说服人心的艺术

说服人心的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中国人民大学出版社
作者:克里斯托弗·威特(Christopher Witt)
出品人:
页数:224
译者:林丽萍
出版时间:2010.10
价格:36.00元
装帧:平装
isbn号码:9787300127187
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 演讲
  • 口才
  • 营销
  • 心理学
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  • 语言
  • 思维
  • 人性
  • 策略
  • 艺术
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具体描述

这是一本讲述如何像真正的领导那样做演讲,推销你自己和你的观点的书。作者克里斯托弗•威特是演讲领域的资深顾问,拥有27年的从业经验。在书中,他展示了真正的领导其演讲是如何的与众不同,介绍了许多实用的演讲技巧,还辅以许多来自名人如巴顿、布什、马丁·路德·金等的成功演讲范例,极具指导性和可读性。

潜入人心迷宫:洞察与驾驭人类行为的深层密码 书籍名称: 潜入人心迷宫:洞察与驾驭人类行为的深层密码 书籍简介 在这个信息爆炸、关系错综复杂的现代社会中,理解“人”成为了最稀缺也最具价值的能力。本书并非停留在肤浅的社交技巧层面,而是深入挖掘人类行为背后的驱动力、认知偏差与情感机制。它是一把钥匙,旨在为你打开一扇通往人类心智深处的大门,让你不再被表象所迷惑,能够精准地识别他人的真实意图,并有效地引导互动走向你所期望的方向。 第一部分:认知陷阱与思维的盲点 我们的心智并非一台高效的逻辑计算机,而是一个充满了捷径和偏见的复杂系统。本部分将系统性地剖析人类大脑如何进行信息处理,以及由此产生的系统性错误。 1. 启发式思维与决策的快速通道: 我们如何依赖经验快速做出判断?探讨锚定效应、可得性启发在日常决策中的隐性影响。了解这些“捷径”如何在关键时刻扭曲我们的判断,使我们高估风险或低估价值。 2. 确认偏误的牢笼: 人类天生倾向于寻找、解释和记住那些支持自己既有信念的信息。我们将深入剖析确认偏误如何固化观点,阻碍开放性思维,并探讨如何在沟通中识别和温和地挑战他人的“信息茧房”。 3. 归因的艺术与谬误: 当事情发生时,我们倾向于将成功归于自身能力(内部归因),而将失败归咎于外部环境(外部归因)。这种基本归因错误如何影响团队合作和冲突解决?本书提供了一套更平衡的归因框架,帮助建立更真实的自我认知和他者理解。 4. 损失厌恶的强大惯性: 失去的痛苦远大于得到的快乐。我们将分析这种非对称心理如何主导投资决策、合同谈判乃至人际关系的维系。理解损失厌恶,才能设计出更具吸引力的提议,同时避免因过度保守而错失良机。 第二部分:情感驱动的无声语言 情绪是行动的燃料,也是理解他人的核心密码。本书强调,理性往往是事后合理化的工具,而真正的驱动力源于深层的情感需求。 1. 需求的层级与未满足的渴望: 基于经典心理学理论的现代应用,我们将探讨马斯洛需求层次以外的隐秘需求——归属感、掌控感和意义感。