学会和领导说话

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出版者:
作者:王阔
出品人:
页数:268
译者:
出版时间:2011-3
价格:32.80元
装帧:
isbn号码:9787543054882
丛书系列:
图书标签:
  • 余世维
  • 沟通技巧
  • 领导力
  • 演讲技巧
  • 人际关系
  • 职场技能
  • 影响力
  • 表达能力
  • 自我提升
  • 高效沟通
  • 情绪管理
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具体描述

《学会和领导说话:工作中的第一堂必修课》内容简介:学会和领导说话,是职场人士的一门必修课。领导常常根据一个人的讲话水平来判断其学识、修养和实力。口才可以表现出一个人的睿智和高雅,也可以暴露出一个人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩,易让领导感受到你的为人,有效发挥交流的作用。有人说,干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇,但是在职场中,如果会做事再加上会说话,那这样的人肯定能迅速受到领导的青睐和重用。

《职场修炼:从优秀到卓越的沟通艺术》 导语: 在快速变化的现代职场中,专业技能固然重要,但真正将你推向更高层次的,往往是你的沟通能力。本书并非讲述如何“讨好”上级,而是深入剖析高效沟通背后的逻辑、心理学基础以及实战技巧,帮助你在复杂的人际网络中游刃有余,实现个人价值的最大化。 --- 第一章:沟通的底层逻辑——超越语言的界限 高效沟通的本质,并非信息的准确传递,而是影响力的构建与共识的达成。本章将带领读者跳出“说了什么”的表层,探究“如何被接收”的深层机制。 1. 信息的“编码”与“解码”陷阱: 我们习惯于用自己的经验和认知去编码信息,却忽略了接收者的背景、立场和情绪状态。本章详细阐述了“同理心映射”模型,教你如何预判接收者的“解码器”可能产生的偏差,从而优化你的表达结构。通过分析大量职场失败沟通案例,揭示了因“信息不对称”和“认知偏差”导致的效率损耗。 2. 非语言信号的力量与掌控: 肢体语言、语调、眼神接触,这些无声的信号往往比口头语言更具说服力。本章引入了“微表情识别”的基础框架,并指导读者如何在正式会议、非正式交流中,有意识地利用身体姿态来增强自信感和可信度。重点探讨了跨文化交流中,非语言信号可能带来的微妙冲突。 3. 结构化思维在沟通中的应用: 杂乱无章的表达是职场沟通的大忌。本章着重介绍“金字塔原理”在口头汇报和书面文档中的应用。学习如何迅速提炼核心观点(Top Line),并用清晰的逻辑层次(Supporting Arguments)支撑论点。这不仅是组织语言的技巧,更是思维清晰度的外在体现。 --- 第二章:跨越层级的有效对话——从“汇报”到“建议” 职场沟通的难度,很大程度上取决于沟通双方的层级差异。本章专注于解决如何与更高层级决策者进行有效对话,将单向信息传递升级为双向的战略合作。 1. 决策者的时间稀缺性洞察: 高层管理者关注“结果”和“风险”,而非“过程”和“细节”。本章分析了高层决策心理模型,强调汇报必须“直击痛点”。教授“30秒电梯游说”的精炼技巧,确保你的核心信息在最短时间内被有效捕获。 2. 策略性汇报的“三明治”结构: 摒弃流水账式的叙述方式。我们提供一套创新的汇报框架:现状诊断(What is)— 影响分析(So What)— 解决方案(Now What)。