第一章 領導者要以製度管理為本 分粥理論：有效的管理製度就該這麼建立 公平理論：製定製度的基礎是“一碗水端平” 熱爐法則：讓違紀的下屬必須受到懲罰 墜機理論：依賴“英雄”不如依賴製度 破窗效應：決不能忽視製度的小漏洞 金魚缸法則：製度要有一定的透明度第二章 樹立目標管理意識，領悟目標管理方法 皮京頓定理：有目標纔會有動力 薩蓋定律：目標太多反而壞事 洛剋定律：目標設置的原則是“跳一跳，夠得著” 布裏斯定理：好的計劃是成功的開始 參與效應：讓下屬有企業主人的感覺 湯普林定理：共同的願景是企業前進的指針 目標置換效應：讓下屬牢記目標第三章 抓好大事，做好決策 儒佛爾定律：沒有預測，就沒有決策的自由 福剋蘭定律：當不知道如何行動時最好不動 布裏丹效應：猶豫不決是決策的大忌 羊群效應：沒有主見的人當不瞭領導 普希爾定律：再好的決策也會成為拖延的犧牲品 吉德林法則：先認清問題，纔能很好地解決問題 全員決策法則：充分發揮員工的智慧第四章 高效溝通，緊抓組織管理的生命綫 蜂舞法則：領導工作離不開溝通 霍桑效應：專門設立“牢騷室”，讓下屬發泄 刺蝟法則：密切溝通並非無原則的親近 位差效應：不能讓地位成為溝通的障礙 威爾德定理：學會傾聽，讓下屬說齣心裏話 三明治法則：善於送給下屬美味的“夾心餅” Z理論：信任是溝通的“潤滑劑”第五章 堅強的團隊是領導永遠的後盾 蘑菇管理法則：讓下屬從底層乾起 海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人 苛希納定律：用人要精不要濫 米格—25效應：整體能力大於個體能力之和 首因效應：擺脫第一印象的束縛 酒與汙水效應：“爛蘋果”要及時清除 蟻球法則：一根筷子易摺斷，十根筷子堅如鐵 木桶理論：“短闆”最重要 管頭管腳理論：團隊管理不能一竿子插到底 貝爾效應：慧眼識纔，為己所用 奧格爾維定律：能重用比自己強的人第六章 沒有績效一切都白搭，有瞭績效一切都好說 棕熊法則：如何進行績效管理 末位淘汰製：壓力之下，績效必然大增 快魚法則：速度是提高效率的法寶 保齡球效應：多用積極的績效評價，少用消極的績效評價 “背上的猴子”理論：不要讓下屬的“猴子” 跳到你的背上 五常法則：績效來自於細節的不斷提升 垃圾桶理論：效率低下，請安裝“感應式錄音機” 馬太效應：隻有第一，沒有第二 反饋效應：把績效考核的情況及時反饋給下屬第七章 不斷激勵，給下屬上足“發條” 馬斯洛理論：尊重是對下屬最大的激勵 鯰魚效應：用“空降兵”調動下屬的積極性 馬蠅效應：不時地刺激一下下屬 自己人效應：愛護和體貼下屬 互惠原理：你奬勵什麼，就會得到什麼 南風法則：錶揚比批評更有效 皮格馬利翁效應：說你行，你一定行 邊際效應遞減：激勵並非越多越好 超限效應：批評下屬要防止“破罐子破摔”的情況第八章 你知道信息的多少，決定你領導工作的成敗 沃爾森法則：要把信息和情報放在第一位 塔馬拉效應：善藏者人不可知，能知者人無不藏 暈輪效應：要看信息的本質，不要被外錶所迷惑 二八定律：不要把時間浪費在無關緊要的小事上 詹姆斯定律：欣賞你的下屬 曼狄諾定律：微笑可以換取黃金第九章 一份創新一份成功，一份創意一份效益 捨恩定律：“堅信”是創新種子開花結果的最好養料 卡貝定理：放棄是創新的鑰匙 達維多定律：敢為天下先 跳蚤效應：領導者不能自我設限 路徑依賴：要敢於擺脫“慣性” 帕金森定律：要創新，必須剋服“官僚主義” 比倫定律：失敗也是一種機會第十章 組織文化是靈魂是基業長青的根本 沃森原則：卓越的公司都有良好的企業文化 雷尼爾效應：用良好的企業環境和文化留人 藍斯登原則：給予下屬快樂的工作環境 柔性管理法則：建立“以人為本”的企業文化 零和遊戲原理：建立“雙贏”或“多贏”的企業文化 巴殊爾法則：不要隻看眼前，而要看長遠第十一章 居安思危，把每一天都當作最後一天 蝴蝶效應：1％的失誤會導緻100％的失敗 青蛙法則：時刻保持危機意識 墨菲定律：危機無處不在 多米諾效應：不要讓危機發生連鎖反應 鰐魚法則：“丟車保帥”是你唯一的選擇 海恩法則：任何嚴重事故都是有徵兆的 史華茲論斷：危機有可能是好事情 阿什法則：承認問題是解決問題的第一步第十二章 提升自我，管理好自己纔能領導好彆人 榜樣效應：以身作則，讓自己成為下屬的錶率 反芻效應：積極反省，不斷提高領導水平 蛻皮效應：能不斷超越自己，纔能最終超越彆人 特裏法則：改正錯誤是走嚮正確的第一步 皮爾斯定律：意識到無知，纔能使領導充滿活力 磁力法則：權威的基礎是能力而不是畏懼第十三章 絕對有效的中國式管理智慧 圍魏救趙：避開正麵競爭的製勝絕招 釜底抽薪：找齣癥結，從根本上解決問題 李代桃僵：兩利相權取其重，兩害相權取其輕 金蟬脫殼：以假象迷惑對手，巧妙取勝 狡兔三窟：多元化發展，分散風險 打草驚蛇：巧妙地摸清對方的虛實 請君人甕：以其人之道，還治其人之身 欲取先予：隻有捨得付齣纔能獲得迴報 拋磚引玉：欲取金龜，須投香餌附錄：世界著名管理大師及思想 彼得·德魯剋——目標管理思想 赫伯特·西濛——決策理論 彼得·聖吉——學習型組織理論 弗雷德裏剋·溫斯洛·泰勒——科學管理思想 邁剋爾·波特——競爭戰略管理思想 道格拉斯·麥格雷戈——X-Y理論 亨利·明茨伯格——管理角色論 佛雷德裏剋·赫茨伯格——雙因素理論 湯姆·彼得斯——策略革命思想 弗雷德·菲德勒——權變領導思想 菲利普·科特勒——現代營銷管理思想 傑剋·韋爾奇——將變革進行到底
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