揭示一个看似强大的人,其行为背后可能隐藏着对安全感或被认可的极度渴望。 2. 镜像神经元与共情陷阱: 我们如何不自觉地“感受”他人的情绪?深入探讨镜像神经元系统在建立快速联系和传递情绪中的作用。同时,警示过度共情可能导致的能量耗竭与界限模糊。 3. 嫉妒、恐惧与渴望的三角关系: 探讨人类最原始的三种驱动力如何塑造社会互动。嫉妒如何转化为竞争策略,恐惧如何催生防御机制,而渴望则如何驱动目标设定。理解这些负面情绪并非洪水猛兽,而是需要被正视的信号。 4. 情绪传染与群体极化: 在群体环境中,情绪如何像病毒一样迅速传播?分析压力、兴奋或恐慌如何在群体中被放大,导致非理性决策和群体极化现象。 第三部分:社会身份与群体认同的构建 我们是谁,很大程度上取决于我们认为自己属于哪里,以及我们希望别人如何看待我们。社会认同理论是理解群体行为的关键。 1. 内群体偏爱与外群体排斥: 探究人类社会结构中最基础的“我们”与“他们”的划分机制。了解这种无意识的偏爱如何影响招聘、合作与信任的建立。 2. 形象管理与社会交换理论: 每个人都在进行一场持续的“形象投资”。分析个体如何权衡付出的努力(时间、资源、展示)与期望获得的回报(尊重、地位、资源获取权)。理解他人行为背后的“社会账本”。 3. 权威的隐形力量: 米尔格拉姆实验的现代回响。探讨人类对既定权威的服从倾向,以及如何区分正当的领导力和盲目的顺从。学会识别那些利用“专业性”或“地位”来操纵他人判断的策略。 4. 社会证明的从众压力: 当我们不确定时,我们会看别人怎么做。本书详细分析了社会证明在产品推广、舆论形成中的作用,并教授如何避免在“所有人都这样做”的压力下放弃独立思考。 第四部分:驾驭复杂互动的实战模型 基于前三部分的理论基础,本书提供了一套可操作的、适用于高强度互动的实战模型,专注于非对抗性的影响和关系的深层重塑。 1. 倾听的深度——超越文字的解码: 介绍“三层倾听法”:接收字面信息、理解情感基调、探究未言明的需求。真正的倾听是信号的发射,而非被动的接收。 2. 提问的哲学——引导思维的路径: 如何设计一个开放性问题,让对方主动揭示其真实立场?探讨假设性提问、对比性提问在信息收集和观点校准中的威力。 3. 框架重构的力量(Reframing): 改变情境和语境,从而彻底改变事件的意义。例如,将“风险”重构为“机会成本”,将“阻力”重构为“对既有系统的忠诚度”。 4. 冲突中的需求协商而非立场对立: 教授如何绕过僵硬的立场,直击双方深层需求。利用“共同愿景”的锚定,将冲突转化为共同解决问题的伙伴关系。 5. 建立心理契约的艺术: 探讨信任如何在微小的、持续的兑现承诺中积累起来。理解“小赢”对长期关系维护的重要性,以及如何识别和修复被破坏的心理契约。 结语: 成为有意识的行动者 《潜入人心迷宫》的最终目标,不是让你成为一个操纵者,而是让你成为一个有高度觉察力的行动者。当你理解了人类行为的底层逻辑,你便能更少地被情绪波动所裹挟,更少地陷入无效的冲突,从而更有效地实现个人目标,建立更有质量的人际连接。这是一场关于自我认知与对他者深度理解的探险,你将发现,洞察人心,远比你想象的更加科学和可掌握。

