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出版者:中国财经

作者:《保险代理从业人员资格考试指导与习题(2010)》编写组 编

出品人:

页数:269

译者:

出版时间:1970-1

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787509520093

丛书系列:

图书标签:

• 保险
• 2011
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保险代理从业人员资格考试指导与习题 内容概述 本书旨在为广大保险代理从业人员提供一本全面、系统、实用的考试指导与习题集。通过对保险行业法律法规、基本理论、产品知识、销售技巧及职业道德等核心内容的深入剖析，帮助考生准确把握考试重点，提升应试能力，顺利通过保险代理从业人员资格考试。 第一部分：考试概述与应试策略 考试背景与意义： 详细介绍保险代理从业人员资格考试的目的、重要性，以及通过考试对于从业人员职业发展的重要性。阐述考试是规范保险市场、保护消费者权益、提升行业整体素质的关键环节。 考试内容结构解析： 详细解读考试大纲，明确各章节的考察范围、重点和难点。分析不同题型的特点，如选择题、判断题、简答题等，并为考生提供针对性的解题思路和技巧。 科学备考方法指导： 结合考试特点，提供科学有效的备考计划和方法。强调基础知识的重要性，指导考生如何进行系统性学习，如何有效记忆，如何进行模拟演练，以及如何调整考试心态。 历年考题分析与趋势预测： 通过对历年真题的深入分析，揭示考试命题规律、高频考点以及常考题型。结合行业发展趋势，预测未来考试可能出现的方向和变化，帮助考生做到有的放矢，精准备考。 第二部分：保险基础理论与法规 保险的本质与基本原理： 风险与保险： 深入阐述风险的概念、分类及其对个人、企业和社会的影响。详细介绍保险作为一种风险管理工具的本质，解释其如何通过集合风险、分摊损失来分散和转嫁风险。 保险基本原则： 详细讲解保险的五大基本原则，包括最大诚信原则、可保利益原则、损失补偿原则、近因原则和苯丙原则。通过生动的案例，解释这些原则在保险合同中的具体应用和重要性，以及违反原则可能产生的法律后果。 保险合同的构成要素： 详细分析保险合同的要素，包括投保人、被保险人、受益人、保险人、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、保险责任和除外责任等。讲解各要素的权利义务关系。 保险监管与法律法规： 中国保险业监管体系： 介绍中国保险业的监管机构，如中国银行保险监督管理委员会（CBIRC）及其主要职责。阐述保险法律法规体系，包括《中华人民共和国保险法》等基础性法律法规。 保险代理机构与从业人员的法律规范： 详细解读《保险法》中关于保险代理机构设立、经营、监管以及保险代理从业人员的资质要求、行为规范、法律责任等相关规定。强调依法合规经营的重要性。 消费者权益保护： 阐述保险消费者在保险合同关系中的各项权利，以及法律法规如何保护这些权利。介绍保险纠纷的解决途径，如投诉、调解、仲裁和诉讼。 反洗钱与反恐怖融资： 讲解保险从业人员在反洗钱和反恐怖融资工作中的责任与义务，以及相关的法律法规要求。 数据安全与隐私保护： 强调在保险业务过程中，保护客户数据安全和隐私的重要性，并介绍相关的法律法规和操作规范。 第三部分：各类保险产品知识 财产保险产品： 财产基本险： 详细介绍财产基本险的定义、承保范围、责任免除等，包括企业财产保险、家庭财产保险等。 机动车辆保险： 深入讲解机动车辆保险的种类（交强险、商业险），包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等，以及其承保范围、免赔额、责任免除等。 工程保险： 介绍工程保险的类型，如建筑工程一切险、安装工程一切险，以及其承保的风险和保障内容。 货物运输保险： 讲解货物运输保险的种类，如海洋运输货物保险、陆空运输货物保险，以及其承保的风险和保险条款。 责任保险： 详细介绍各类责任保险，如公众责任保险、产品责任保险、职业责任保险，解释其承保的责任风险和赔偿方式。 人身保险产品： 人寿保险： 定期寿险： 解释定期寿险的特点，包括保费相对较低，保障期限固定，适合作为家庭经济支柱的保障。 终身寿险： 讲解终身寿险的特点，包括保障终身，保费相对较高，具有一定的储蓄和传承功能。 两全保险： 阐述两全保险的特点，即兼顾生存与死亡保障，到期未发生保险事故则返还保费或约定金额。 年金保险： 详细介绍年金保险的种类，如养老年金、教育年金，解释其作为长期储蓄和收入保障的功能。 