《公關禮儀概論:公共關係•人際關係•禮儀》最突齣的特點是加入瞭人際關係的內容，這個特點是全國的此類教材都不具備的特點。因此，此教材的學習和掌握不僅有利於培養大學生的社會交往能力，使學生認識社會關係處理對事業發展的意義和價值，也使他們懂得人際關係在個人發展中的重要作用，學會並掌握社會交往禮儀，促進學生畢業後盡快與社會實踐接軌，順利進入和熟悉工作崗位和角色，成為受用人單位歡迎的，有教養有涵養的人纔。
《公關禮儀概論》主要包括公共關係、人際關係學、禮儀三個方麵的內容，適當補充瞭部分心理學基礎理論。三個方麵的內容各占約三分之一的篇幅。公共關係部分簡明扼要介紹公共關係學的基本理論和基礎知識，同時注重傳授和訓練學生的公共關係工作基本技能。人際關係部分的內容注重聯係實際培養學生的人際關係溝通技能。禮儀部分的內容著重介紹禮儀的基本原理和相關知識，培養學生在生活中、工作崗位上的禮儀素養。公共關係的處理離不開人際關係；離開瞭人際關係原理的講授，禮儀也顯得空泛；離開人際關係，公共關係的所有努力難以實施。
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