作者简介

克里斯托弗•威特(Christopher Witt)是拥有27年专业演讲经验的资深演讲顾问、教练,来自IBM、Kleinfelder的诸多商界领导都曾在他的指导和帮助下提高演讲技能。

目录信息

序言 为什么领导们的演讲能如此与众不同
第一部分 你的演讲你做主
演讲者本人是移动的信息。你是一个什么样的人与你所交流的内容是密不可分的。你是什么样的人,你做了什么,你的价值观——这些都构成了传达给听众的信息。千万不能试图改变自己,或者是试图让自己成为其他某个人。
1 你本身就是信息 8
2 你只有三种类型的演讲 13
3 确立一种立场 18
4 掌控现场 22
5 敢于与众不同 25
6 找到真正融入的感觉 28
演讲范例 难道我不是女人吗
第二部分 不做无准备的演讲
演讲者必须掌握整个事件的发展而不仅仅是关注所说的内容。你在整个事件中扮演什么样的角色?你是在给谁发表演讲?这件事情对你有何意义?演讲者的明智之举在于不要以可笑、令人厌恶的方式来说这些大事。
7 清楚你在整场演讲中扮演的角色
8 不要轻易发表演讲
9 弄清你是在给谁发表演讲
10站在听众的角度思考演讲的意义
演讲范例 计程车司机之死
第三部分 内容为王
一条引人注目的信息主要由三部分组成:一个主题、明晰的组织结构以及语言。一场电影演绎一个故事,一场演讲就只传达一个观点;一场演讲如果组织框架有问题,那它就会失败或者经不起反驳;一场演讲提醒我们,语言就像孩子一样,具有让衰竭的心脏跳动的力量。
11 演讲内容最重要
12 阐述一个清晰明确的主题
13 每场演讲不要超过20分钟
14 选择适当的时机开始演讲
15 演讲的模块组合
16 故事的影响力
17 跟思路不清的演讲说“No”
18 好的信息值得一说再说
19 谁说即兴演讲不能提前准备
20 激发听众的想象力
21 给你的演讲画上一个漂亮的句号
22 你的演讲稿需要别人撰写吗
演讲范例 死神不至,生命不止
第四部分
把一个伟大的构思表达清楚、令人信服需要技巧。演讲需要你使用你的身体、你的声音去表达要传递的信息,它是要你尽可能有力地表达真实的自我,真正达到和听众交流的目的。你不是通过讲话而是通过交流来赢得听众。
23 展现真实的自我
24 摆脱“演讲恐惧症”
25 交流而不是单纯的讲话
26 写、读、说, 一个都不能少
27 掌控演讲中的问答环节
28 灵活应对突发事件
29 幽默,来一个
30 拿出你的气势来
31 PPT只是次要手段
32 摆脱PPT,演讲更精彩
结语:打破陈规,从现在开始
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直对《说服人心的艺术》这本书抱有很高的期待,因为我深知,在人生的方方面面,都离不开“说服”这个概念。无论是争取一个项目,还是与家人沟通,甚至是在日常的社交场合,能够有效地表达自己的想法并获得他人的认可,都至关重要。这本书的封面设计就透露出一种智慧的光芒,让我对接下来的内容充满了好奇。在阅读过程中,我最深刻的体会是,作者非常强调“同理心”的重要性。他认为,想要说服一个人,首先必须真正理解对方,站在对方的角度去思考问题,去感受他们的情绪。书中通过一些非常贴切的案例,说明了如何运用同理心来化解矛盾,拉近距离。我特别喜欢书中关于“利用‘因为’的力量”的章节。作者指出,当人们被要求做某件事情时,如果给出一个合理的理由,哪怕是一个看似微不足道的理由,成功的概率都会大大增加。这让我联想到,很多时候,我们为什么会拒绝别人,可能仅仅是因为我们没有被给予一个充分的“因为”。此外,书中关于“群体影响力”的讨论也让我觉得非常有趣。作者分析了从众效应、社会认同等心理现象,并教我们如何利用这些原理来影响他人的决策。我印象深刻的是,书中讲到如何通过展示商品的畅销数据,来激发潜在客户的购买欲望。这让我觉得,说服不仅仅是个人的技巧,更是对社会心理学的深刻应用。这本书让我认识到,说服是一门艺术,更是一门科学,它需要我们在理解人性的基础上,运用恰当的策略和技巧。

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不得不说,《说服人心的艺术》这本书的结构安排非常精妙,它并非一股脑地抛出大量的说服技巧,而是循序渐进,层层递进。从最基础的“了解听众”开始,到如何构建有说服力的论点,再到如何处理反驳和异议,最后升华到“说服的伦理”。这样的编排让我觉得非常人性化,也更容易消化和吸收。我尤其欣赏作者在论述每个技巧时,都会引用大量的历史故事、社会实验、以及日常生活中的案例。这些案例不仅仅是枯燥的说理论证,更是生动的故事,能够瞬间将我带入情境,让我深刻理解作者所要表达的观点。例如,书中在讲到“权威效应”时,引用了著名的米尔格拉姆实验,以及历史上一些名人是如何利用自己的权威来说服大众的。这些案例让我不禁思考,在现实生活中,我们是否也在不知不觉中受到了权威的影响,而又该如何运用这种效应,或者识别它。另外,书中对于“情感的力量”的论述也让我受益匪浅。我一直觉得说服主要依靠逻辑和理性,但作者却强调,情感在说服过程中扮演着至关重要的角色。如何触动对方的情感,唤起他们的共鸣,是说服成功的关键。我印象最深刻的是,书中关于“故事的力量”的章节,作者通过讲述一个感人肺腑的公益广告案例,说明了如何用一个好故事来打动人心,从而达到宣传和说服的目的。这让我意识到,在日常沟通中,我们也应该学会讲故事,用故事来传递信息,而不是生硬地陈述事实。这本书让我对“说服”有了更深层次的理解,它不再是冰冷的技巧,而是充满人情味的艺术。

