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客服人員超級口纔訓練

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程淑麗 作者
人民郵電
譯者
2010-7 出版日期
229 頁數
29.80元 價格
叢書系列
9787115229182 圖書編碼

客服人員超級口纔訓練 在線電子書 圖書標籤: 客服  客戶服務  職場  營銷  工作  馬兒  客服人員超級口纔訓練   


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發表於2024-11-04

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客服人員超級口纔訓練 在線電子書 圖書描述

《客服人員超級口纔訓練:客服人員與顧客的135次溝通實例》從10個角度展現瞭客服人員在工作中可能會遇到的135個情景,針對每個情景,分彆提供瞭客服人員需要掌握的溝通技巧和方法,《客服人員超級口纔訓練:客服人員與顧客的135次溝通實例》內容生動,具有很強的可操作性,是客服人員提高溝通能力的實務工具書。

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