与外国同事打交道一本就够

与外国同事打交道一本就够 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电
作者:(美)萨纳·雷诺兹//德博拉·瓦伦丁|译者
出品人:
页数:140
译者:
出版时间:2010-10
价格:20.00元
装帧:
isbn号码:9787115237156
丛书系列:
图书标签:
  • 文化
  • 口才
  • 交际
  • 商务沟通
  • 跨文化交流
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 外企工作
  • 国际合作
  • 沟通技巧
  • 职场礼仪
  • 文化差异
  • 高效沟通
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具体描述

《与外国同事打交道一本就够》从东西方文化的差异入手,介绍了东西方文化在价值取向、表达方式、时间观念和企业文化方面的异同;阐述了外国同事的价值理念以及他们在职场中的行为模式;并结合实际案例,列出与外国同事打交道时所应该注意的细节问题,避免文化禁忌与冲突,实现无障碍的跨文化沟通。

《与外国同事打交道一本就够》适合在国际环境下工作的人士阅读使用。

作者简介

目录信息

第一篇 补上“东西方文化差异”这一课——我们与老外的不同第一章 价值取向——彰显个性还是以集体利益为重 测测你的文化背景取向 关于“自我”的界定 强调彰显个性的个人主义西方文化 以集体利益为重的集体主义东方文化 职场中如何应对不同文化背景的人第二章 表达方式——直来直去还是拐弯抹角 测测你的表达方式 东方式表达方式——含蓄、迂回 西方式表达方式——直来直去 学会在不同场合中正确表达第三章 时间观念——按部就班还是随时都OK 测测你的时间观念 线性式的时间观念 变通式的时间观念 职场中如何与具有不同时间观念的人打交道第四章 企业文化——层级式管理还是民主式管理 测测你期待什么样的企业文化 层级式管理的企业文化 民主式管理的企业文化 不同的文化背景对公众社会观念的影响 欧美企业的职场生存之道第二篇 老外你了解吗第五章 强调自我的老外 老外为何崇尚个人主义价值观 老外的共同信念 在西方企业工作的职场规则第六章 视时间为珍贵私人物品的老外 体验老外的时间观念 珍惜时间的老外如何行事 职场中如何做到与守时的老外步调一致第七章 职场中的老外 西方企业中的无障碍沟通 西方企业办公室里的轻松氛围 西方企业中老板与员工的关系 如何适应外企的职场法则第三篇 当东方遇见西方——如何与老外打交道第八章 与老外语言交流时应注意的细节 亚洲人的语言——一种需要仔细体会的语言 英语——一种行动的语言 职场中用英语沟通的诀窍第九章 与老外书面沟通时应注意的细节 不同文化背景下书面沟通的差异 商务英语写作很重要 写出地道的商务文件的关键几步第十章 与老外面对面打交道时应注意的细节 眼神接触 面部表情 手势语言 人际距离 举手投足间实现沟通无障碍的法宝第十一章 与老外谈判时应注意的细节 了解美国人的价值观 建立良好的商业信誉 商务谈判的策划过程 赢得国际商务谈判的关键
· · · · · · (收起)

读后感

评分

并不是想说这本书写的有多好。 很多时候,我们需要一个效率加倍的信息传递方式。 不磨蹭,不拐弯。 那么大家都可以保持一个快节奏的运转。 那么就是书里所说,就酱。 说我评论太短了,要我抄一遍前言嘛。。要我抄一遍前言嘛。。

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用户评价

评分

老实说,我原本对这类主题的书抱有很高的期望,但大部分都流于表面,无非是介绍一下“日本人很注重面子”、“德国人很准时”之类的陈词滥调。然而,这本书的深度在于它探讨了权力距离和不确定性规避这些深层心理结构,是如何渗透到日常邮件、会议安排乃至午餐聚会中的。作者用了很多贴近现实的案例,比如在一次关键的线上会议中,如何区分一位沉默的亚洲同事是表示同意还是表示完全不理解,这其中的细微差别,光靠翻译软件是绝对捕捉不到的。更让我茅塞顿开的是关于“反馈机制”的讨论。在一些高度集体主义的文化中,公开批评可能导致对方完全关闭沟通渠道,而作者提供了一些“三明治反馈法”之外的、更具适应性的私下沟通策略,这些策略的精妙之处在于,它们既维护了对方的尊严,又确保了信息的有效传递。它不是一本关于“交际礼仪”的指南,而是一本关于“心理博弈与关系维护”的手册,读起来需要动脑筋,但绝对物有所值。

