念，并阐述如何在实际工作中灵活运用这些概念，以应对复杂多变的挑战。我们相信，掌握了坚实的管理理论，并能将其转化为切实可行的行动，是每一个有志于在管理领域有所作为的个体所必备的能力。本书不回避理论的深度，更注重实践的可操作性，力求在二者之间架起一座坚实的桥梁。 第一部分：管理导论与环境分析 第一章：管理的本质与职能 本章将首先界定“管理”这一核心概念，探讨其在组织中的关键作用。我们将深入分析管理者的不同角色，从决策者、领导者到协调者，理解这些角色如何在日常工作中相互交织。管理的核心职能，即计划、组织、领导和控制，将得到详尽的阐述。我们将通过生动的案例，说明这些职能如何应用于不同类型的组织，无论是大型跨国企业还是小型初创公司，亦或是非营利组织。本章还将讨论管理在不同层级上的差异，例如高层管理者、中层管理者和基层管理者所面临的独特挑战与侧重点。我们将着重强调，有效的管理不仅仅是遵循一套僵化的规则，而是需要根据具体情况进行灵活的调整和应用。 第二章：组织外部环境的分析 组织并非孤立存在，而是深刻地受到外部环境的影响。本章将系统性地介绍分析组织外部环境的工具与方法，其中PESTLE分析（Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental）将是核心。我们将逐一剖析政治法律因素如何塑造市场格局，经济周期的波动如何影响企业决策，社会文化趋势如何驱动消费行为，技术进步如何带来颠覆性机遇，法律法规的更新如何规避经营风险，以及日益重要的环境因素如何要求企业承担更多社会责任。此外，我们还将探讨行业分析（如波特五力模型），深入理解竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商和买方之间的动态关系，从而帮助读者识别行业机会与威胁，制定有竞争力的战略。 第三章：组织内部环境的分析 在了解外部环境的同时，审视组织自身的内部状况同样至关重要。本章将介绍分析组织内部能力的框架，例如SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）中的内部因素（优势与劣势）。我们将深入探讨组织的资源（人力、财力、物力、信息等）与能力，分析其在市场竞争中的核心竞争力所在。本章还将重点关注组织文化，分析其对员工行为、创新能力和整体绩效的影响。此外，我们将讨论组织结构、管理信息系统、研发能力、营销渠道以及财务状况等关键内部要素，帮助读者全面评估组织的现状，为战略制定打下坚实基础。 第二部分：战略管理与组织设计 第四章：战略管理概述 战略管理是组织实现长期目标的蓝图。本章将对战略管理的整个过程进行概述，包括战略的制定、实施和评估。我们将阐述战略的层级，从企业层战略（如多元化、整合）、事业部层战略（如成本领先、差异化）到职能层战略（如营销、研发、生产）。我们将强调战略的制定过程需要整合外部机会和内部能力，并为组织指明清晰的发展方向。本章还将探讨战略的意义，即如何使组织在竞争激烈的市场中获得并维持竞争优势。 第五章：组织结构与设计 一个有效的组织结构是战略实施的载体。本章将探讨各种主要的组织结构类型，例如直线制、职能制、矩阵制、事业部制以及网络型组织。我们将分析不同结构在效率、灵活性、信息传递和员工责任感方面的优缺点，以及它们如何适应不同的战略目标和环境。本章还将讨论组织设计的重要考虑因素，如集权与分权、部门化、工作设计、跨部门团队的建立以及组织规模与结构的关系。我们将引导读者理解，最佳的组织结构并非一成不变，而是需要随着组织发展和环境变化而进行动态调整。 第六章：企业文化与领导力 企业文化是组织的灵魂，而领导力则是驱动组织前进的引擎。本章将深入探讨企业文化的内涵，分析其如何形成、传播以及对员工行为和绩效的影响。我们将区分不同的文化类型，并讨论如何在组织中塑造积极、健康的企业文化。在领导力方面，本章将介绍经典的领导理论（如特质理论、行为理论），并重点关注情境领导理论和变革型领导理论，强调领导者需要根据员工的成熟度和任务的性质来调整领导风格。本章还将讨论领导者在激励、沟通、冲突管理和团队建设方面的作用，以及如何培养和发展未来的领导者。 第三部分：人力资源管理与激励 第七章：人力资源规划与招聘 人是组织最宝贵的财富。本章将详细介绍人力资源规划的重要性，包括预测人力需求、分析现有劳动力供给，并制定相应的人力资源策略。我们将探讨招聘与选拔的关键流程，从职位分析、招聘渠道的选择到面试技巧、背景调查和录用决策。本章将强调公平、公正和合法的招聘原则，以及如何吸引和留住优秀人才。我们将讨论当前人力资源领域的新趋势，如利用大数据进行招聘预测，以及构建雇主品牌以提升吸引力。 