陈列管理Q&A-陈列管理实务72问

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页数:225
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出版时间:2010-6
价格:45.00元
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isbn号码:9787538164695
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  • 陈列管理
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具体描述

《陈列管理Q&A:陈列管理实务72问》适合正在从事视觉陈列管理工作的陈列从业者,如品牌视觉艺术总监、陈列经理、陈列区长(主管/督导)、陈列培训师和陈列专员(多店管理)等专门人才。商品陈列(VisualMeflChandising)作为零售型品牌企业中的必备职能,根据不同的企业零售业务模式和规模建立相应的管理系统乃是当今商业发展的趋势。

如景你是一位从事陈列设计工作领域的管理层人士,甚至你只是一位职员级的陈列员工,面对着似乎看不见尽头的陈列设计工作和店铺陈列执行事务,那么很高兴地告诉你,《陈列管理Q&A:陈列管理实务72问》的内容即是帮助你解决这些事务的管理问题。不论你服务的是高级时装品牌公司,还是大众快销型连锁企业,甚至是以品牌特许经营为主的超级时装零售集团,你都可以按照《陈列管理Q&A:陈列管理实务72问》所建议的思路、流程、模型、工具表格和案例分析来具体指导自己的陈列管理工作。管理的目的是为了高效发展、有效竞争,陈列管理的目的同本羊是满足零售企业的业绩发展、视觉营销竞争的必然商业手段。作为陈列管理职能的运营者:陈列经理、陈列区长和督导型陈列职能工作者也必须形成职业化的管理知识和技能系统。为了帮助以职业陈列经理人为代表的陈列管理岗位工作者有效实施管理技能,《陈列管理Q&A:陈列管理实务72问》在设立内容结构性目录之外,还以Q&A(问答)的形式,将具有普遍规律性的陈列管理实务问题进行一一列举,并进行分析解答。目的是希望能够帮助读者朋友们在陈列管理技能方面实现启发、提升和创新。

