优秀品质主管工作标准

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出版者:中国时代经济
作者:杨吉华//李锋
出品人:
页数:199
译者:
出版时间:2010-6
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787511901026
丛书系列:
图书标签:
  • 品质管理
  • 主管
  • 工作标准
  • 流程
  • 规范
  • 绩效
  • 领导力
  • 团队管理
  • 精益生产
  • 质量控制
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具体描述

《优秀品质主管工作标准》将企业各部门主管所担负的各项业务工作,按照实际操作要求,从实践工作中找出规律性,介绍其标准的工作程序和工作方法,并用流程图的形式表示出来,用制度固定下来,阅读起来简单易懂。同时列举了众多的典型案例,目的是更直观的将内容展示给读者,以供使用者学习、参照,使自己在工作岗位上不断提升,不断进步。《优秀品质主管工作标准》适合企业管理人员、企业培训师、企业咨询师、企业员工培训使用。

精英管理者的思维罗盘:探寻卓越领导力的内在驱动力 书籍名称:精英管理者的思维罗盘:探寻卓越领导力的内在驱动力 作者:[此处填写虚构作者名,例如:张文博] 出版年份:[此处填写虚构年份,例如:2024年] 字数:约 15万字 --- 内容概述: 《精英管理者的思维罗盘:探寻卓越领导力的内在驱动力》并非一本操作手册式的流程指南,它深入探究了在快速变化的商业环境中,真正能够带领团队穿越迷雾、实现持续卓越的管理者所共有的深层思维模式与内在驱动机制。本书聚焦于“如何思考”而非“该做什么”,旨在为中高层管理者提供一套系统性的心智模型,用以重塑其决策框架、人际互动方式以及对组织未来的战略洞察力。 本书的核心论点是:技能可以习得,但驱动卓越的却是思维的深度与广度。 在一个工具和方法论快速迭代的时代,对复杂性保持清晰的认知和对不确定性的高容忍度,才是区分优秀与平庸管理者的关键。 全书分为五个逻辑递进的部分,层层剥开精英管理者心智的构成要素。 --- 第一部分:从“执行者”到“架构师”的心智跃迁 (The Mindset Shift from Executor to Architect) 本部分探讨了职业生涯中,管理者必须完成的思维模式转型。许多管理者在晋升后仍然陷于“救火队员”的角色,无法跳出日常事务,缺乏宏观视野。 核心议题包括: 1. 系统性思维的建立: 如何将组织视为一个相互关联的复杂系统,而非孤立的部门堆砌。分析关键的反馈回路、滞后效应(Lagging Effects)以及结构性约束(Structural Constraints)对决策的影响。 2. “价值创造”的重新定义: 从关注“完成任务”转向关注“创造可持续的、可衡量的组织价值”。书中通过多个案例分析,阐释了短期收益与长期健康之间的权衡艺术。 3. 模糊性容忍度(Ambiguity Tolerance): 在信息不完全或相互矛盾的情况下,精英管理者如何做出高概率正确的决策。引入“最小可行认知”(Minimum Viable Cognition)的概念,指导管理者如何在不确定性中采取行动,而不是等待完美的方案。 4. 身份认同的剥离: 学会放下过去成功的经验和头衔带来的心理舒适区,准备好迎接对未来未知的挑战。 --- 第二部分:深层洞察力:穿透表象的视角 (Deep Insight: The Lens to Pierce Through Appearances) 本部分聚焦于信息处理和洞察力的培养。在数据爆炸的时代,如何区分噪音与信号,如何从日常现象中提炼出驱动行业变革的关键力量。 关键内容涵盖: 1. 逆向思考与反事实推理(Counterfactual Reasoning): 强调“如果不是这样,会怎样?”的思维训练。如何通过想象失败的情景来强化当前计划的鲁棒性。 2. 第一性原理的应用进阶: 如何将复杂的商业问题拆解到最基础、不可再分割的要素,从而发现隐藏的创新机会或风险点。书中提供了针对不同行业(如技术迭代、供应链重组)的第一性原理拆解模型。 3. 人类行为学的整合: 深入分析认知偏差(Cognitive Biases)如何影响团队和自身的判断。重点讨论了“锚定效应”在薪酬谈判和资源分配中的作用,以及“确认偏误”如何扼杀创新。 4. 时间尺度的拉伸: 分析不同时间尺度下的决策冲突。例如,三年战略规划与季度业绩压力之间的动态平衡策略,强调“慢决策”与“快执行”的结合。 --- 第三部分:组织生态学的构建:激发潜能的文化设计 (Building the Organizational Ecology: Designing for Potential) 卓越的管理者深知,组织文化和结构并非偶然形成,而是精心设计的“生态系统”。本部分探讨如何设计一个能够自我优化的组织环境。 本书在此部分提出的独特视角包括: 1. 信任资本的累积与清算: 信任被视为一种有限的组织货币。如何通过透明度、一致性和问责制来“存款”,以及在危机中如何进行“提取”而不导致系统崩溃。 2. 冲突作为驱动力而非障碍: 区分建设性冲突(认知差异)和破坏性冲突(人际对立)。介绍“观点对立矩阵”,鼓励在关键决策点引入对立观点,以确保决策的全面性。 3. 非正式权力网络的管理: 识别和利用组织中真实的影响力中心(意见领袖、知识枢纽),而不是仅仅依赖正式的组织架构图。探讨如何通过赋权(Empowerment)而非命令来引导这些网络。 4. 失败的“可回收性”设计: 如何建立一种机制,确保每一次失败都能产生高质量的学习成果并被组织快速吸收,从而提高整体的组织学习速率。 --- 第四部分:领导力的“自洽性”:价值观与行动的一致性 (The Congruence of Leadership: Alignment of Values and Action) 本部分深入探讨领导者的个人哲学与外部行为之间的关系,即“自洽性”(Congruence)。这是维护长期影响力的基石。 重点内容解析: 1. 核心价值观的清晰界定与“压力测试”: 领导者必须明确在极端压力下,他们愿意牺牲哪些原则。书中提供了一系列情境测试,帮助管理者厘清其真正的“红线”。 2. 叙事的力量: 精英管理者是出色的故事讲述者。他们如何构建一个引人入胜、同时又忠于现实的组织愿景叙事,以凝聚人心,并赋予日常工作以意义。 3. 谦逊的力量(Intellectual Humility): 区分“自信”与“傲慢”。如何展现对自身知识边界的清醒认识,从而更有效地招募和留住比自己更聪明的人才。 4. 精力管理而非时间管理: 强调高强度脑力劳动下的个人能量储备与恢复机制。将自我照料视为战略责任,而非个人私事。 --- 第五部分:面向未来的思维弹性与适应性 (Future-Proofing: Mental Agility and Adaptability) 本书的收官部分着眼于长期生存能力,探讨管理者如何训练自己的思维,以适应指数级变化的世界。 面向未来的准备包括: 1. “情景规划”的升级版: 不仅仅是制定情景,而是训练团队在不同情景间快速切换的能力。引入“认知敏捷度指标”(Cognitive Agility Metric)。 2. 技术变革的哲学思辨: 不局限于学习新的技术工具,而是思考新技术(如人工智能、生物科技)将如何根本性地重塑人类的协作模式和价值链,从而提前进行组织形态的布局。 3. 跨代际沟通的范式转换: 探讨不同代际的驱动力、忠诚度模型和信息偏好,构建一个真正包容且高效的知识传递系统。 4. 退出策略的预设: 优秀的领导者总是为自己的继任者和组织的持续性做好准备。探讨如何构建一个“领导力冗余”的系统,确保个人影响力不会成为组织成长的瓶颈。 --- 本书特色: 《精英管理者的思维罗盘》避免了空泛的口号和一蹴而就的承诺。它通过深度访谈、结构化思维框架和复杂的决策模拟,为读者提供的是一套思维体操。它挑战读者从根本上质疑自己决策的底层逻辑,培养一种持续迭代、永不自满的精英心态。本书面向的是那些已经掌握了基础管理技能,渴望触及卓越领导力顶层的变革推动者。