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在读《说服人心的艺术》这本书之前,我内心其实是有些许的抵触的,总觉得“说服”这个词带有一种 manipulative(操控性)的意味,仿佛是想通过某种手段去改变别人的想法,甚至达到自己的私利。然而,当我真正翻阅这本书的时候,这种顾虑逐渐烟消云散。作者在开篇就明确了“说服”的真正含义,它并非是强加观点,而是通过真诚的沟通,建立信任,并最终达成 mutual understanding(相互理解)的过程。这种重新定义让我感到非常舒心,也让我对这本书的内在品质有了更高的评价。我最喜欢书中关于“建立连接”的部分,它强调了在说服之前,我们需要找到与对方的共同点,理解他们的需求和价值观,然后再以此为基础进行沟通。这就像在搭一座桥,你需要先找到坚实的桥墩,才能让桥梁稳固地连接两岸。书中举了很多生动的例子,比如一位销售人员如何通过了解客户的生活习惯,来推荐最适合他们的产品,而不是硬推销。这种“润物细无声”的说服方式,让我觉得非常受用。另外,书中关于“提问的艺术”也让我耳目一新。我一直以为说服就是要滔滔不绝地阐述自己的观点,但作者却告诉我们,巧妙的提问,有时比长篇大论更能引导对方思考,从而让他们自己得出结论。这是一种更高级的说服技巧,因为它让对方感觉是自己做出的决定,而不是被强迫的。我对书中关于“非语言沟通”的部分也印象深刻,比如眼神、肢体语言、语调等等,这些细节往往比我们说的话更能透露我们的真实意图,也能影响对方的感受。我迫不及待地想将这些理论应用到我的实际生活中,看看我的人际关系和沟通效果是否能有所提升。

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《说服人心的艺术》这本书,从我拿起的那一刻起,就吸引了我全部的注意力。我一直觉得,自己的人生经历中,总有那么一些时刻,如果我当时能够更好地说服别人,我的生活轨迹可能会有所不同。这本书的作者,仿佛是我的“人生导师”,用一个个鲜活的例子,一点点地揭示了说服的奥秘。我最喜欢的是,书中关于“制造心理锚点”的技巧。作者详细地阐述了,我们如何通过在对方心中设定一个初始的参考点,来影响他们对后续信息的判断。这不仅仅是谈判中的技巧,在日常生活中,也可以帮助我们更好地引导他人的认知。我印象深刻的是,书中举了一个关于“免费试用”的例子,说明了如何通过先让对方体验到“免费”,来让他们更容易接受后续的付费。这让我意识到,很多时候,我们看似被动接受的决策,其实是被巧妙地引导了。另外,书中关于“利用稀缺性和紧迫感”的论述也让我觉得非常实用。作者指出,当人们觉得某种东西即将失去,或者机会转瞬即逝时,他们的行动意愿会大大增强。这不仅仅是营销的手段,更是激发人们内在动力的重要方式。我迫不及待地想将这些技巧运用到我的工作和生活中,看看我的人际关系和沟通效果是否能有质的飞跃。这本书让我觉得,说服是一门充满智慧的艺术,它需要我们不断地学习,不断地实践,才能真正地掌握它。