评分

当我翻开这本书时,我预期会看到大量关于如何使用肢体语言或如何得体地送礼物的章节,但出乎意料的是,它将重点放在了“认知偏差”和“思维模型”的碰撞上。它像一面镜子,照出了我们在处理冲突时的固有思维定式。书中有一个非常精彩的对比,讨论了线性时间观和循环时间观在项目管理中的影响。当我们抱怨非洲或南美的合作伙伴“效率低下”时,这本书引导我们去思考,在他们的文化框架下,优先处理眼前更紧迫的“关系需求”可能比恪守一个遥远的项目截止日期更为合理。这种换位思考的训练,极大地降低了我个人的挫败感,因为我不再将差异视为“错误”,而是视为“不同的逻辑系统”。这种哲学层面的转变,比学习几句外语要有效得多,它重塑了我对“高效合作”的定义。

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这本书给我的感觉更像是一本企业内部培训的深度案例分析集,而不是一本轻松的读物。它没有刻意去粉饰太平,坦率地指出,跨文化合作中的摩擦是常态,关键是如何将这些摩擦转化为创新的驱动力,而不是内耗。我特别喜欢其中关于“任务导向型”和“关系导向型”同事在项目启动阶段的冲突处理。很多团队之所以项目烂尾,就是因为大家在启动阶段没有对“什么叫成功”达成一致的文化解读。比如,西方团队可能认为按时交付就是成功,而某些文化背景的同事可能认为维护长期合作关系比短期项目时间表更重要。作者提出了一种“混合契约”的概念,要求双方在项目初期就明确划分出这两类优先级的界限,这在实际操作中极具指导意义。这种将抽象的文化理论转化为具体合同条款和会议议程的转化能力,是这本书最强大的地方,它真正帮助我们把“尊重”落到了实处。

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这本书的视角非常新颖,它没有落入那种老生常谈的“跨文化沟通技巧”的窠臼,反而深入挖掘了在实际工作环境中,那些微妙的、往往被忽略的文化差异如何影响人与人之间的合作。我尤其欣赏作者对“语境依赖性”的阐释,它提醒我们,很多时候我们觉得对方难以理解,并不是因为他们故意为之,而是我们使用的沟通框架完全不同。例如,在处理项目延期问题时,东方同事可能倾向于用大量铺垫和委婉的措辞来表达,而西方同事可能期待一个直接、量化的解决方案。这本书没有简单地说“谁对谁错”,而是提供了一套工具,让我们能快速识别当前情境下,哪种沟通风格更有效率,并且如何不动声色地引导对话向着有利于合作的方向发展。它不教你死记硬背那些不同国家的禁忌,而是教你如何观察、如何倾听,建立起一种敏锐的“文化雷达”。读完之后,我感觉自己不再是拿着一张僵硬的“文化地图”小心翼翼地前行,而是真正学会了在变幻莫测的跨国团队中,如何流畅地“跳舞”。这种实操层面的指导,远比那些理论书籍来得实在和珍贵。

评分

这本书的叙事风格非常平实,几乎没有高深的学术术语,但其洞察力却直抵人心的本质。它探讨了一个核心问题:我们是如何在与外国同事的互动中,无意识地强化了刻板印象的?作者通过解析一些常见的误解场景,比如如何解读一个模棱两可的“Maybe”,如何应对长时间的沉默,揭示了这些行为背后的文化假设。其中关于“高语境”与“低语境”文化在书面沟通中的差异分析,对我帮助特别大。以前我总觉得,邮件写得越清楚越好,但这本书让我明白,在某些文化背景下,过于直白和详细的反而是不信任的表现,他们更需要你在字里行间留下“解读空间”。这套方法论让我学会了“留白”,让沟通变得更具弹性和人情味,成功避免了几次可能因邮件措辞过于生硬而导致的合作僵局。这本书真正教会我如何成为一个更具情商和文化智慧的沟通者。

评分

还可以吧。和外国人说话要直接有效率。其实我觉得自己更适合跟外国人一起工作。只是英语还要好好锻炼呀!

评分

作为一名拖延症晚期患者,老外的线性时间观还是很值得学习的

评分

作为一名拖延症晚期患者,老外的线性时间观还是很值得学习的

评分

还可以吧。和外国人说话要直接有效率。其实我觉得自己更适合跟外国人一起工作。只是英语还要好好锻炼呀!

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还可以吧。和外国人说话要直接有效率。其实我觉得自己更适合跟外国人一起工作。只是英语还要好好锻炼呀!

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