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出版者:中华工商联合出版社有限责任公司

作者:许晋

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2011-1-1

价格:29.90元

装帧:平装

isbn号码:9787802497641

丛书系列:

图书标签:

• 销售
• 营销
• 职场
• 终身学习
• 客户管理
• 商业
• 人际关系
• 管理
• 营销策略
• 客户开发
• 销售技巧
• 实战方法
• 商业洞察
• 市场拓展
• 用户获取
• 成交技巧
• 品牌推广
• 目标客户

《7招拿下新客户》—— 助您突破业务瓶颈，开启获客新篇章 在竞争日益激烈的商业环境中，如何高效、可持续地获取新客户，是所有企业，无论规模大小，都面临的核心挑战。您是否曾为此苦恼？是否尝试过各种方法，但收效甚微？是否希望找到一套系统、可行、且能立即应用到实际工作中的解决方案？ 《7招拿下新客户》正是为您量身打造的实战指南。本书并非空泛的理论堆砌，而是凝聚了营销、销售、心理学及商业策略领域的顶尖智慧，提炼出七个经过市场验证、能够直接转化为客户的实操技巧。我们深知，每一位销售人员或企业决策者都渴望掌握能够持续带来增长的获客之道。因此，本书将带您深入浅出地探索，如何从根本上改变您的获客思路，并掌握一套高效的新客户开发流程。 本书将带您深入了解： 第一招：精准定位，找到你的“最佳客户” 在茫茫人海中，并非所有人都需要或愿意购买你的产品或服务。盲目地向所有人推销，只会浪费宝贵的时间和资源。《7招拿下新客户》将引导您学会如何细致地分析市场，识别出真正具有购买潜力的目标客户群体。我们将深入探讨客户画像的构建方法，包括年龄、职业、兴趣、消费习惯、痛点需求等关键信息，帮助您清晰描绘出“理想客户”的轮廓。通过精准的定位，您可以将营销和销售的焦点集中在最有可能转化的潜在客户身上，显著提升转化效率。您将学到如何通过市场调研、数据分析甚至直接访谈等方式，挖掘出这些“沉默的宝藏”，为后续的每一个销售动作奠定坚实基础。 第二招：价值传递，让客户“无法拒绝” 了解客户是第一步，如何让客户感受到您的价值，并心甘情愿地做出购买决定，则是关键所在。《7招拿下新客户》将深入剖析“价值传递”的艺术。您将学习如何将产品或服务的核心优势，转化为客户能切实感受到的利益和解决方案。这不仅仅是罗列功能，而是要触及客户的痛点，解决他们的难题，提升他们的生活或工作品质。我们将教授您如何构建引人入胜的价值主张，利用故事、案例和数据，让客户明白，选择您的产品或服务，将是他们做出的最明智的决定。从最初的接触点到最后的成交，贯穿始终的是如何持续、清晰地向客户传达“为什么是您，为什么是现在”。 第三招：信任建立，从“陌生人”到“忠实伙伴” 信任是所有成功销售关系的基石。在信息爆炸的时代，客户对陌生信息往往持谨慎甚至怀疑态度。《7招拿下新客户》将教您一系列行之有效的信任建立策略。您将学习如何通过专业的沟通技巧、真诚的服务态度、以及持续的价值输出，逐步消除客户的疑虑，建立起稳固的信任感。本书会分享大量心理学原理在销售中的应用，帮助您理解客户的决策过程，并在此过程中扮演一个值得信赖的顾问角色。从初次接触时的专业形象塑造，到后续互动中的可靠性保证，您将掌握从“陌生人”到“忠实伙伴”的转化秘诀。 第四招：有效沟通，掌握“开口成金”的艺术 沟通是连接你与客户的桥梁，而有效的沟通则能让这座桥梁坚固且高效。《7招拿下新客户》将为您揭示“开口成金”的沟通法则。您将学习如何通过积极倾听，准确捕捉客户的需求和期望；如何运用提问的技巧，引导客户表达更多信息，从而发现潜在的购买信号；如何用简洁、清晰、有说服力的语言，准确传达您的信息；以及如何应对客户的异议和顾虑，将其转化为进一步沟通的机会。本书将提供大量实用的沟通脚本和话术，帮助您在各种销售场景下都能游刃有余，让每一次对话都朝着成交的目标迈进。 第五招：异议处理，化解“拒绝”为“机会” 任何销售过程中都难免会遇到客户的异议和拒绝。《7招拿下新客户》将颠覆您对“拒绝”的看法，将其视为宝贵的“机会”。您将学习到系统化的异议处理方法，包括如何识别异议的真实原因，如何用同理心回应，以及如何提供有针对性的解决方案。本书将提供一套实用的“异议处理四部曲”，帮助您从容应对客户的任何疑问和担忧，并将这些转化为进一步建立信任、展示专业性、以及最终促成交易的契机。学会有效的异议处理，您将能够显著减少流失的潜在客户，将更多机会转化为实际订单。 第六招：促成交易，把握“临门一脚”的关键 当客户对您的产品或服务表现出浓厚兴趣，并且疑虑基本消除时，如何精准地把握时机，并成功促成交易，是销售过程中的“临门一脚”。《7招拿下新客户》将为您揭示促成交易的黄金法则。您将学习到如何识别客户的购买信号，如何运用恰当的成交技巧，例如“选择性提问法”、“假设成交法”等，引导客户做出最终的购买决定。本书还会强调，成交并非销售的终点，而是长期客户关系的起点，如何为客户提供无忧的购买体验，为后续的复购和口碑传播打下基础。 第七招：持续跟进，打造“重复购买”的忠实王国 成功的销售不止于首次成交，更在于建立长期的客户关系，驱动重复购买和口碑推荐。《7招拿下新客户》的最后一招，将聚焦于“持续跟进”的策略。您将学习如何建立有效的客户关系管理系统，如何通过定期的沟通、增值服务以及个性化的关怀，维系客户的满意度和忠诚度。本书将指导您如何将首次购买的客户，转化为企业的忠实拥趸，并通过他们的口口相传，吸引更多的新客户。这不仅能降低您的获客成本，更能为您带来稳定且持续的业务增长。 《7招拿下新客户》不仅仅是一本书，它是一套完整的获客体系，一套助您在商业竞争中脱颖而出的实战工具。无论您是初入销售行当的新人，还是经验丰富的销售经理，亦或是希望提升企业获客效率的创业者，都能从本书中获得宝贵的启示和实用的方法。 现在，是时候停止漫无目的的尝试，开始掌握一套系统、高效、能够立即带来结果的获客方法了。翻开《7招拿下新客户》，与我们一同踏上新的业务增长征程，让每一次销售都成为一次成功的“收割”！