健康保险： 医疗保险： 详细讲解医疗保险的种类，如住院医疗保险、门诊医疗保险，以及其报销方式、赔付比例、免赔额等。 重大疾病保险： 阐述重大疾病保险的特点，即确诊即赔付，用于弥补治疗费用和收入损失。介绍常见重大疾病的定义及保险责任。 失能收入损失保险： 讲解失能收入损失保险的功能，即当被保险人因疾病或意外导致工作能力丧失时，提供收入补偿。 护理保险： 介绍护理保险，即为因年老、疾病或意外导致生活不能自理的被保险人提供护理费用保障。 意外伤害保险： 详细介绍意外伤害保险的定义、承保的意外伤害风险，以及其伤残等级划分、给付比例等。 保险产品组合与附加险： 保险产品组合策略： 讲解如何根据客户的年龄、职业、收入、家庭状况、风险偏好等因素，设计个性化的保险产品组合方案，满足客户多元化的保障需求。 附加险的应用： 介绍各种附加险的特点和功能，如附加意外伤害险、附加重大疾病险、附加医疗保险等，以及如何将其与主险搭配，提升保障水平。 第四部分：保险销售与服务 保险营销理念与原则： 强调以客户为中心，提供专业、诚信、负责任的保险服务。介绍保险营销的道德规范和基本原则。 客户需求分析与沟通技巧： 需求分析方法： 指导考生如何通过倾听、提问、观察等方式，深入了解客户的财务状况、家庭结构、人生规划、风险顾虑，从而挖掘客户的潜在保险需求。 有效沟通技巧： 教授考生如何建立信任、清晰表达、解答疑问、处理异议，以及运用积极的语言和肢体语言，与客户建立良好的互动关系。 保险产品推介与方案设计： 产品优势解读： 指导考生如何准确、生动地向客户介绍保险产品的特点、优势、保障范围和核心价值。 定制化方案呈现： 教授考生如何将客户需求与保险产品相结合，设计出满足客户个性化需求的保险方案，并清晰地向客户讲解方案内容。 保险合同的签订与后续服务： 合同签订流程： 详细介绍保险合同的签订流程，包括投保单的填写、健康告知、体检要求、合同条款的解释和签署等。 客户服务的重要性： 强调保险服务贯穿合同始终，包括保单管理、理赔协助、信息更新、关怀回访等，以提升客户满意度和忠诚度。 理赔流程与协助： 讲解保险理赔的基本流程，指导考生如何协助客户进行理赔申报，及时、准确地处理客户的理赔需求。 保险职业道德与行为规范： 诚信经营： 强调诚实守信是保险从业人员的首要职业操守，禁止虚假宣传、误导销售等行为。 专业服务： 要求从业人员不断学习，提升专业知识和技能，为客户提供专业、审慎的服务。 保护客户利益： 强调在任何情况下，都应将客户的合法权益放在首位。 保密义务： 明确从业人员对客户信息的保密义务。 风险防范与合规经营： 引导考生了解并遵守行业内的风险控制要求和合规经营准则，避免不必要的法律风险和职业风险。 第五部分：模拟练习与强化训练 章节练习题： 针对本书每个章节内容，精心设计了大量的练习题，题型涵盖选择题、判断题、名词解释、简答题等，紧贴考试大纲要求，帮助考生巩固所学知识。 历年真题精选： 汇集了近年来的保险代理从业人员资格考试真题，并提供详细的答案解析，帮助考生熟悉考试形式，掌握解题技巧，提高得分率。 模拟试卷： 按照考试的实际要求，设计了多套高仿真模拟试卷，涵盖考试的全部内容和题型，帮助考生进行全面的模拟演练，检验学习效果，找出薄弱环节，并进行有针对性的复习。 答案与解析： 对所有练习题、真题和模拟试卷的答案进行详细解析，不仅给出正确答案，更重要的是分析错误原因，讲解解题思路，帮助考生理解知识点，掌握解题方法，避免重复犯错。 考前冲刺指导： 针对考试临近阶段，提供考前复习重点提示、答题技巧总结和心态调整建议，帮助考生以最佳状态迎接考试。 本书特色 内容权威准确： 所有内容均基于最新的保险法律法规、行业标准和考试大纲编写，确保信息的时效性和准确性。 结构清晰合理： 按照考试内容逻辑顺序进行编排，从基础理论到产品知识，再到销售服务，层层递进，易于理解和学习。 讲解深入浅出： 运用通俗易懂的语言，结合生动形象的案例，深入浅出地解释复杂的保险概念和专业术语。 习题丰富实用： 提供大量高质量的练习题、真题和模拟试卷，覆盖面广，难度适中，能够有效检验考生的学习成果。 解析详尽透彻： 对所有题目提供详细的答案解析，帮助考生掌握解题技巧，触类旁通。 备考指导全面： 不仅提供知识内容，更注重应试策略和方法指导，帮助考生科学备考，提高效率。 适用人群 所有计划参加保险代理从业人员资格考试的考生。 希望系统学习保险基础知识、产品知识和销售技能的保险从业人员。 对保险行业感兴趣，希望了解保险相关法律法规和专业知识的社会各界人士。 结语 拥有一本专业的考试指导与习题集，是通往成功的第一步。本书将成为您备考路上最得力的助手，助您轻松掌握考试要点，自信满满地迎接挑战，最终顺利获得保险代理从业人员资格！