第八章：绩效管理与薪酬激励 有效的绩效管理是提升组织整体绩效的关键。本章将详细介绍绩效评估的方法与流程，包括目标设定、绩效反馈、绩效改进计划的制定以及绩效奖励。我们将探讨如何建立公平、客观的绩效评估体系，并强调绩效评估与员工发展、薪酬福利之间的紧密联系。在薪酬激励方面，本章将介绍公平理论、期望理论和公平支付理论等激励模型，并讨论不同的薪酬设计方案，如基本工资、绩效奖金、福利以及股权激励等。我们将强调薪酬的公平性、竞争性和激励性，以及如何通过有效的激励机制来激发员工的工作热情和创造力。 第九章：员工培训与发展 持续的学习和发展是组织保持竞争力的重要途径。本章将深入探讨员工培训与发展的意义，包括其在提升员工技能、知识和态度的作用。我们将介绍不同类型的培训方法，如在职培训、课堂培训、案例研究、角色扮演和在线学习。本章还将讨论如何设计有效的培训计划，包括培训需求分析、培训目标设定、培训内容开发、培训实施与评估。我们将强调员工发展的重要性，包括职业生涯规划、导师制度和岗位轮换等，以帮助员工实现个人成长，并为组织输送源源不断的人才。 第四部分：运营管理与质量控制 第十章：生产与运营管理 生产与运营管理是组织将资源转化为产品或服务的核心过程。本章将探讨生产与运营管理的基本原理，包括生产系统的类型（如批量生产、连续生产）、生产布局、流程设计以及供应链管理。我们将深入分析如何优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，并保证产品或服务的质量。本章还将讨论库存管理、质量管理、物料采购和物流配送等关键环节，以及如何利用信息技术来提升运营效率。 第十一章：质量管理与持续改进 质量是企业的生命线。本章将深入探讨质量管理的各个方面，包括质量标准（如ISO 9000系列）、质量工具（如控制图、因果图、帕累托图）和质量体系。我们将介绍全面质量管理（TQM）的理念与实践，以及六西格玛（Six Sigma）和精益生产（Lean Manufacturing）等先进的质量管理方法。本章还将强调持续改进的文化，鼓励组织不断寻求提升产品和服务质量的方法，以满足客户不断变化的需求。 第五部分：营销管理与客户关系 第十二章：营销管理基础 营销是将产品或服务成功推向市场的关键。本章将介绍营销管理的基本概念，包括营销组合（4Ps：产品、价格、渠道、促销）。我们将深入分析如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位，以制定有效的营销策略。本章还将探讨产品生命周期、品牌管理、定价策略、分销渠道的选择以及广告、促销、公关等各种营销沟通方式。我们将强调以客户为中心的营销理念，理解客户需求是制定一切营销活动的基础。 第十三章：客户关系管理（CRM） 在日益激烈的市场竞争中，维护和发展客户关系变得尤为重要。本章将介绍客户关系管理（CRM）的核心理念与实践。我们将探讨如何通过有效的CRM策略来识别、吸引、保留和深化客户关系。本章将详细介绍CRM系统的功能，包括客户信息管理、销售自动化、营销自动化和客户服务支持。我们将强调通过建立长期、互利的客户关系，来提升客户满意度、忠诚度和终身价值，从而为组织带来可持续的竞争优势。 第六部分：财务管理与控制 第十四章：财务管理概述 财务管理是组织实现财务目标和健康运行的保障。本章将介绍财务管理的基本概念，包括财务目标、财务报表分析（资产负债表、利润表、现金流量表）以及财务比率分析。我们将探讨如何通过财务分析来评估组织的盈利能力、偿债能力、营运能力和发展能力。本章还将介绍资本预算、营运资本管理和风险管理等财务管理的重要领域，为读者提供一个理解组织财务状况的框架。 第十五章：内部控制与审计 健全的内部控制体系是防范风险、保障资产安全和提高运营效率的关键。本章将详细介绍内部控制的原则和要素，包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监督。我们将探讨内部控制在防止舞弊、确保财务报告的准确性以及促进组织目标的实现方面的作用。此外，本章还将介绍内部审计的职能和方法，以及外部审计在保证财务信息公信力方面的重要作用。 结论 《企业管理基石：概念与实践导论》致力于为读者提供一个系统、全面且实用的管理知识体系。我们相信，通过学习和掌握本书所阐述的管理理念与实践方法，读者将能够更好地理解组织运作的规律，更有效地开展管理工作，从而在个人职业生涯和组织发展中取得更大的成就。管理是一门艺术，也是一门科学，本书正是希望成为您探索和实践这门艺术与科学的忠实伙伴。

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