高难度谈话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
作者之一道格拉斯•斯通为美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼柯等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。
布鲁斯•佩顿也是畅销书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。
希拉•汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。《高难度谈话》一书的成功让她成为了一位如同奥普拉一样炙手可热的节目明星，她应邀参与了多项关于《高难度谈话》节目的录制，其中包括G•戈登•利迪秀，美国国内广播电台的“黛安•瑞姆秀”、“连线克里斯托佛•林登”、福克斯新闻以及CNBC的“名人午餐”节目。此外，她所撰写的关于谈话的文章也被刊登于《谈判月刊》（Negotiation Journal），《奥普拉杂志》（Oprah’s O Magazine），《财富》，《美国周刊》以及《简单》（Real Simple）等多本书刊杂志上。
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道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。
突破谈话瓶颈，实现完美沟通。
此刻的谈话是如此艰难，但是总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。
曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
●如何把握高难度谈话的“弦外之音”
●面对正面攻击和指控时如何回应
●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构
当你突破了沟通中的最艰难时刻，还惧怕什么谈不下来？
具体描述
读后感
徐新 □媒体人，上海 人是最为复杂的存在。日常生活工作中，常遇见类似的问题：感觉自己的憋屈别人不理解，就算理解也爱理不理；对方也是如此想象。双方按照自己的利益或情感诉求想象一种人际关系，相互猜忌，最终成为真实，只能逃离方能解脱。随处都有政治存在，即...
评分无论在谈判中还是在日常生活中，无论自己是否在情在理，我们常常会选择不去和对方进行话语沟通，或者说，我们也根本不想这么做。有时候，当我们开口说话，事情只会更加糟糕。各种各样的情绪——愤怒、内疚、受伤——往往也会随着我们开口说话而变得愈加激烈；我们越来越...
评分这是一本非常值得一看书，所以我强烈的推荐给我哥哥，希望他从中能学到点儿什么以应对职场中的种种问题。甚至是，如果我父母都是有学问的人，我也很想他们能从中领悟到一些相处的技巧以改变这种多年的争争吵吵！ 这本书给我的第一震撼是，原来科研真的有无穷的魅力，...
评分在我的观念里，处理问题一般分为两个步骤：第一，发生了什么事情？事实是怎样的？第二，我们应该如何解决？《高难度谈话》这三书却把对话分为三个层次：第一，“发生了什么”对话；第二，情绪对话；第三，自我认知对话。 而其中第二点，情绪对话是我有生以来从未想过的事。 我...
评分这是一本非常值得一看书，所以我强烈的推荐给我哥哥，希望他从中能学到点儿什么以应对职场中的种种问题。甚至是，如果我父母都是有学问的人，我也很想他们能从中领悟到一些相处的技巧以改变这种多年的争争吵吵！ 这本书给我的第一震撼是，原来科研真的有无穷的魅力，...
用户评价
道理好，但实践起来不容易
评分西洋人总是就一个很简单的概念啰叽吧嗦一大堆。
评分2011-10-4 我们生活的世界在每个人眼里都是不一样的，即使我们一起经历了同一事件。所以，我们需要沟通，大胆阐述别人没有觉察到的那一部分。其次，注意自己和对方的情绪，这与教养有关。
评分关于沟通，与技巧无关，关键是态度和思维。
评分实用，推荐
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