重点在于如何量化你的成果,用数据说话,将个人贡献转化为对组织目标的价值增量。 3. 向上反馈的艺术:提出建设性异议: 职场新人常因害怕冲突而选择沉默。本章提供了“缓冲式批评”的方法论。如何委婉但坚定地指出潜在问题,如何将“不应该”转化为“我们可以尝试”。这要求沟通者具备极高的情商和对组织目标的忠诚度,确保反馈是基于共同利益而非个人不满。 --- 第三章:团队协作中的润滑剂——冲突管理与共识建立 高效的团队合作离不开顺畅的内部沟通。本章聚焦于如何处理团队内部的摩擦、分歧和资源争夺,将潜在的负面能量转化为建设性的动力。 1. 识别冲突的根源: 冲突往往源于目标不一致、角色模糊或资源竞争。本章提供了一套冲突诊断工具,帮助团队成员快速定位问题的真正症结。区分“事实冲突”与“价值冲突”,是解决问题的第一步。 2. 积极倾听与情感降温技术: 在高压讨论中,情绪极易失控。本章详细介绍了“复述确认法”和“情绪标签法”,教你如何在对方情绪激动时,通过精准的倾听和反馈,帮助对方降温,并引导对话回到理性层面。 3. 达成“承诺”而非“妥协”的协商技巧: 真正的共识是所有参与者都能积极投入执行的方案,而非仅仅是“谁都不满意但都接受了”的妥协。本章引入了基于“需求”的协商模型,指导如何在各自的底线之上,找到共同的价值交集,确保达成的“承诺”具有强大的执行力。 --- 第四章:职场沟通的软实力——跨文化与情境适应 现代职场日益全球化和扁平化,沟通能力必须具备高度的适应性。 1. 适应不同沟通风格(DISC模型在沟通中的应用): 识别同事、合作伙伴或客户的沟通偏好(支配型、影响型、稳健型、分析型),并相应调整自己的沟通策略。例如,面对“分析型”同事,需要提供详尽的数据支持;面对“支配型”同事,则需快速切入重点。 2. 书面沟通的效率革命:邮件、文档与即时消息的边界: 在信息过载的时代,如何利用工具的特性进行分层沟通?本章提供了撰写高效工作邮件的模板和原则,以及如何在Slack、Teams等即时通讯工具中保持专业度,避免信息碎片化带来的沟通成本增加。 3. 危机沟通与公众表达的预演: 面对突发事件或负面新闻,清晰、迅速且负责任的沟通是止损的关键。本章指导读者如何建立危机沟通预案,如何选择合适的发言人,以及如何在压力下保持镇定,传递出掌控局面的信心。 --- 结语: 沟通不是一种天赋,而是一套可以习得的技能体系。本书提供的所有工具和框架,都旨在将你从一个被动的信息接收者,转变为一个主动的影响力构建者。掌握这些深层次的沟通艺术,你将发现,职场中的每一次对话,都成为了通往成功的垫脚石。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《学会和领导说话》这本书,对我而言,不仅仅是一本职场读物,更是一种心智模式的重塑。我曾经以为,只要我努力工作,成果自然会说话,领导自然会认可。但事实是,很多时候,即使你付出了巨大的努力,如果沟通不畅,你的贡献也很可能被忽视。这本书让我明白了,沟通是连接工作成果与领导认可之间的桥梁。作者深入剖析了领导者的心理,以及他们对员工沟通方式的期望。我尤其欣赏书中关于“如何提供建设性的反馈”的部分,这不仅适用于向上沟通,也同样适用于平级和向下沟通。它教会我如何在表达不同意见时,保持尊重和专业的态度,避免引起不必要的冲突。我过去总是倾向于直接表达自己的看法,而忽略了听取对方的意见,结果常常适得其反。这本书提供了一种更温和、更有效的方式,让我能够更好地引导对话,最终达成共识。它让我看到了一个全新的维度,那就是沟通不仅仅是传递信息,更是一种影响力。我感到自己正在悄然改变,沟通能力在不断提升,这让我对未来的职场发展充满了信心。

