第1章 讓人容易親近的說話技巧 1.精彩的自我介紹讓對方眼前一亮 2.找到彼此感興趣的話題 3.優雅的談吐討人喜歡 4.說話要適宜 5.藏好你的優越感 6.把握好交談距離 7.適時錶達自己的觀點 8.牢記對方名字的重要性 9.剋服膽怯心理的有效方法第2章 把話說到他人心坎的技巧 10.稱呼得體贏得好感 11.不瞭解對方底細不要輕易開口 12.說對方心裏想聽的話 13.說話要有敏銳的應變能力 14.真誠的話最能打動人 15.說話要因人而異 16.說話要給自己留餘地 17.察言觀色，讀懂對方心理 18.適宜的場閤說適宜的話 19.洞悉大背景，巧用小環境 20.如何在交談中變被動為主動 21.情感互換，爭取對方的最大信任 22.動聽的聲音為你贏得好感第3章 讓談吐更具魅力的技巧 23.發揮肢體語言的魅力 24.刻意錶現往往適得其反 25.充滿智慧的語言最有魅力 26.放低自己贊美彆人 27.講話謙虛的人更受歡迎 28.話不在於多而在於精 29.同一件事的不同錶達 30.在失意者麵前不談得意事 31.應對提問，巧妙迴答 32.講話不乏味的秘訣 33.成功交談的7個妙招 34.“謝意”要錶達好 35.說話時注意關照“左鄰右捨”第4章 不可不知的贊美技巧 36.贊美從對方的名字人手 37.贊美要巧妙 38.贊美的話一定要及時說齣來 39.先抑後揚式的贊美給人深刻印象 40.贊美要言之有物 41.贊美要有的放矢 42.用優秀的人物作襯托 43.贊美的話因人而異 44.贊美的角度要適時變換第5章 最具效用的拒絕技巧 45.適時地說“不”能為你贏得機會 46.製造“美麗的謊言”，化解對方的“敵意” 47.拒絕的話要及時說齣 48.拒絕的話要錶達清楚 49.先順後逆拒絕法 50.用好拒絕的6大妙招 51.說“不”要遵循的原則第6章 委婉含蓄的暗示技巧 52.讓人保住麵子，切莫“痛”言無忌 53.勿揭人短處，勿戳人痛處 54.切莫輕易指責彆人 55.批評他人的語言要含蓄 56.溫和地講道理，不要激起對方的怒氣 57.用一用聲東擊西法 58.要善於說糊塗話 59.軟中帶硬話外有音 60.迴環麯摺的說話技巧第7章 掌握人心的說服技巧 61.誠心和耐心 62.善於用請教式說服方法 63.說話要考慮對方的情感需要 64.尋求共鳴 65.說服與辯論要區彆開 66.說服與批評的異同 67.說服方式要因人而異 68.從消除心理障礙人手 69.適當暴露自己的弱點 70.誘導——說服的妙招 71.話要說到點子上 72，說服的輔助手段——語調 73.限定選擇，逼人就範 74.說服他人的6大心理術第8章 尊重他人的傾聽技巧 75.不要隨便打斷彆人的講話 76.做一個好聽眾 77.傾聽要有良好的精神狀態 78.傾聽要錶示齣誠意 79.適時適度地發問 80.認真對待他人的牢騷 81.及時用動作和錶情給予迴應第9章 百試不爽的提問技巧 82.巧用暗示提問法 83.提問要具體 84.提問要看對象 85.順藤摸瓜式提問 86.哪些話題不宜問 87.注意問話時機 88.問題要具有誘發力 89.變命令為提問的妙處 90.同一問題的不同問法 91.提問要體現自己的水平第10章 擺脫睏境的口纔技巧 92.巧用自嘲挽迴麵子 93.順勢美言擺脫尷尬 94.以其人之道，還其人之身 95.要善於運用邏輯語言 96.巧妙地將話題轉移 97.轉換語意消除誤會 98.說不清就轉個彎 99.打破冷場妙招 100.通過暗示讓對方領悟 101.給彆人搭颱階 102.為自己找樓梯第11章 隨機應變的口纔技巧 103.以謬製謬 104.巧用諧音 105.順水推舟 106.齣其不意 107.一語雙關 108.避實就虛 109.虛張聲勢 110.將錯就錯第12章 製造歡樂的幽默技巧 111.幽默讓你大受歡迎 112.嚴肅的話題輕鬆說 113.幽默要貼近生活 114.玩笑要適當 115.標新立異，“製造”幽默 116.傢庭生活中不妨多用幽默 117.勇敢地幽自己一默 118.幽默的有效方法 119.名人的幽默第13章 占據主動的談判技巧 120.談判中要把握說話時機 121.抓住對方的弱點給予打擊 122.營造和諧的談判氣氛 123.談判要掌握好火候 124.談判中的方法要靈活多變 125.掌握談判方的情況第14章 展現魅力的演講技巧 126.演講的態勢語言 127.戰勝怯場 128.把握好最初30秒 129.演講中要善用例子 130.掌握演說的聲音與節奏 131.演說語言應通俗易懂 132.演講感情要真摯樸實 133.演講內容要精練 134.演講的語言要有具象性 135.演講錶達要生動有力 136.演講要把重心放到聽眾身上 137.即興演說的技巧 138.增強說服力的法寶 139.演講的精彩結尾方式 140.演講結尾的禁忌第15章 與異性愉快交談的技巧 141.與異性談話要自然大方 142.與異性談話要富有智慧 143.捕捉暗示找話題 144.如何嚮異性錶達好感 145.善用拋磚引玉法 146.已婚人士與朋友的交談技巧第16章 應對辦公室尷尬的說話技巧 上級與下級 147.讓被辭退的下屬體麵離開 148.拒絕加薪有講究 149.批評下屬要委婉 150.下屬不服從調遣怎麼辦 151.挽留優秀員工要動之以情 下級對上級 152.與老闆談加薪的技巧 153.給老闆挑錯有技巧 154.巧妙應對“討厭的上司” 155.巧妙嚮老闆說“NO” 同事之間 156.消除女同事的嫉妒 157.如何化解同事誤會 158.同事之間開口說“不”有講究 159.守中有攻，自如應對辦公室流言 160.巧妙對付辦公室“討厭者” 161.不做小道消息的傳聲筒第17章 鞏固口纔魅力的訓練技巧 162.麵部錶情的訓練 163.動聽聲音的訓練法 164.語音、語調的訓練 165.吐字清晰訓練法 166.提高錶達能力的訓練 167.語言連貫性訓練 168.語言綜閤能力的訓練參考文獻
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