卖场陈列策略与执行:打造高转化率零售空间的实战指南 本书聚焦于零售终端的视觉营销与空间管理,旨在为零售从业者提供一套系统、实用的陈列规划与执行方法论。 本书深入剖析了现代零售环境中,陈列不再仅仅是商品摆放,而是影响顾客心智、驱动购买决策的关键环节。我们将从基础的卖场动线规划到复杂的视觉叙事构建,为您揭示如何将有限的零售空间,转化为无限的销售潜能。 第一部分:陈列的战略基石——理解空间与顾客 成功的陈列始于对零售环境的深刻洞察。本部分将为您奠定陈列策略的理论基础,确保您的每一个陈列动作都有明确的商业目标支撑。 1. 零售空间诊断与规划: 卖场动线设计与顾客流向分析: 探讨如何根据顾客的自然行走习惯(如“右手法则”和“自然环路”)设计最优化的通道布局,引导顾客深入卖场,增加接触点。分析高潜区(黄金区域)和低效区的识别与改造方法。 区域划分与功能定位: 阐述如何根据商品品类、价格带和促销力度,科学划分卖场的各个功能区域(如入口区、高利润区、引流区、清仓区),并明确各区域的陈列侧重点。 陈列的商业目标设定: 明确陈列是为提升客单价、加快动销速度、还是建立品牌形象服务。讲解如何将这些目标量化并融入到陈列方案中。 2. 顾客行为心理学在陈列中的应用: 视觉捕捉与第一印象管理: 分析顾客在进入卖场后(通常在3至5秒内)的视觉焦点形成过程。讲解如何利用色彩、灯光和高度差异来瞬间吸引注意力。 信息传递的有效性: 探讨价格标签、产品说明和促销信息的清晰度与可读性对购买决策的影响。如何避免信息过载导致顾客疲劳。 感官营销的整合: 不仅关注视觉,还深入探讨如何通过嗅觉(香氛)、听觉(背景音乐)和触觉(试用区的设置)来增强顾客的购物体验,延长停留时间。 第二部分:基础陈列技术与标准执行 本部分将详细拆解零售陈列中的核心技术要素,确保操作层面的专业性和一致性。 3. 商品陈列的核心规范与技法: 垂直与水平陈列原则: 详细解析如何利用垂直轴(提升视线高度)和水平轴(构建视觉层次)进行商品堆叠与展示。重点讨论“黄金陈列位”的确定标准(如视线水平、触手可及等)。 “面”(Face)与“量”(Bulk)的平衡: 学习如何决定展示多少“面”(即正面朝向顾客的商品数量)以吸引眼球,以及如何利用“量”的堆砌来传达商品的畅销度和库存充足感。 分类陈列的逻辑: 针对不同品类(如服装、电子产品、食品等),讲解最适合的分类逻辑(按品牌、按功能、按颜色、按价格),确保顾客能快速找到所需。 交叉陈列与关联销售: 教授如何通过策略性地将互补商品并置(如皮带与裤子、咖啡与糖),有效提升客单价。 4. 道具与陈列附件的高效利用: 展示架与柜台的优化: 讲解不同展示工具(如层架、挂钩、岛台、立柱)的最佳使用场景与承载量评估。 POP(Point of Purchase)材料的战略布局: 强调POP材料应作为辅助视觉引导,而非喧宾夺主。讲解促销海报、价格牌、产品小卡片的标准尺寸、放置位置与更换周期管理。 灯光在陈列中的角色: 深入探讨基础照明、重点照明和氛围照明的组合使用,如何通过光影变化突出重点商品,营造购物氛围。 第三部分:视觉营销与主题陈列设计 超越基础的摆放,本部分侧重于如何通过创意和主题设计,赋予卖场生命力和故事性,吸引目标客群。 5. 橱窗与焦点区域的叙事构建: 橱窗陈列的营销功能: 探讨橱窗如何作为品牌形象的“无声推销员”,设计引人入胜的主题故事,预告新品或季节性促销。 主题陈列(Themed Display)的策划与执行: 讲解如何围绕特定事件(节日、季节变化、电影热点)快速搭建具有时效性和话题性的主题展示区,实现“快闪”营销效果。 色彩心理学在橱窗中的应用: 学习如何运用色彩搭配来传达特定的情感和品牌调性,实现视觉冲击。 6. 卖场氛围与品牌一致性维护: 陈列规范手册的建立与培训: 强调标准化的重要性。阐述如何创建易于理解和执行的陈列指南,确保跨门店和跨时间段的陈列效果一致。 定期陈列评估与优化机制: 介绍如何利用销售数据(如哪个区域的坪效最高,哪个陈列组合转化率最佳)来反向优化陈列布局,形成数据驱动的陈列反馈循环。 促销活动中的陈列切换: 针对不同类型的促销(如买赠、折扣、捆绑销售),设计对应的陈列结构,确保促销信息清晰且不损害品牌形象。 总结与展望 本书强调,高效的陈列管理是一个持续优化的过程。它要求零售管理者具备“设计思维”和“销售意识”的结合体,将卖场视为一个不断变化的战场。通过掌握这些战略和技术,零售商和品牌方能够有效提升顾客体验,优化库存周转,最终实现销售额和利润的双重增长。掌握陈列的艺术与科学,就是掌握了零售终端的致胜之道。

作者简介

周同,中国服装设计师协会培训中心,陈列设计研修班负责人之一,中国服装设计师协会陈列设计专业委员会干事,长期从事服装服饰行业,陈列设计的专业理论研究与组织培训工作,参与陈列专业委员会的组建、陈列从业人员资格认证考试组织、实施等工作,每年为服装服饰行业培训、培养大量视觉陈列专业人才,为众多国内知名品牌提供,企业内部陈列培训、顾问咨询服务。