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读完《学会和领导说话》,我感到自己的职场沟通能力得到了质的飞跃。我一直是个比较固执己见的人,认为自己的想法才是最正确的,却很少站在领导的角度去思考问题,结果常常导致沟通不畅,甚至产生摩擦。作者在这本书中,用大量生动的案例,阐释了“理解比沟通更重要”的道理。它教会我如何通过倾听和观察,去理解领导的意图、顾虑和期望,然后在此基础上,以他们能够接受的方式,表达自己的观点。我尤其喜欢书中关于“如何汇报”的部分,它让我明白,汇报不仅仅是陈述事实,更是要分析问题、提出建议,并且展现自己的思考深度。我过去总是习惯于将所有的事情都一股脑地告诉领导,却忽略了提炼和总结,结果导致领导觉得我的汇报冗长且没有重点。这本书让我看到了一个全新的沟通模式,那就是用领导的语言,和领导的思维方式,去和领导沟通。这种转变,让我感到非常兴奋,也让我对接下来的职场生涯充满了期待。

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读完《学会和领导说话》,我感到一阵前所未有的豁然开朗。这本书并非一本简单的职场沟通指南,它更像是一位经验丰富的人生导师,用细腻的笔触揭示了人际交往中最核心的智慧。作者深谙领导者的思维模式,以及如何在高压、高复杂度的环境中,通过精准有效的沟通,赢得信任、建立权威、并最终驱动团队前行。我一直以为,只要把工作做好,领导自然会看到,但现实往往并非如此。有时候,即使是最佳的提案,如果表达方式不得当,也可能石沉大海。这本书提供了一种全新的视角,让我理解到,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种关系的构建,一种价值的展现。它教会我如何观察领导者的言外之意,如何捕捉他们隐藏的需求,甚至是如何在不经意间,将自己的想法巧妙地融入他们的决策框架中。书中大量的案例分析,都是我曾经或正在经历的场景,通过作者的解读,我才发现自己曾经错过的那些关键节点,以及那些本可以做得更好的地方。例如,书中关于“倾听的艺术”的章节,让我明白,真正的倾听并非仅仅是竖起耳朵,而是要用心去理解对方的情绪、动机和深层诉求。我曾经总以为自己的想法是最好的,迫不及待地想表达,结果却忽略了领导者内心的顾虑,让本来顺畅的沟通变得磕磕绊绊。这本书就像一把钥匙,打开了我内心对沟通的诸多误解,让我看到了一个更广阔、更具建设性的沟通世界。我迫不及待地想将书中的智慧运用到我的实际工作中,期待能看到自己和领导之间关系的积极转变。

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我必须说,《学会和领导说话》这本书,真的给了我很大的启发。作为一个刚刚步入职场的新人,我对如何与领导打交道感到非常迷茫。我总是担心自己做得不够好,说得不够多,或者说得太多。这本书就像一位经验丰富的前辈,手把手地教我如何在职场中游刃有余地与领导沟通。作者用非常接地气的语言,结合了大量的职场案例,让我能够清晰地看到不同沟通方式带来的不同结果。我尤其喜欢书中关于“主动汇报”和“风险预警”的章节,这让我明白,积极主动地与领导保持信息同步,并在出现问题时及时沟通,是多么重要。我过去总是习惯性地等待领导来询问,结果常常会错过最佳的汇报时机,甚至会因为信息不对称而导致误解。这本书改变了我的思维方式,让我开始主动地去思考,我需要向领导传递哪些信息,以及我应该如何传递。我感到自己不再是那个被动等待指令的员工,而是能够积极参与到团队决策中,并且能够为团队贡献自己想法的成员。这种转变,让我对自己的职业生涯有了更清晰的规划和更坚定的信心。

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《学会和领导说话》这本书,对我来说,简直是一剂职场“灵丹妙药”。长期以来,我总是在领导面前感到一种无形的压力,说话时总是小心翼翼,生怕说错话,结果反而显得畏首畏尾,表达不清。这本书彻底颠覆了我的认知。作者用极其平实的语言,却道出了职场沟通的精髓。它不是教你如何溜须拍马,也不是教你如何巧言令色,而是教你如何真正地理解领导,理解他们的视角,理解他们作为决策者的考量。我特别欣赏书中关于“向上管理”的理念,这让我意识到,我们并非只能被动地接受指令,而是可以通过积极主动的沟通,去影响和引导领导的决策,从而更好地实现自己的工作目标。书中列举了许多真实的职场对话场景,并分析了其中的得失,让我仿佛置身其中,学习到如何在各种复杂的情境下,找到最佳的沟通策略。比如,面对领导的批评,我过去总是会感到委屈,甚至会辩解,但作者指出,关键在于如何将批评转化为改进的动力,并在此过程中展现自己的成熟和担当。读完这本书,我感觉自己像是一个刚拿到地图的探险家,曾经迷失在职场沟通的丛林中,现在终于有了指引,可以更自信、更清晰地迈向下一个目标。

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《学会和领导说话》这本书,无疑是我近年来读过最实用、最有价值的职场书籍之一。我一直认为自己是一名兢兢业业的员工,但总感觉和领导之间的沟通存在一些障碍,汇报工作时总是难以抓住重点,也无法有效说服领导采纳我的建议。读完这本书,我才恍然大悟,原来沟通的关键在于“同频”。作者用极其细腻的笔触,阐述了如何去理解领导的思维模式,如何去捕捉他们关注的焦点,以及如何将自己的想法以他们最容易接受的方式表达出来。我尤其欣赏书中关于“如何管理领导的期望”的章节,它让我明白,积极主动地与领导沟通,并让他们了解你的工作进度和遇到的挑战,是多么重要。我过去总是习惯于埋头苦干,却忽略了与领导保持信息同步,结果常常导致领导对我的工作产生误解。这本书为我打开了一扇新的沟通之门,让我能够更自信、更清晰地与领导交流,并且能够有效地表达自己的价值。

