经理就要这样当 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:张素军

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2010-5

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787510804724

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 领导力
• 职场技能
• 团队建设
• 沟通技巧
• 职业发展
• 高效工作
• 个人提升
• 企业管理
• 实战经验

揭秘人类思维的底层逻辑：认知失调与决策的艺术 内容提要： 本书并非关于管理技巧或组织架构的工具书，而是一次深入人类心智深处的探险。我们将聚焦于一个贯穿个体行为与群体互动的核心机制——认知失调（Cognitive Dissonance），并以此为基石，剖析人类如何在信息过载、价值冲突的复杂环境中做出看似矛盾实则内在自洽的决策。全书以严谨的心理学实验为骨架，辅以历史事件、社会现象和日常生活中的微妙案例，构建起一套理解人类决策悖论的理论框架。我们将系统梳理认知失调的产生机制、强度评估、以及个体如何通过改变态度、行为或认知来减轻这种不适感。更进一步，本书将探讨个体如何被“合理化”的冲动所驱动，以及这种驱动力如何被商业、政治和人际关系所利用。最终，我们将引导读者超越表面的行为观察，触及人类追求内心一致性的根本驱动力，从而更好地理解“为什么我们坚持那些与事实相悖的信念”以及“我们是如何一步步为自己的选择辩护的”。 第一章：认知失调——内在冲突的温床 人类心智追求的最高境界并非绝对的真理，而是内部的一致性。本章将从认知失调理论的奠基人利昂·费斯汀格（Leon Festinger）的经典实验出发，揭示当个体持有两种或多种相互矛盾的信念、价值观或行为信息时，所产生的心理张力——即认知失调。 我们将详细拆解经典的“20美元换1美元”实验。为什么那些仅获得微薄报酬来谎称无聊任务有趣的人，反而比获得丰厚报酬的人更真诚地相信任务本身是有趣的？这揭示了“为行为找借口”的内在机制：当外部诱因不足以解释一个反常行为时，个体必须诉诸于内部的信念重塑来缓解失调。本章不仅解释了“是什么”，更深入探讨了“为什么”：这种机制是人类避免自我否定、维护自尊感和稳定自我形象的强大心理防御系统。我们会审视失调的强度如何与矛盾的重要性、失调信念的数量以及行为的不可逆性挂钩。 第二章：从态度到行为的扭曲路径 认知失调理论的真正威力在于它对态度改变的预测能力，这往往是反直觉的。本章将重点探讨在不同情境下，人们如何主动或被动地修正自己的内在认知来“匹配”已发生的外在行为。 合理化选择的代价（Post-Decision Dissonance）： 购买昂贵商品后，我们倾向于夸大其优点并贬低被放弃的替代品。这种“选择后失调”如何影响消费者的忠诚度和后续决策？我们将分析“承诺升级”现象，即人们在某事上投入越多（时间、金钱、精力），就越不可能承认其错误，从而加剧了后续的投入。 不充分理由下的顺从（Insufficient Justification）： 在没有强力外部压力的情况下，被说服去执行一个违背自己意愿的行为，最终会导致态度的根本性转变。本章将通过对军事审讯、政治宣传中“认罪与转变”过程的心理学剖析，展示外部顺从如何内化为新的信仰体系。 自我辩护的陷阱（Self-Justification）： 人类倾向于相信自己是公正、理性且有能力的。当行为与此形象冲突时，为了避免“我做了蠢事”的认知，我们会发展出复杂的防御机制，比如选择性地接受信息、扭曲记忆，甚至合理化道德上的模糊地带。 第三章：认知失调在群体动力学中的放大效应 认知失调并不仅是个体现象，它在群体和组织内部会形成复杂的反馈回路，驱动着社会共识的形成和固化。 群体规范与排他性： 为什么“入门仪式”或“严苛的考验”反而能增强新成员对群体的忠诚度？我们将探讨“努力辩护”（Effort Justification）在兄弟会、秘密组织乃至精英俱乐部中的运作方式。付出的痛苦越大，群体价值就越高，因为承认群体价值不高就意味着承认自己白白受了苦。 否认与信息过滤： 在面对挑战群体核心信念的证据时，群体成员表现出的强硬抵抗并非源于证据的缺失，而是源于对失调的恐惧。本章将分析阴谋论的持久性、科学共识面临的阻力，以及组织如何在“确认偏误”的保护下，系统性地屏蔽负面反馈，从而维持表面的和谐与有效性。 道德模糊区的形成： 当个体被迫参与到轻微的、道德上可疑的行为中时，他们会通过逐步降低对该行为的道德谴责标准来适应。这种渐进式的道德漂移，是如何将普通人推向做出更大越轨行为的深渊的？ 第四章：决策的非理性驱动力：超越功利主义 传统的经济学模型假设人是追求效用最大化的理性实体。然而，认知失调理论揭示了决策的深层驱动力：维护认知连贯性往往优先于实际利益。 沉没成本的魔咒（Sunk Cost Fallacy）： 为什么我们拒绝放弃一个明显亏损的项目？因为放弃意味着承认过去的投入（时间、金钱）是错误的，这将触发巨大的失调。本章阐述了“沉没成本”如何成为一种强大的情感锚点，迫使我们在明知不该继续时，继续投入。 恐惧与行动的悖论： 面对迫在眉睫的威胁（如环境危机或个人健康问题），人们的反应往往不是立即采取行动，而是通过否认或最小化威胁来降低失调。当威胁感和行动的难度（成本）之间存在巨大差距时，认知会倾向于否认威胁的存在。 自我提升与自我批评的平衡： 本章将探讨如何在个体层面管理失调。过度的自我批评会带来持续的痛苦；而过度自我辩护则会导致停滞不前。真正的成长在于识别并容忍适度的、建设性的认知失调，将其转化为修正行为的动力，而不是逃避的借口。 结语：清醒的自我审视 本书的目的不是提供一套立即可用的“如何控制他人”的秘籍，而是提供一套“如何理解自己为何会如此行动”的工具。理解认知失调的运作，意味着我们能更警惕自己为错误的决定寻找的精巧借口。真正的智慧，在于面对不适时，不是急于合理化过去，而是勇敢地调整航向，接受内在冲突的短暂存在，并最终导向更真实的自我认知和更明智的未来决策。这不是一本关于“如何当好管理者”的书，而是一本关于“如何不被自己的思维定势所困住”的深刻指南。

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