张尧

河北旅游职业学院设计开发系教师,在本校创建了商业展示与陈列设计专业,并任该教研室主任。2009年出版了《景观规划设计》一书。

王露露,山东青年政治学院工艺美术系服装专业教研室主任,2007年被授予“中国当代青年优秀创作画家”称号,多幅油画作品曾获青年书画大赛奖项,并入选相关画集。

目录信息

读后感

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用户评价

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在我接触零售业的初期,对店铺的陈列管理感到非常迷茫。我常常对着一堆商品不知所措,不知道如何才能让它们在货架上“说话”,吸引顾客的注意。偶然的机会,我翻阅了《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,它彻底改变了我对陈列的认知。这本书的问答模式非常贴合我的需求,它直接抛出了我们在实际工作中会遇到的各种问题,并给出了非常具体、可操作的解决方案。我尤其喜欢书中关于“色彩搭配”的章节,它详细解释了不同颜色之间的关系,以及如何运用色彩来营造特定的氛围,比如暖色调可以带来温馨感,冷色调则显得更专业和冷静。书中关于“黄金分割点”在陈列中的应用,也让我学到了如何将商品摆放在最吸引顾客视线的位置,从而提升商品的曝光率。让我印象深刻的是,书中关于“如何通过陈列来引导顾客的购买行为”的讨论,它不仅仅是讲了要将商品摆放得整齐,更重要的是如何通过“关联陈列”和“故事陈列”来激发顾客的购买欲望。例如,在销售咖啡机的旁边摆放一些咖啡豆、咖啡杯,就能让顾客联想到一套完整的咖啡体验,从而增加购买的可能性。这本书还让我认识到了“负空间”的重要性,即陈列中的“留白”,它能让商品看起来更有质感,避免视觉上的拥挤感。总之,这本书是一本不可多得的实操指南,它教会了我如何用视觉语言与顾客沟通,如何通过巧妙的陈列来提升店铺的销售额和顾客满意度。

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对于任何一个希望在竞争激烈的零售市场中脱颖而出的商家来说,店铺陈列都是一项不容忽视的关键环节。我一直认为,一个成功的店铺,不仅要有好的产品,更要有能够吸引顾客、留住顾客的独特魅力。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,正好解答了我在这方面的许多疑惑。它以一种非常直观、易懂的方式,剖析了陈列管理的方方面面。我最欣赏的是它对于“顾客动线”的设计理念,书中详细阐述了如何通过合理的空间布局来引导顾客的浏览路径,从而最大化顾客在店内的停留时间和购物机会。这对我来说是全新的视角,也让我意识到之前在店铺布局上存在的一些误区。书中还针对不同类型的商品,提供了差异化的陈列策略,比如如何陈列服装,如何陈列家居用品,这些具体的指导都非常有价值。让我印象深刻的是,书中关于“灯光在陈列中的作用”的章节,它不仅仅是讲了如何照明,更重要的是解释了如何通过不同色温、不同角度的灯光来营造氛围、突出商品,甚至改变顾客对商品的感知。此外,书中关于“如何通过陈列营造品牌故事”的讨论,也让我深受启发。它让我明白,陈列不仅仅是为了销售,更是一种品牌文化的传递。它教我如何将品牌的理念和故事融入到每一个细节中,让顾客在购物的同时,也能感受到品牌的独特魅力。这本书的实用性极强,提供的72个问题和解答,几乎涵盖了我们在日常经营中会遇到的所有陈列难题,是一本值得反复研读的宝典。