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我是一个对销售工作充满热情但又常常感到力不从心的人，直到我遇到了《7招拿下新客户》。这本书就像一位经验丰富的导师，用通俗易懂的语言，把我从迷茫中拉了出来。我一直以为销售就是把产品卖出去，但这本书让我明白，真正的销售是建立在对客户的深刻理解和价值共创的基础上的。书中提到的“理解客户的‘痛点’而非‘痒点’”这一点，对我启发很大。我之前总是习惯性地介绍产品的优点，但这本书告诉我，真正能打动客户的是他们实际遇到的困难和挑战，而我的产品恰好能解决这些问题。书中提供了一系列具体的“提问清单”和“倾听技巧”，让我能够更有效地引导客户说出他们的真实需求，而不是自己在那儿滔滔不绝。另外，关于“如何让客户主动找你”这一点，更是让我看到了销售的更高境界。它不仅仅是让你去追逐客户，而是通过你的专业知识、真诚服务，让客户觉得你是一个值得信赖的合作伙伴，从而主动寻求合作。这本书的内容非常丰富，每一招都经过精心设计，读起来一点也不枯燥，反而充满了学习的乐趣。

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作为一名创业公司的负责人，我深知客户开发对于公司生存和发展的重要性。在阅读《7招拿下新客户》之前，我尝试过各种方法，但效果都不尽如人意。这本书的内容让我豁然开朗，它提供了一套系统性的解决方案，并且具有很强的可操作性。书中“打造个人品牌，成为行业意见领袖”的理念，对我触动很大。我意识到，仅仅依靠产品本身是远远不够的，建立个人的专业形象和信誉，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。这本书提供了许多具体的步骤，指导我如何通过内容创作、行业交流等方式，来提升自己的专业影响力。此外，书中关于“有效利用人脉资源”的讲解也十分到位。它不仅仅是告诉你“认识人”，更是教你如何去经营这些人脉，如何通过互助合作，为彼此创造价值，从而形成一个良性的客户拓展网络。这本书的优点在于，它没有过于强调“技巧”的表演性，而是注重内在的修炼和关系的建立，这对于长期发展来说至关重要。

