第一章 物業公司工程管理的組織 第一節 物業工程管理組織建設 一、物業工程管理的內容 二、物業工程管理的目標 三、物業公司工程部的組建 第二節 物業工程管理體係建立 一、物業工程管理製度建設 二、“一專多能”的管理隊伍 三、實施績效考核第二章 前期介入與接管驗收 第一節 前期介入 一、前期介入需要關注的三個問題 二、前期介入的時機和方式 三、前期介入要把好三道關 四、前期介入的人員參與 第二節 物業接管驗收 一、物業接管驗收條件 二、物業接管驗收應檢索提交的資料 三、物業接管驗收交接雙方的責任 四、接管驗收的準備工作 五、原有房屋接管驗收標準與程序 六、新建房屋接管驗收標準與程序 七、物業接管驗收中的注意事項第三章 物業設備設施管理 第一節 物業設備設施管理概述 一、物業設備設施的組成 二、物業設備設施基礎資料管理 三、建立設備設施颱賬 第二節 物業設備運行管理 一、運行管理的內容 二、維持良好的設備運行環境 三、設備運行操作要求 四、設施設備運行計劃 【範本】設備事故與應急處理程序 第三節 物業設備維護保養管理 一、設備維護保養的類彆 二、物業設施設備保養項目 三、物業設施設備保養計劃製訂 四、物業設施設備保養計劃實施 五、應急維修管理 附錄：各種設施設備保養記錄錶 (一)低壓配電設備設施例保記錄錶 (二)給排水設備設施例保記錄錶 (三)柴油發電機例保記錄錶 (四)正壓風機例保記錄錶 (五)監控設備例保記錄錶 (六)消防水泵例保記錄錶 第四節 物業設備更新改造管理 一、設備更新 二、設備改造第四章 業戶服務管理 第一節 二次裝修管理 一、二次裝修管理的內容與流程 二、物業裝修監控重點 三、業戶裝修的審批 四、認真實施裝修監管 五、裝修驗收 第二節 業戶委托維修服務管理 一、業主日常報修的範疇 二、業主日常報修的程序 三、業主日常維修的管理安排第五章 房屋修繕管理 第一節 房屋的日常養護 一、房屋養護的原則 二、房屋日常養護的類型 三、房屋日常養護的內容 四、房屋日常養護程序 第二節 房屋查勘鑒定與完損等級評定 一、房屋查勘鑒定的分類 二、房屋完損等級評定要領 三、危房的管理第六章 物業設施設備外包管理 第一節 物業設施設備外包概述 一、什麼是設施設備外包 二、物業設施運作與維護外包的形式 三、利用外包的優點 四、采取外包的決策 第二節 外包管理要點 一、選擇承包商 二、外包閤同的簽訂 三、編寫外包服務工程說明 四、指定專人負責外包服務管理 五、承包商月度評價 【範本】電梯保養閤同書
· · · · · · (收起)