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我一直对视觉营销和空间设计有着浓厚的兴趣,尤其是在零售领域。在我看来,陈列不仅仅是将商品摆放得美观,更是一种能够影响消费者购买决策、提升品牌形象的强大工具。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,正好满足了我对这一领域深入探索的愿望。它以问答的形式,将陈列管理的各个方面剖析得淋漓尽致,覆盖了从宏观的店铺整体布局到微观的商品摆放细节。我特别欣赏书中对于“色彩理论”在陈列中的应用,它详细解释了不同颜色如何影响消费者的情绪和购买行为,以及如何通过色彩搭配来突出商品的特点。书中还深入探讨了“黄金区域”和“视觉焦点”的打造,这些概念我之前只是模糊地听说过,但这本书的讲解让我对其有了更清晰的认识,并学会了如何有意识地去创造和利用这些区域。让我印象深刻的是,书中关于“陈列道具的选择和使用”的部分,它不仅仅是告诉你应该用什么道具,更重要的是解释了为什么用这些道具,以及如何通过道具来衬托商品、提升其价值感。例如,利用不同材质的道具来营造不同的质感,或者通过道具的形状来引导顾客的视线。这本书的结构也非常合理,它由浅入深,从基础的陈列原则讲到复杂的营销策略,让我能够循序渐进地掌握陈列管理的精髓。它还提供了一些非常实用的技巧,比如如何进行有效的“商品关联陈列”,即通过将相关商品摆放在一起,来鼓励顾客进行连带购买。总之,这是一本兼具理论深度和实践指导性的大师之作,让我受益匪浅。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直对零售业的陈列管理非常感兴趣,但苦于找不到一本能系统讲解、又能解决实际问题的书籍。当我看到《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》的标题时,就觉得它很有可能是我一直在寻找的那一本。拿到书后,我迫不及待地翻阅,发现内容果然名副其实。它并没有空泛地讲理论,而是直击零售一线最常遇到的问题,通过“问答”这种接地气的方式,把复杂的陈列技巧和理念化繁为简。我最喜欢的是它对于不同类型商品、不同卖场区域的陈列策略都有详细的介绍,例如如何通过色彩搭配吸引顾客的眼球,如何利用商品关联性引导顾客进行连带购买,以及如何根据季节和节日调整店内氛围等等。书中提供的案例分析也非常生动,让我能够快速理解并掌握这些陈列方法。而且,它不仅关注视觉呈现,还深入探讨了陈列对销售额、顾客体验以及品牌形象的影响。我特别记住了书中关于“动线规划”的部分,之前我总是觉得店内顾客流量不顺畅,看完这本书我才意识到,合理的动线设计可以有效引导顾客,增加他们在店内的停留时间,从而提升购买几率。这本书的实用性是我最看重的,它提供的许多技巧都是可以直接应用到我的实际工作中去的。例如,书中关于“视觉焦点”的构建,让我明白了如何利用灯光、道具和陈列的高度差来吸引顾客的注意力,从而将他们的视线引向最重要的商品。我还学到了如何通过“留白”来突出商品的价值感,避免店内显得过于拥挤和杂乱。总而言之,这是一本能够真正帮助我提升陈列管理能力的宝藏书籍,我强烈推荐给所有在零售行业工作的从业者。

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作为一名对时尚和美学有着敏锐感知力的消费者,我总是在购物的过程中,不自觉地被那些富有创意的店铺陈列所吸引。我相信,一个优秀的陈列,能够赋予商品生命,并与消费者建立情感上的连接。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,正好满足了我对于探究陈列背后奥秘的好奇心。它以一种非常系统化的方式,解答了我在逛店时遇到的许多关于陈列的疑问。我最喜欢的是书中对于“视觉焦点”的打造,它详细解释了如何利用道具、灯光和色彩来引导顾客的视线,将最重要的商品呈现在最显眼的位置。书中还深入探讨了“商品组合陈列”的艺术,它不仅仅是简单的商品堆叠,更是关于如何通过商品之间的搭配,来传递一种生活方式或者一种潮流趋势。让我印象深刻的是,书中关于“如何通过货架的摆放来影响顾客的浏览习惯”的讨论,它让我明白了,为什么有些店铺的走道会让人感觉宽敞舒适,而有些则显得局促。它还教我如何利用货架的高度和间距来优化商品的展示效果,以及如何通过“主题陈列”来营造独特的店铺氛围。这本书的问答形式,让我可以根据自己的兴趣点,选择性地阅读,非常高效。它让我从一个普通消费者的角度,更加深入地理解了零售业的“视觉营销”是如何运作的,也让我对那些能够创造出令人惊叹的陈列空间的专业人士充满了敬意。