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**评价一：** 这本书的装帧设计简直是为我们这些常年与考试资料打交道的“老油条”量身定做的。封面选用了那种沉稳又不失活力的深蓝色调，拿在手里很有质感，不像有些教材那种廉价的纸质感，让人一看到就忍不住想翻开它。更让我惊喜的是，它的内页排版简直是教科书级别的清晰度。那种小到让人头疼的法律条文和复杂的数据表格，在这本书里被处理得井井有条，字体大小、行距都拿捏得恰到好处，长时间阅读下来，眼睛丝毫没有那种干涩和疲惫感。你知道吗，很多时候我们学习保险法规，就像在迷宫里找出口，但这本书的结构布局，就像是有人给你绘制了一张清晰的地图，章节之间的逻辑过渡非常自然流畅，让你在学习专业术语的同时，不会感到知识点过于跳跃或断裂。尤其是那些核心概念的释义部分，真的是做到了深入浅出，即便是像我这种偶尔会偷懒、想要快速抓住重点的“实用主义者”，也能迅速定位并理解那些深奥的保险精算和风险管理理论。总的来说，从拿到书的那一刻起，我就能感受到出版方在细节上倾注的心血，这绝对不是那种敷衍了事、拼凑出来的应试读物。

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**评价四：** 这本书的作者团队显然不是只懂理论的“学院派”，他们身上有着深厚的市场实战经验，这一点从他们对“合规性”的强调上就能看得出来。现在监管越来越严，很多老旧的教材还在沿用一些已经过时的销售话术或操作流程，对从业者来说，这简直是定时炸弹。但这本书的每一部分，似乎都在反复提醒读者，在追求业绩的同时，必须将客户利益置于首位，并且清晰地界定了“合法”与“合规”之间的灰色地带。特别是在风险提示环节，他们没有使用那种吓唬人的语气，而是用极其客观、数据支持的方式，展示了不合规操作可能带来的职业生涯风险和法律后果。这对我这个初入行业、力求稳健发展的新人来说，是最好的“定心丸”。它教会我的不是如何钻空子通过考试，而是如何建立一个可持续发展的、经得起时间考验的专业形象。这种职业道德的熏陶，比单纯的知识传授更有价值。

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**评价二：** 我必须得说，光是冲着它对案例分析模块的深度挖掘，这本书就值回票价了。现在市场上的很多辅导书，案例都是那种老掉牙、人云亦云的模板，读了跟没读一个样，根本无法应对真实业务场景中的千变万化。但这本书不一样，它收录的案例紧密结合了近两年的行业热点，比如关于新兴的科技保险、养老金管理的新政策解读，甚至连一些跨境保险服务的潜在风险点都涉及到了。更棒的是，每个案例后面都没有直接给出一个标准答案，而是提供了一个多维度的分析框架，引导读者去思考“为什么”这个决策是最佳的，而不是死记硬背“是什么”。我特别喜欢它设置的“思维陷阱”提示，很多时候我们自以为理解了，但一遇到复杂条件叠加的题目，就容易掉进那些设置好的逻辑陷阱里。这本书通过这种方式，有效地训练了我的批判性思维和实际操作能力，让我明白，通过考试只是第一步，真正为客户提供定制化服务才是硬道理。这种教学理念，远远超越了一本普通的“考试指南”的范畴。

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**评价三：** 我个人对这种工具书的实用性要求极高，这本书在“查阅便捷性”这一块做得近乎完美。我经常需要快速回顾某个特定知识点，比如关于未尽告知义务的法律后果，或者某个特定险种的免责条款。以前用的资料，要么是索引做得太粗糙，要么就是知识点散落在不同的章节里，找起来费时费力。而这本书引入了一种非常现代化的知识点交叉引用系统。比如，当你读到某一章节的条款时，侧边栏会清晰地标注出它与《保险法》第几条、以及哪一章节的实务操作有着直接关联，这种立体式的知识网构建，极大地提升了我的学习效率。而且，书后的专业术语汇编部分做得相当详尽，它不仅给出了定义，还标注了该术语在不同险种中可能产生的细微差别。对我这种需要频繁在寿险、财险、健康险之间切换思维的人来说，这种精确的区分简直是救命稻草，避免了因为概念混淆而在考试中失分。

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**评价五：** 我得说，这套书的配套资源可能是它最大的隐藏杀手锏。虽然我们主要讨论的是纸质书的内容，但这本书在引导读者利用数字化资源方面做得非常出色。书中有大量的二维码和特定的网址链接，指向了官方最新的政策解读文件和一些高质量的模拟题库。这解决了传统纸质资料时效性差的固有缺陷。更重要的是，它对基础知识的梳理达到了“化繁为简”的境界。很多复杂的保险合同结构和条款解析，往往让人望而生畏，但这本书的解读逻辑非常具有“建筑感”，它会先搭建起合同的整体骨架，然后再逐一填充细节的血肉，让你能清晰地把握住每一个条款在整个体系中的位置和作用。读完后，我感觉自己不再是零散地记忆知识点，而是构建了一个完整的知识体系框架，这对于应对那种需要综合运用多方面知识的复杂大题，有着决定性的帮助。

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