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这本《7招拿下新客户》绝对是销售人员的案头必备！我是一名有着几年销售经验的职场人，但即便如此，在这本书里依然找到了很多我之前未曾深入思考过的角度和方法。它不仅仅是教你一些“技巧”，更重要的是引导你建立一套完整的、可持续的客户开发体系。书中关于“挖掘潜在客户的侦探工作”这一章，让我眼前一亮。我过去总是依赖一些传统的渠道，效率不高，而且感觉像大海捞针。但这本书提供了一些非常巧妙的“线索搜集”方法，比如如何通过社交媒体、行业报告，甚至是公开的企业信息，来精准地定位那些真正有需求的潜在客户。而且，它还教你如何去分析这些信息，从而制定更具针对性的拜访策略。更让我印象深刻的是关于“克服拒绝的心理素质培养”的部分，销售过程中难免会遇到拒绝，这本书并没有回避这一点，而是提供了非常实用的心理调适方法，帮助销售人员保持积极心态，从每一次拒绝中学习和成长。整体而言，这本书给我带来的最大价值在于，它让我明白，开发新客户不是一次性的“攻坚战”，而是一个循序渐进、充满智慧的过程。

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这本书真是让我惊喜不断！我一直觉得开发新客户是个既需要技巧又需要勇气的挑战，这本书恰恰提供了非常实用的解决方案。它不像那些空泛的理论书，上来就给你灌输一大堆概念，而是直击痛点，用非常接地气的方式告诉你“怎么做”。比如，书中提到的“倾听的艺术”这一点，我之前总觉得是老生常谈，但这本书里的例子和具体方法，让我一下子就明白了如何通过有效的提问和积极的回应，真正了解客户的需求，而不是急于推销自己的产品。还有“建立信任的基石”那一部分，我读完之后才恍然大悟，原来很多时候客户的拒绝并不是因为产品不好，而是因为对我们这个人、对我们的公司不够信任。这本书就详细地讲解了如何通过持续的价值输出、真诚的沟通以及专业的形象，一步步地赢得客户的信任。我尤其喜欢书中关于“个性化沟通策略”的讲解，它强调了不能用一套模板去应对所有客户，而是要根据客户的行业、职位、甚至个人偏好来调整沟通方式，这一点对我来说是颠覆性的认知。读完这本书，我感觉自己不再是盲目地去“推销”，而是真正地在“服务”客户，解决他们的问题。

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这本书真的让我对“如何获取新客户”这件事有了全新的认识。我之前总是觉得，开发新客户就是不断地打电话、发邮件，然后祈祷有人能回应。但这本书让我明白，这是一个更具战略性和系统性的过程。它不仅仅是教你一些“招式”，更重要的是帮助你建立一套“内功”。比如，书中关于“预判客户需求的‘读心术’”这一章，让我学到了如何通过对市场趋势、竞争对手以及客户行为的分析，来提前洞察他们的潜在需求，从而在他们自己意识到之前，就已经准备好了解决方案。这种前瞻性的做法，极大地提高了沟通的有效性。还有，书中关于“如何让一次接触成为长期合作的开端”的策略，也让我受益匪浅。它不再是简单地停留在“成交”层面，而是着眼于如何通过优质的售后服务和持续的价值输出来，巩固客户关系，让他们成为你的忠实拥趸，并带来更多的转介绍。这本书的内容涵盖了客户开发的各个环节，逻辑清晰，方法实用，绝对是每一个渴望在销售领域取得突破的人的必读之作。

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在这本书中我能学到很多关于销售方面以前从来没有接触过的方法以及技巧。受用终身。

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一些销售的小心得。但其实谈判某种程度是需要天赋的。在这本书的过程中，我不断地寻找其中有益的部分，但看完的时候还是发现没有留下深刻印象的点。读一本这样的书，对我而言，也是一种训练。

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将陌生人变成新客户的70个秘密，用最低的成本赢得最多的客户，高效赢得新客户，拿下业绩总冠军。

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一些销售的小心得。但其实谈判某种程度是需要天赋的。在这本书的过程中，我不断地寻找其中有益的部分，但看完的时候还是发现没有留下深刻印象的点。读一本这样的书，对我而言，也是一种训练。

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我能说这些都是纸上谈兵吗？