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作为一名对视觉陈列有着独特偏好的零售经营者,我一直在寻找一本能够系统性地梳理陈列原理、并提供切实可行方案的书籍。当我发现《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》时,我便知道,我找到了我一直在寻找的那本“秘籍”。这本书以一种非常直观、高效的方式,解答了我经营过程中遇到的种种陈列难题。我最看重的是它对于“陈列的逻辑性”的强调,它不仅仅是教你如何将商品摆放得好看,更重要的是告诉你为什么这样做,以及这样做能带来怎样的商业效果。书中关于“黄金分割点”和“视觉焦点”的运用,让我深刻理解了如何有策略地引导顾客的视线,将最重要的信息传递给他们。让我印象深刻的是,书中关于“如何利用店铺的动线设计来提升顾客的购买体验”的讨论,它让我明白,一个顺畅的动线规划,能够让顾客在店内自由地探索,而不会感到拥挤或迷失。它还教我如何通过货架的摆放和商品的陈列,来创造出吸引顾客驻足的“亮点区域”。此外,书中关于“如何通过促销陈列来刺激销售”的讲解,也为我提供了许多极具价值的建议,它让我明白了,促销不仅仅是打折,更重要的是如何通过有创意的陈列方式,将促销信息有效地传达给顾客。这本书的专业性和实用性都达到了极高的水准,是我店铺陈列管理的得力助手。

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在我看来,购物不仅仅是购买商品的过程,更是一种体验,一种情感的交流。而店铺陈列,正是塑造这种体验、传递这种情感的关键。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,以一种非常亲切、实用的方式,向我展示了陈列管理的魅力。它通过“问答”这种互动式的学习方式,让我感觉就像是在与一位经验丰富的陈列专家进行对话。我尤其喜欢书中关于“色彩心理学”在陈列中的应用,它让我明白了为什么某些色彩能够唤起消费者的购买冲动,以及如何通过色彩的运用,来提升商品的价值感。书中关于“商品关联陈列”的讲解,也让我学到了很多实用的技巧,比如如何通过将互补性商品摆放在一起,来引导顾客进行连带购买,从而提升客单价。让我印象深刻的是,书中关于“如何通过灯光来突出商品的卖点”的讨论,它不仅仅是讲了如何照明,更重要的是解释了如何通过局部照明、背景照明等多种方式,来吸引顾客的视线,将商品的优势展现得淋漓尽致。这本书还让我认识到,陈列不仅仅是关于商品本身,更是关于整个店铺的氛围和品牌故事的传递。它教会我如何通过空间的布局、道具的选择以及商品的摆放,来讲述一个引人入胜的品牌故事,让顾客在购物的同时,也能感受到品牌的温度和文化。

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多年来,我一直深耕于零售行业,见证了市场日新月异的变化,也深刻体会到在激烈的竞争中,如何通过精细化的店铺管理来获得优势。在我看来,陈列管理是店铺管理中至关重要的一环,它直接关系到商品的吸引力、顾客的购买欲望,乃至品牌的形象。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书,正是这样一本能够帮助我们在实践中不断精进的宝贵财富。它以“72问”的形式,涵盖了陈列管理的各个层面,从基础的原则到高级的策略,都进行了深入的剖析。我特别赞赏书中对于“陈列与销售转化率”之间关系的阐述,它不仅仅是堆砌商品,更重要的是如何通过科学的陈列布局,来最大化商品的销售潜力。书中提供的“黄金区域”理论,让我意识到,店铺的每一个角落都有其独特的价值,关键在于如何去发掘和利用。让我印象深刻的是,书中关于“如何通过季节性陈列来吸引顾客”的讲解,它不仅仅是更换一些节日装饰,更重要的是如何将季节的元素融入到商品的陈列中,营造出应景的氛围,激发顾客的购买欲望。此外,书中关于“陈列道具的选用原则”也为我提供了很多有益的指导,它让我明白,合适的道具能够起到画龙点睛的作用,而错误的道具则可能适得其反。这本书的语言风格非常专业而又不失易懂,对于我们这些身处一线管理者来说,具有极高的参考价值。