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这本书的封面设计就足够吸引我了,深邃的蓝色背景,搭配着几个若隐若现的、仿佛在对话的气泡,再加上书名《说服人心的艺术》几个大字,笔触带着一种沉稳而有力的感觉。翻开书页,一股淡淡的油墨香扑鼻而来,让我对接下来的阅读充满了期待。我一直对人际交往和如何让别人理解自己、接受自己的观点非常感兴趣,总觉得这是一种非常重要的生活技能,尤其是在工作场合,更是在日常生活中,能够有效地沟通和说服,能解决很多问题,也能带来很多机会。这本书的标题正好触及了我的痛点和痒点,我希望它能提供一些切实可行的方法,而不是空泛的理论。我迫不及待地想知道,究竟有哪些“艺术”能够触及人心,那些看似高深莫测的说服技巧,是否真的可以通过学习和练习掌握。我特别好奇书中是否会涉及一些经典的心理学理论,比如认知失调、从众效应,或者是一些行为经济学中的启发式偏差等等。毕竟,了解人性的弱点和思维的惯性,是说服的基础。同时,我也希望这本书能有一些案例分析,那些生动的、真实的例子,能够帮助我更好地理解作者提出的观点,并将理论知识转化为实践能力。我希望作者不是仅仅罗列一些技巧,而是能够循循善诱,引导读者去思考,去内化这些知识,最终形成自己的说服风格。我对书中关于“聆听”和“共情”的部分尤其感兴趣,因为我总觉得,很多时候,人们之所以不愿意接受别人的观点,是因为他们感觉自己的声音没有被听到,自己的感受没有被理解。如果这本书能教我如何真正地倾听,如何设身处地地为对方着想,那么这绝对是一笔宝贵的财富。

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在翻阅《说服人心的艺术》这本书的过程中,我被作者深邃的洞察力和精辟的分析所折服。这本书的内容,绝不仅仅是停留在表面上的说服技巧,而是深入到了人性的内在机制。我最受启发的是,作者关于“先给予,后索取”的原则。他强调,在试图说服别人之前,我们应该先为对方提供一些价值,让他们感受到我们的善意和诚意。这种“互惠原则”在人际交往中具有强大的力量。我印象深刻的是,书中讲到一位推销员如何主动帮助客户解决问题,而非急于推销产品,最终赢得了客户的信任和订单。这让我认识到,真诚的帮助才是最好的说服。另外,书中对于“沉默的力量”的运用也让我觉得非常新颖。作者指出,有时候,适当的沉默比滔滔不绝的辩论更能引起对方的思考,甚至会让他们主动地去填补这个沉默的空间,从而接受你的观点。我一直以为说服就是要不断地表达,但这本书让我看到了沉默的智慧。此外,书中关于“情感的共鸣”的论述也让我受益匪浅。作者强调,要想真正地打动一个人,不仅仅需要逻辑上的说服,更需要情感上的共鸣。如何通过故事、经历、甚至是一些共同的价值观,来触动对方的情感,是说服成功的关键。这本书让我觉得,说服是一门复杂而又迷人的艺术,它需要我们用心去感受,用情去沟通,用智慧去引导。

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读完《说服人心的艺术》这本书,我最大的感受是,我不再害怕与人沟通,不再害怕表达自己的观点,因为我知道,我拥有了工具和方法。这本书的作者,仿佛是一位经验丰富的船长,带领我在人际交往的海洋中,找到了正确的航向。我最欣赏的是,作者在书中对于“细节的力量”的强调。他认为,说服并非是一个宏大的理论,而是体现在每一个微小的细节中。例如,一个恰当的眼神,一个友善的微笑,一句体贴的话语,都可能在无形中影响着对方的判断。我印象深刻的是,书中讲到一个销售人员如何通过记住客户的生日,并在生日那天送上祝福,从而赢得了客户的忠诚。这让我意识到,真诚和细致,才是说服最根本的力量。另外,书中关于“构建双赢的局面”的论述也让我觉得非常重要。作者强调,真正成功的说服,不是一方的胜利,而是双方的共赢。他提供了一些方法,如何找到双方的共同利益,并在此基础上达成一致。我迫不及待地想将这些理论应用到我的实际生活中,去尝试与人沟通,去尝试表达我的想法,去尝试影响他人。这本书让我觉得,说服是一门充满温度的艺术,它需要我们用真心去交换,用智慧去连接,用爱去感化。