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这本书的出现,简直是我职场生涯中的一道曙光。我一直是个比较内向的人,不擅长在人多的场合发言,尤其是在面对我的领导时,更是紧张得大脑一片空白。每次汇报工作,都感觉自己像是在接受审判,说出来的话总是条理不清,甚至还会语无伦次。读完《学会和领导说话》,我才意识到,原来与领导沟通并非是“说”的艺术,而是“听”的艺术,是“懂”的艺术。作者用生动的语言,阐述了如何通过观察、倾听和分析,去揣摩领导的意图,以及如何将自己的想法以领导能够接受的方式表达出来。我印象最深刻的是关于“换位思考”的章节,它让我明白,站在领导的角度思考问题,才能真正理解他们的顾虑和期望。过去我总是只关注自己想说什么,却忽略了领导真正想听到什么。这本书提供了一套系统性的方法,让我能够逐步建立起自信,学会在沟通中找到自己的节奏和力量。它教会我如何准备,如何组织语言,如何在关键时刻抓住机会,展现自己的价值。现在,我不再害怕与领导交流,反而开始期待与他们的每一次对话,因为我知道,我拥有了与他们有效沟通的能力。

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这本书的内容,让我对“沟通”这个词有了全新的认识。《学会和领导说话》,它不仅仅是教你如何说话,更重要的是教你如何思考,如何理解。我过去一直以为,只要把事情做好了,领导自然会看到,但事实证明,很多时候,即使你付出了巨大的努力,如果沟通不到位,你的贡献也很容易被忽视。作者在这本书中,深入浅出地剖析了领导者在沟通中最看重的几个方面:清晰、简洁、价值导向,以及他们对信息的处理方式。我印象最深刻的是关于“如何提供有价值的建议”的章节,它教会我,即使你对某些事情有不同意见,也应该以建设性的方式表达出来,并且要提出可行的解决方案。我过去总是习惯于直接表达自己的不满,却忽略了思考如何去改善,结果常常适得其反。这本书让我明白了,沟通是双向的,是建立在相互理解的基础上的。我感觉自己正在悄然改变,沟通能力在不断提升,这让我对未来的职场发展充满了信心。

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《学会和领导说话》这本书,简直是我职场沟通的“圣经”。我曾经以为,只要把工作做好,领导就会自然而然地欣赏我,但现实是,很多时候,即使你的工作再出色,如果不会和领导沟通,你的价值也很难被充分认识。作者用极其精准的笔触,揭示了领导者在沟通中最看重的几个要素:清晰、简洁、价值导向。我特别欣赏书中关于“如何提问”的章节,它让我意识到,有效的提问能够引导对话的方向,能够挖掘领导的需求,甚至能够帮助领导发现问题。我过去总是习惯于直接给出答案,却忽略了提问的力量。这本书教会我,一个好的提问,往往比一个完美的答案更能赢得领导的尊重。它让我明白了,沟通不是单方面的输出,而是双向的互动,是思维的碰撞。读完这本书,我感觉自己对领导的理解更加深入,也更加自信了。我开始尝试将书中的方法运用到实际工作中,并且已经看到了积极的改变。这让我相信,学会和领导说话,不仅仅是提升工作效率,更是提升个人价值的关键。

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《学会和领导说话》这本书,简直是为我量身打造的职场“武功秘籍”。长期以来,我总是在领导面前感到一种无形的压力,说话时总是小心翼翼,生怕说错话,结果反而显得畏首畏尾,表达不清。这本书彻底颠覆了我的认知。作者用极其平实的语言,却道出了职场沟通的精髓。它不是教你如何溜须拍马,也不是教你如何巧言令色,而是教你如何真正地理解领导,理解他们的视角,理解他们作为决策者的考量。我特别欣赏书中关于“向上管理”的理念,这让我意识到,我们并非只能被动地接受指令,而是可以通过积极主动的沟通,去影响和引导领导的决策,从而更好地实现自己的工作目标。书中列举了许多真实的职场对话场景,并分析了其中的得失,让我仿佛置身其中,学习到如何在各种复杂的情境下,找到最佳的沟通策略。比如,面对领导的批评,我过去总是会感到委屈,甚至会辩解,但作者指出,关键在于如何将批评转化为改进的动力,并在此过程中展现自己的成熟和担当。读完这本书,我感觉自己像是一个刚拿到地图的探险家,曾经迷失在职场沟通的丛林中,现在终于有了指引,可以更自信、更清晰地迈向下一个目标。这种感觉,比任何实质性的奖励都来得更令人兴奋。

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都是一些普知的道理,不过还是有好处的,3分~

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都是一些普知的道理,不过还是有好处的,3分~

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都是一些普知的道理,不过还是有好处的,3分~

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都是一些普知的道理,不过还是有好处的,3分~

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都是一些普知的道理,不过还是有好处的,3分~

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