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我是一名对店铺陈列充满好奇的顾客,平时逛街的时候,总会不自觉地被那些精心布置的商品所吸引。我一直觉得,一个好的陈列不仅仅是把商品摆好看,更是一种无声的语言,它在向我传递着关于商品的价值、品牌的品味,甚至是店铺想要营造的氛围。正因如此,当我偶然了解到《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书时,我的兴趣就被点燃了。虽然我不是专业人士,但我相信从读者的角度去理解陈列,也能获得不少乐趣和启发。这本书的问答形式非常讨喜,它就像是一位经验丰富的店长在和我分享他的陈列秘诀。我尤其欣赏书中对“顾客心理”的洞察,比如为什么某些商品的摆放方式会让人产生购买冲动,为什么色彩搭配会影响人的情绪。书中提到的一些小细节,比如利用不同高度的展示架来增加层次感,或者在商品旁边摆放一些能够烘托氛围的道具,都让我恍然大悟。我记得其中一个问题是关于“如何让商品看起来更有价值”,书中的回答非常精彩,它不仅仅是讲了要擦干净商品,更重要的是通过灯光的运用、背景的选择以及商品之间的搭配,来提升商品的质感和吸引力。还有关于“如何制造销售热点”的讨论,让我明白了为什么有些店铺总是能在某个区域聚集大量人流。这本书让我对“陈列”这个词有了更深的认识,它不再仅仅是视觉上的呈现,更是一种策略,一种与顾客沟通的艺术。它帮助我理解了那些让我感到舒适和愉悦的购物环境是如何被创造出来的,也让我意识到,原来我们每一次的消费决策,都可能受到陈列的潜移默化的影响。

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作为一个正在摸索中的小型零售商,我一直感觉在店铺陈列方面力不从心。看着竞争对手的店铺总是那么吸引人,我却不知道从何下手。《陈列管理Q&A-陈列管理实务72问》这本书的出现,简直就像是黑暗中的一盏明灯。它的内容非常扎实,完全是基于实际操作经验的总结。我最喜欢的是它解决了我很多实际的困惑,比如我总是不知道如何安排新品和旧品的陈列位置,如何让促销商品更醒目,又如何保证店铺的整体风格统一。书中关于“动线设计”的讲解,让我意识到我之前的店铺布局是多么的混乱,完全没有考虑到顾客的行走路径。它提供的具体方法,比如如何利用货架的摆放来引导顾客,如何创造吸引顾客驻足的“黄金区域”,都非常有借鉴意义。而且,书中的“72问”设置,让我可以根据自己遇到的问题,快速找到相应的解答,这种检索式的学习方式对我这种时间有限的小老板来说非常高效。我特别记住了书中关于“价格标签的摆放”的建议,之前我总是随意地贴,看完书我才明白,一个清晰、醒目的价格标签,不仅能方便顾客,也能传递出一种专业的态度。另外,关于“如何利用橱窗吸引眼球”,书中的案例分析也非常到位,它解释了为什么有些橱窗能让人驻足流连,而有些则形同虚设。这本书真的给了我很多信心,让我觉得陈列管理并不是一件遥不可及的事情,只要掌握了正确的方法,我也能把自己的小店打理得井井有条,吸引更多顾客。

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窥探陈列师的日常工作和注意事项

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不错的书。可以抽空看看。

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