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《说服人心的艺术》这本书,可以说是为我打开了一扇新的大门。我一直以来都认为,说服是一门玄妙的学问,需要天赋和经验,但这本书却用一种非常系统和科学的方式,将这些“玄妙”拆解开来,让我觉得并非遥不可及。最让我惊喜的是,书中对“信任的建立”的重视程度。作者认为,信任是说服的基石,没有信任,一切技巧都将是空中楼阁。他详细地阐述了如何通过真诚、可靠、专业等多种方式来赢得他人的信任,并且举了许多成功的案例,让我深刻地认识到,信任的建立并非一朝一夕,而是需要长期的积累和维护。我尤其喜欢书中关于“利用对比原理”的部分。作者指出,当人们在做选择时,往往会通过对比来判断事物的价值。他提供了一些巧妙的对比方法,能够让对方更清晰地认识到你的提议的优势。例如,在谈判中,如何通过先提出一个较高的价码,再稍微降低,让对方觉得占了便宜。这不仅仅是技巧,更是一种心理洞察。此外,书中对于“克服阻力”的论述也让我觉得非常实用。每个人在接受新观点时,都会有一定的阻力,作者教我们如何识别这些阻力,并有针对性地进行化解。他强调,理解和尊重对方的观点是化解阻力的第一步,而不是直接去反驳。这本书让我明白,说服并非是单方面的输出,而是一个双向互动的过程,需要我们不断地去调整和优化我们的沟通策略,才能最终触动人心。

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我对《说服人心的艺术》这本书的期待,更多地来自于它所承诺的“艺术”二字。我一直觉得,能够说服别人,不仅仅是一种能力,更是一种修炼。它需要智慧,需要情商,更需要对人性的深刻洞察。翻开这本书,我首先被其行文风格所吸引,它没有那种过于学术化的冰冷感,而是像一位经验丰富的智者,娓娓道来,将深奥的道理用浅显易懂的语言表达出来。我最喜欢的是书中关于“倾听的价值”的章节,作者用大量的篇幅强调了“倾听”在说服过程中的核心地位。很多时候,我们急于表达自己的观点,却忽略了对方的感受和需求,这样只会适得其反。书中提出,真正的倾听是带着同理心去理解对方,去捕捉他们言语背后的潜台词,甚至去感受他们未说出口的情绪。这让我反思自己过往的沟通方式,很多时候,我可能只是在“听”,而不是在“倾听”。另外,书中关于“制造稀缺感”的技巧也让我大开眼界。我以前认为这只是商家的营销手段,但作者却将其升华为一种更广泛的说服策略,通过让对方意识到某个机会的短暂性或独特性,来激发他们的行动。我印象深刻的是,书中举了一个关于大学教授如何通过限制选课人数来提高课程吸引力的例子,这让我意识到,即使在学术领域,这种技巧也同样适用。我尤其希望书中能够提供更多关于如何运用“框架效应”的指导,因为我一直觉得,同样的陈述,用不同的方式表达,效果会截然不同。这本书让我感觉,说服并非是一蹴而就的,它需要耐心,需要策略,更需要对人性的细致入微的观察。

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《说服人心的艺术》这本书,就像一本写满智慧的指南,为我在人际交往的道路上指明了方向。我一直觉得,有些人的沟通能力天生就很高,能够轻易地让别人信服,而我则常常感到力不从心。这本书的出现,让我看到了改变的希望。我最欣赏的是,作者在书中并没有提供一些“万能公式”,而是强调“因人而异”的原则。他教我们如何根据不同的听众,采取不同的说服策略。例如,对于理性的人,我们需要用数据和逻辑来支撑我们的观点;而对于感性的人,则需要触动他们的情感。我尤其喜欢书中关于“制造共同愿景”的论述。作者认为,当人们能够看到一个共同的目标,并为之努力时,说服就会变得更加容易。他提供了一些方法,如何引导人们发现共同的利益,并将其转化为共同的愿景。我印象深刻的是,书中讲到一个公司如何通过描绘一个美好的未来蓝图,来激励员工积极地完成一项艰巨的任务。这让我意识到,宏大的愿景比具体的指令更能激发人的内在动力。另外,书中关于“提问引导”的技巧也让我觉得非常精妙。作者指出,有时候,与其直接说服,不如通过一系列巧妙的提问,让对方自己得出结论。这是一种更具智慧的说服方式,因为它让对方感觉是自己做出的决定。这本书让我明白了,说服不仅仅是口才的比拼,更是智慧的较量,是心与心的连接。

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好书!不过很多内容有点重复。

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好书!不过很多内容有点重复。

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英文是Real Leaders Don't Do PowerPoint,不知为何会翻译成这个名称?

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一本关于演讲的技术手册。

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好书!不过很多内容有点重复。

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