作者简介

目录信息

第1章 品质主管之岗位认知 1.1 品质主管的岗位职责 1.2 品质主管的任职条件 1.3 品质主管的下属构成 1.4 品质主管的汇报对象 1.5 品质主管的协助对象 1.6 品质主管的工作权限 1.7 品质主管的工作目标 1.8 品质主管的工作流程第2章 品质主管之部门领衔 2.1 品质部人员配置 2.2 品质部员工选拔 2.3 品质部员工培训 2.4 品质部员工评价 2.5 品质部部门激励 2.6 品质部部门沟通第3章 品质主管之品质规划 3.1 品质标准 3.2 品质方针 3.3 品质目标 3.4 品管制度 3.5 品检方式 3.6 品检计划第4章 品质主管之来料检验 4.1 IQC部门设计 4.2 供应商质量指导 4.3 IQE检验准备 4.4 IQC检验实施 4.5 IQC检验结果第5章 品质主管之制程品检 5.1 制程品检组织设计 5.2 检验前准备 5.3 产品首检 5.4 巡检 5.5 工序末检验第6章 品质主管之产品终检 6.1 终检组织设计 6.2 包装检验 6.3 出货检验第7章 品质主管之抽样检验 7.1 抽样概念 7.2 取样 7.3 抽样调整 7.4 抽样检验实施第8章 品质主管之不合格品控制 8.1 不合格品的标识 8.2 不合格品的隔离 8.3 不合格品评审 8.4 不合格品处置 8.5 不合格品统计与分析第9章 品质主管之统计技术 9.1 直方图 9.2 层别法 9.3 柏拉图 9.4 鱼骨图 9.5 查检表 9.6 散布图 9.7 控制图第10章 品质主管之品管体系 10.1 质量手册 10.2 程序文件 10.3 作业指导书 10.4 编制质量记录第11章 品质主管之品质审核 11.1 内部审核 11.2 管理评审第12章 品质主管之量具管理 12.1 量具的采购 12.2 量具的管理 12.3 量具的检校
· · · · · · (收起)

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