前言：口纔的魔力第一堂課 非常贊美：使人心花怒放的絕招　口纔是一門非常實用的藝術　怨言隻會害己，贊美可以救命　贊美並不簡單，需要高明的技巧　“高帽子”要送的巧妙　察言觀色，仔細瞭解你的贊美對象　舌綻蓮花，贊美的話要說得美妙動聽　有的放矢，贊美必須找對點　把握分寸，贊美一定要恰到好處第二堂課　非常幽默：詼諧風趣讓你更受歡迎　為什麼幽默的人更受歡迎　幽默的語言更具有魅力　幽默是捉摸不定的精靈　幾個製造幽默的絕招　談笑風生，巧用幽默來解圍　詼諧風趣，俏皮話信手拈來　機巧靈敏，培養迅捷的應變口纔　培養自己的語言風格第三堂課 非常溝通：心靈與心靈的激情碰撞　真正的溝通，是心靈之間的對話　怎樣與陌生人“一見如故”　打破沉默是開始溝通的第一步　因地製宜，到什麼山上唱什麼歌　帶著感情說話，纔能感動彆人　言為心聲，你要用心去說話　尋找共同話題是溝通的關鍵　把握好說話的時機也很重要　學會不說，無聲勝有聲的溝通絕技　員工和老闆溝通的簡單技巧　和同事溝通必須把握尺度　傳情達意，接近異性的說話技巧　初戀青澀，把你的愛情錶達齣來第四堂課　非常說服：打破心靈防禦的屏障　你憑什麼去說服彆人　頑固的人太多瞭，你怎麼辦　怎樣迅速攻占對方的內心　說服關鍵要“對癥下藥”　請將法不如激將法　成功說服的三個竅門　求人辦事也是一種說服　從八個方麵打動人心第五堂課　非常推銷：超級無敵的營銷口纔　成功推銷員的說話技巧　推銷的鐵嘴是這樣訓練齣來的　推銷口纔一定要隨機應變　成功推銷五步走　首先要學會與顧客打招呼　推銷員必須掌握的知識　推銷員的語言要求　讓對方不停地說“是，是”　動之以情，用真誠去打動客戶第六堂課　非常談判：商務洽談我有高招　針鋒相對的語言較量　談判口纔講究“麯綫進攻”　談判中的提問和應答技巧　談判細節決定談判結果　避開談判過程中的誤區　不可忽視的談判原則　應對不同性格的談判對手　剛柔並濟的“太極手”　“裝聾作啞”的談判戰術　討價還價的技巧第七堂課　非常辯論：讓對手心服口服的訣竅　古老的辯論藝術　辯論的特點和要求　一言可興邦，一言可亡國　和氣為先，辯論不是“吵架”　揮舞長矛，用語言去戰鬥　“破”字當頭，掌握反駁的技術　盾牌護身，小心對方的詭辯　“以彼之矛，攻彼之盾”的辯論法　用類比法來反駁對方的詰難　如何訓練論辯能力第八堂課 非常演講：聲情並茂感動聽眾 鼓起勇氣，學會當眾說話 做好演講前的準備工作 剋服當眾演講的缺陷 怎樣與聽眾做好“互動” 巧設懸念，一開頭就吸引聽眾 讓你的語言更有煽動性 這樣說話更能感動聽眾 注意你的錶情和手勢 擺脫演講“卡殼”的尷尬 從自己身邊的故事說起 張口就來，培養即席發言的技巧第九堂課 非常訓練：快速掌握非常口纔的技巧 勤能補拙，盡量多說、多練 非常口纔，要從訓練“基本功”開始 豐富的知識是好口纔的基礎 完美、動聽的聲音會為你的口纔“加分” 長話短說，語言一定要簡練 改掉說話中的壞毛病 剋服說話緊張的心理 改掉口吃，讓你說話更流暢 非常口纔一定要條理分明
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