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电力优质服务用语速查手册
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简体网页||繁体网页
郑州供电公司 编 作者
译者
2010-4 出版日期
225 页数
30.00元 价格
丛书系列
9787508397887 图书编码

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发表于2024-09-19

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电力优质服务用语速查手册 在线电子书 图书描述

《电力优质服务用语速查手册(汉语、英语、手语对照)》在科学调研的基础上，由郑州供电公司组织具有丰富工作经验的电力职工、具有较高英语水平的专业人员和资深的聋哑学校老师，参考相关技术书籍编写而成。

本手册内容包括文明规范用语、业务办理、手语和速查表三个部分，涵盖了通用用语、柜台服务、现场服务、业务办理、电话服务等不同服务场景的优质服务用语的英语和手语对照内容，是为了尽快普及应用英语、手语用语而编写的电网专项教材，可供各级供电企业营销服务人员和广大读者参考使用。

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