劳动争议调解员、兼职仲裁员速查手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国工人

作者:贾海龙//盖蕾

出品人:

页数:269

译者:

出版时间:2010-5

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787500846857

丛书系列:

图书标签:

• 劳动争议
• 调解
• 仲裁
• 法律
• 实务
• 手册
• 速查
• 劳动法
• 兼职
• 纠纷解决

现代企业人力资源管理实务精要 内容提要 本书系统梳理了当代企业在人力资源管理领域所面临的挑战与机遇，旨在为企业管理者、人力资源专业人士提供一套全面、实用的操作指南与理论框架。内容涵盖人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利设计、员工关系维护、企业文化建设以及人力资源数字化转型等核心模块，强调理论与实践的深度结合，力求指导企业构建适应快速变化市场环境的、高效能的人力资源体系。 第一章：战略性人力资源规划与组织设计 本章深入探讨人力资源管理如何从传统的行政职能向战略伙伴转型。首先，阐述企业战略目标如何转化为人力资源战略，包括对未来人才需求的量化预测（如基于业务增长率、人员周转率的预测模型）和质化分析（如关键岗位胜任力模型的构建）。重点剖析情景规划法在不确定性环境下的应用，指导企业识别潜在的人才缺口与冗余风险。 在组织设计方面，本书详细介绍了适应扁平化、网络化趋势的组织结构类型，如矩阵式、项目制与敏捷组织（Agile Organization）的构建原则。解析了组织变革管理的流程，包括变革的驱动因素识别、阻力分析与沟通策略，确保组织结构调整能够平稳落地并激发员工的积极性。 第二章：人才获取与精准配置：构建高绩效人才库 本章聚焦于如何通过科学的方法吸引和选拔最适合企业文化和岗位要求的人才。 招聘策略： 探讨了全渠道招聘（传统渠道、社交媒体、雇主品牌建设）的整合策略。强调“雇主品牌”的内涵和外延，从员工体验（EX）视角设计有吸引力的候选人体验旅程。深入解析了招聘广告的撰写技巧，使其精准触达目标群体。 选拔技术： 详细介绍了多种评估工具的有效性与局限性，包括结构化面试（STAR原则的深度应用）、工作样本测试、情景判断测试（SJT）以及心理测量工具的正确解读与应用规范。特别增加了对AI辅助筛选工具的伦理考量与使用建议。 配置与人才盘点： 阐述了继任者计划（Succession Planning）的实施步骤，从关键岗位的识别到高潜人才的识别与培养。通过人才盘点（Talent Mapping）报告的制作与解读，帮助企业清晰掌握现有人才的潜能分布，实现人岗匹配的最优化。 第三章：绩效管理体系的优化与落地实施 绩效管理是驱动组织目标实现的核心引擎。本章摒弃传统的“打分工具论”，强调绩效管理是一个持续的沟通与辅导过程。 目标设定与对齐： 重点介绍OKR（目标与关键成果）和KPI（关键绩效指标）的有机结合，指导企业如何将自上而下的战略目标层层分解，确保个人目标与部门及公司战略高度一致。强调目标设定的SMART原则和动态调整机制。 持续反馈与辅导文化： 强调“即时反馈”（Real-time Feedback）的重要性，并提供了有效的教练式辅导技巧（如GROW模型在绩效对话中的应用）。讨论了如何区分“绩效改进”（PIP）与“日常辅导”，并规范化处理不达标绩效的流程。 绩效评估与校准： 详细解析了360度评估、强制分布法等评估方法的优缺点。着重讲解绩效校准会议（Calibration Meeting）的组织流程与有效沟通技巧，以确保评估的公平性、客观性，减少评估偏见。 第四章：全面薪酬与员工激励机制设计 薪酬福利是吸引、保留人才的物质基石。本章旨在帮助企业建立具有内部公平性、外部竞争性与内部激励性的薪酬体系。 薪酬结构设计： 区分了职位价值评估（如要素评分法）、市场薪酬调研（定位策略如P50/P75）和薪酬带宽的设定。详细介绍了宽带薪酬体系的构建逻辑与管理挑战。 变动薪酬与激励： 深入分析了短期激励（如奖金池设计、利润分享计划）和长期激励（如限制性股票、虚拟股权）的适用场景。为初创企业和成熟企业提供了差异化的激励工具选择建议。 福利体系的弹性化： 讨论了员工福利从“一刀切”向“弹性福利”（Cafeteria Plan）转型的趋势，如何根据不同员工群体的需求设计定制化的福利包，以提高福利的感知价值。 第五章：员工关系与组织健康管理 员工关系已不再是简单的事务性处理，而是关乎企业文化健康度的重要指标。 构建积极的劳资关系： 强调预防性管理，关注员工敬业度（Engagement）和满意度（Satisfaction）的日常监测。介绍了员工敬业度调查的周期、设计要点及后续行动计划的制定。 冲突预防与压力管理： 提供了组织层面的压力源识别工具，并设计了员工援助计划（EAP）的引入与推广方案。探讨了非正式沟通渠道（如员工意见箱、焦点小组）在及时发现和化解潜在冲突中的作用。 企业文化与价值观落地： 论述了企业文化如何通过人力资源流程（招聘、绩效、晋升）得以固化和体现。指导管理者如何通过行为示范和仪式感活动，将抽象的价值观转化为日常可见的员工行为准则。 第六章：人力资源数字化转型与数据驱动决策 在数字化浪潮下，人力资源部门必须学会利用数据驱动决策。 HR信息系统（HRIS）的选型与实施： 提供了从需求分析、系统对比（SaaS、私有化部署）到实施上线全流程的实用指导，强调数据迁移的质量控制。 人力资源分析（HRA）： 重点介绍关键人力资源指标（如员工周转率、招聘周期、人均效能）的计算公式与深入分析方法。指导如何构建人力资源仪表盘（Dashboard），将数据洞察转化为具体的管理行动建议，如预测高流失风险员工群体。 结论： 本书强调，现代人力资源管理是一个动态平衡的艺术，要求HR专业人士不仅具备专业知识，更需要具备商业洞察力、变革推动力和数据分析能力，成为企业可持续发展不可或缺的战略伙伴。全书结构严谨，案例丰富，旨在为读者提供一套立即可用的工具箱。

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