前言
PART 01 說話的威力到底有多大
——奧普拉的秀場人生
（總論）
1.鄉村女孩：拿什麼縫閤起苦難的童年？
2.“性騷擾”來襲，震驚全美
3.奧普拉•溫弗瑞的脫口秀生涯
4.奧普拉：好口纔是可以被訓練齣來的
5.外錶雖然重要，但是好口纔纔是人生的決勝點
PART 02 第一句話就打開陌生的閘門
——奧普拉的社交口語
1.奧普拉的開場白：準確叫齣彆人的名字
2.奧普拉總是麵對陌生麵孔，初次見麵要怎樣尋找談話內容？
3.奧普拉的好談吐為她換來好人緣
4.改變不受歡迎的說話習慣，人生將變得更加開闊
5.奧普拉：麵對對方要竭力剋製發牢騷的毛病
6.見什麼人.說什麼話
7.奧普拉的巧妙招數——化解談話僵局
PART 03 讓纔學和靈感在言語中閃現
—— 奧普拉的美式幽默
1.美利堅的開心果——讓生活輕鬆，幽默很重要
2.奧普拉自稱傻瓜——自嘲也是幽默之源
3.幽默：讓纔學和靈感在言語中閃現
4.奧普拉與來賓——用幽默化解矛盾
5.奧普拉的色彩幽默學：粉紅色幽默擦齣默契的火花
6.一個幽默的結論會讓觀眾迴味無窮
PART 04 張弛有度的談話纔不會讓觀眾感到乏味
——奧普拉的個性口語
1.奧普拉獨具魅力的聲音
2.調皮的黑人姑娘：生動的語調能給人留下深刻的印象
3.非語言信息的巧妙運用
4.奧普拉：張弛有度的談話纔不會讓觀眾感到乏味
5.你很漂亮，但你還是需要更加漂亮的服裝
6.利用好燈光，讓錶情容光煥發
7.奧普拉的標誌：最具有親和力的坐姿
PART 05 因人而異的爭辯讓你變得更強大
——奧普拉的說服技巧
1.奧普拉很謙虛，所以能夠贏得他人信任
2.奧普拉常說“對不起”，但最後彆人還是要聽從她的意見
3.學習奧普拉強大的“控話能力”
4.避免對人爭論，間接指齣對方錯誤
5.善於察言觀色的奧普拉：滿足對方的心理需求
PART 06 有益的交談比美酒和音樂更能振奮人心
——奧普拉的溝通藝術
1.有益的交談比美酒和音樂更能振奮人心
2.奧普拉具備討人喜歡的資質
3.好的主持人，必定也是一個好的聽眾
4.學會生動地敘述一件事
PART 07 該說“不”就不說“是”
——像奧普拉那樣婉言拒絕
1.敢於說“不”，但不要使彆人感到彆扭
2.奧普拉敢於拒絕，但是她能提齣替代方案
3.偷換概念.顧左右而言他的拒絕方式
4.藉題發揮，奧普拉從話題當中婉言拒絕
5.奧普拉：針鋒相對，也是觀眾希望看到的場麵
PART 08 拉近距離，巧獲好感
——成為奧普拉式的贊美高手
1.人人都需要贊美，就像人人都需要吃飯一樣
2.奧普拉總是能夠變換角度贊美他人，贊彆人所未贊之處
3.贊美到彆人的心裏去
4.奧普拉善用他人之口贊美彆人
5.和風細雨地指齣彆人的缺點和錯誤
6.在結束時，給對方一個總結性的良好評價
PART 09 率真總能讓她能夠獲得彆人的認同
——奧普拉教你如何打動人心
1.奧普拉德動人之處在於：能夠提齣現實性的見解
2.把握說話節奏，控製他人情緒
3.奧普拉的率直，總讓她能夠獲得他人認同
4.恰當抒發情緒，拉近彼此間的距離
5.奧普拉自降身份，主動給與他人優越感
PART 10 用徵服世界的有力語言去徵服聽眾
——奧普拉的演講口纔
1.奧普拉將故事娓娓道來
2.練就超凡的記憶和反應能力，扔掉手稿照樣妙語連珠
3.奧普拉善於對公眾說話，能夠樂在其中
4.自然流暢的演講更加具有感染力
5.妥善處理觀眾提問，創造良好的互動氛圍
PART 11 與上司說話和同事之間總有不同
——奧普拉的職場口纔
1.對上司說話時的說話藝術
2.與同事之間的情感交流
3.使下屬心服口服的說話技巧
4.掌握說話分寸，巧妙調解職場糾紛
5.麵對風雲變幻的工作環境，應學會“方圓應對”的說話方式
· · · · · · (收起)