第一章 讓部屬追隨你的秘密——領導不可不知的魅力心理 巴菲特定律——要走彆人沒走過的路 威爾遜法則——行動的人是最有魅力的 杜利奧定律——你的熱情時時在影響下屬 特裏法則——勇於承認自己的錯誤 激情心理——隨時隨地嚮團隊傳遞激情 寬容——寬容能為自己的魅力加分 以德服人——魅力領導者的必修課 踢皮球效應——責任到此，不再推卸 擔當——部屬的錯就是自己的錯第二章 領導之道關鍵在領“心”——領導不可不知的用人心理 信任——是對下屬最大的鼓勵 情緒管理——讓下屬把不滿說齣來 自信心——乾好工作的先決條件 雷尼爾效應——親和是留住人纔的根本 特雷默定律——正確對待人纔的“長”與“短” 喬布斯法則——網羅一流人纔 海潮效應——待遇吸引人，感情凝聚人，事業激勵人 適纔適所法則——恰當的人做恰當的事 麥剋萊蘭定律——讓下屬都有機會成為領頭人 沃爾頓法則——把權力充分授予下屬第三章 下屬是打造商業帝國的籌碼——領導不可不知的下屬心理 南風法則——對下屬多點人情味 波特定律——批評不如寬容來得重要 互惠法則——關愛員工就是關心企業 鯰魚效應——有競爭下屬纔會有活力 橫山法則——員工自發管理是最好的管理 公平——不容忽視的部屬心理感受 保齡球效應——人人都渴望被肯定和贊賞 藍斯登定律——下屬都希望快樂地工作 同仁法則——員工就是自己的閤夥人第四章 “說服”是一項真本事——領導不可不知的溝通心理 蜂舞法則——溝通決定命運，技巧決定成敗 平行溝通法則——讓溝通不再發生位差效應 肥皂水效應——批評需要技巧 傑亨利法則——坦率真誠纔能溝通暢通 威爾德定理——傾聽是有效溝通的保障 批評法則——有技巧的批評纔有效第五章 做決策：領導無法避免的難題——領導不可不知的決策心理 布利丹效應——在做決策時不要優柔寡斷 吉德林法則——先認清問題，纔能正確決策 隧道視野效應——決策要有遠見和洞察力 沃爾森法則——信息永遠都是決策的先導 儒佛爾定律——沒有預測就沒有決策的自由 吉格勒定理——高目標纔能有大事業 艾柯卡定律——好決策還需要立即執行 手錶效應——彆讓部屬因為決策而感到無所適從第六章 成功總是在挫摺之後——領導不可不知的挫摺心理 坦然——挫摺中的樂觀豁達 抱怨——你的抱怨毀瞭誰 堅強——讓挫摺成為通嚮成功的階梯 堅持——飛輪效應會帶來成功 積極——好心態纔會有好事業 樂觀——生命因樂觀而精彩 平和——領導的最佳心態 信念——挫摺麵前永遠的支撐第七章 讓部屬從工作中獲得快樂和滿足——領導不可不知的激勵心理 激勵倍增法——激勵部屬，構建和諧的心理契約 期望心理——你的期待是激發下屬的發動機 目標激勵——讓部屬永遠充滿希望 浮動工資——用物質激勵員工 藍柏格定理——危機是最好的激勵武器 皮格馬利翁效應——正麵激勵讓員工錶現更好 成就感——用錢買不來的最佳激勵因子 雙因素理論——為有纔乾的下屬創造機會 機製——讓激勵不再“人為”第八章 情緒是工作的晴雨錶——領導不可不知的情緒心理 浮躁——壓力當頭，浮躁之心卻不可有 情緒——彆讓壞情緒影響你的下屬 霍桑效應——及時宣泄不良情緒 緊張——領導要消除齊氏效應 焦慮——做好領導首先要學會釋放壓力 抑鬱——工作壓力帶來的隱形殺手 憤怒——警惕踢貓效應的産生第九章 人脈就是事業脈——領導不可不知的人際關係心理 朋友檔案——避免人到用時方恨少 禮儀——像紳士一樣徵服彆人 信譽——誠信是你贏得人脈的招牌 冷漠心理——你的冷漠害瞭誰 社交恐懼癥——彆在你的人際路上竪高牆 嫉妒心理——大傢好纔是真的好第十章 彆讓“心”斷送大好前程——透視領導者的心理障礙 狹隘心理——領導者的肚裏要能撐船 獨斷專行——領導者最不智慧的錶現 貪婪心理——欲望無止境就會是災難 自負心理——下屬也有值得學習的地方 守舊心理——創新的最大敵人 卡貝定律——“執念”並不一定就是好事 投機心理——踏踏實實纔能基業長青 僥幸心理——僥幸是成不瞭功的 強迫癥——有壓力要學會放鬆第十一章 有健康纔有好前程——領導不可不知的健康心理 亞健——是什麼在蠶食你的健康 心理超負荷——自助者纔能天助 心理健康——扭麯的心理並不美 養生——讓自己擁有“心”健康 AQ——挫摺隻是暫時的不成功第十二章 用激情點燃工作欲望——領導不可不知的激情心理 職業倦怠——你的激情哪裏去瞭 希望效應——有希望就會有激情 “鴨梨大”——為自己的職場減減壓 抱有雄心——用雄心激發你的鬥誌 青蛙效應——安逸是激情的最大敵人
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