《家具这样卖才赚钱:家具门店业绩提升攻略》不讲烦琐的理论,只讲实战的销售技巧,直白的销售话术,广大导购可现学现用。
《家具这样卖才赚钱:家具门店业绩提升攻略》强调,销售有法,但无定法。现在的终端市场,顾客的争夺已近白热化。想成为一流的门店导购,提升门店业绩,就必须心理素质过硬。要有胆有识、有勇有谋,要做到“稳、准、狠”;要在掌握商品知识的基础上,牢记销售流程,精通销售话术,然后根据具体顾客灵活运用。
吴建华,中国家居行业实战派营销管理专家。中国家具产业教育学院高级讲师。叁赢品牌渠道顾问公司首席终端管理顾问。慧商家居学院首席终端讲师。
吴建华先生11年只做一件事——家居行业终端培训咨询。他是广州叁赢品牌渠道顾问公司首席终端管理顾问,多年来他的足迹遍及中国30个省、40多个城市,策划了500多场专业培训及招商会议,先后服务了3家A股上市公司、5家“中国名牌”企业、10家“‘中国驰名商标”企业、近200家家居建材企业以及多家知名品牌家具公司。他先后调研了中国50%的大型家居卖场和知名企业。他在一线销售期间,曾创造月销售额百万的终端销售神话,被誉为中国家居行业的“店面销售王子”。他还不断地吸取世界销售大师的智慧,先后参加了乔·吉拉德、杜云生、徐鹤宁等销售大师的课程,始终扎根销售和管理一线,吸收终端一线优秀导购和品牌经销商的营养,提炼出了“话龙点金——金牌导购销售话术”、“快乐成交”、“金销商五项全能”等业界公认的终端销售和管理方法论。先后出版了《超级销售技巧》、《门道》、《提升业绩六步曲》、《门店销售服务技巧》、《打造千万业绩“金”销商》等光碟和书籍,受到了导购员、店长、经销商的热烈欢迎!
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这本书的语言风格非常凝练,信息的密度非常高,几乎没有一句废话。它最大的价值在于提供了一个全新的视角来看待“卖家具”这件事——它不是一桩简单的商品买卖,而是一个复杂的“空间解决方案”的提供过程。我尤其赞赏作者对于“新零售思维”在传统家具行业应用的探讨,比如如何利用VR/AR技术进行虚拟试装,极大地缩短了顾客的决策周期。书中列举了很多成功案例,他们并不是那些资金雄厚的巨头,而是一些勇于创新的中小型企业,这给了我们很多中小企业主极大的鼓舞。作者的文字有一种穿透力,直指行业痛点,比如“为什么很多门店人流量很大,但转化率却低得可怜”,他给出的答案是:“你的店面在‘说话’,但说的内容全是错误的。”这本书像是一剂猛药,强迫你审视自己陈旧的观念,并提供了一整套现代化的药方去对症下药。读完后,我感觉自己对整个行业的脉络有了更清晰、更宏观的把握。
评分说实话,我本来以为这只是本教人如何“推销”的技巧书,但读完才发现,它更像是一本关于“构建可持续盈利生态”的深度分析报告。作者对供应链管理的洞察尤其深刻,他没有仅仅停留在“找便宜的供应商”这个层面,而是着重分析了如何与供应商建立战略合作关系,实现成本的透明化和质量的稳定性。特别是在谈到“数字化转型”对家具销售的影响时,作者的预测非常前瞻,他强调了线上线下全渠道整合的重要性,以及如何利用数据分析工具来预测库存需求,避免资金积压。书中有一段关于“设计师渠道的拓展”的论述,让我眼前一亮,指出设计师往往是高价值订单的决策者,如何与他们建立互信和长期的合作机制,是提升客单价的关键。这本书的格局很大,它不仅关注眼前的销量,更着眼于品牌未来的抗风险能力和长期价值的积累,读起来让人受益匪浅,格局都被打开了。
评分坦白讲,我对商业书籍通常抱有一种审慎的态度,很多都停留在理论层面,空泛得很,但这一本的“接地气”程度令人惊喜。它没有太多晦涩难懂的专业术语,所有的观点都建立在扎实的市场观察之上。最让我印象深刻的是关于“售后服务体系”的那一章,作者指出,很多商家认为服务是成本,而这本书却将其定义为“二次销售的起点”。他详细描述了一个高效的客户反馈处理流程,如何将投诉转化为忠诚度的提升,甚至是如何利用老客户的口碑进行低成本获客。我记得书中有一个案例,一个小小的定制沙发公司,通过极其耐心的跟进和超出预期的安装体验,硬是在一线城市站稳了脚跟,这完全颠覆了我对“靠产品说话”的固有认知。这本书的逻辑链条非常清晰,从引流、转化、到留存的每一个环节,都有具体的、可复制的步骤。读完之后,我感觉自己手里拿到了一套完整的“打怪升级”秘籍,而不是一本空洞的理论书。
评分这本书真是让人茅塞顿开,我原本以为家具销售无非就是靠运气或者关系,但读了之后才发现,背后竟然蕴含着这么多科学的、系统的方法论。作者的笔触非常细腻,尤其是在市场定位那块,他没有那种高高在上的说教感,而是像一个资深的行家在娓娓道来,拆解了不同消费群体的潜在需求。比如说,他提到如何通过分析目标客户的居住环境和生活习惯来设计“情景式”的展示空间,而不是简单地堆砌产品。这一点对我触动很大,我过去总是在强调产品的材质和工艺,却忽略了家具在实际生活场景中扮演的角色。书中举的那些案例,都是从竞争对手的失败经验中总结出来的教训,读起来既有警示性,又充满了实操的指导意义。我特别喜欢他对于“价值重塑”的阐述,如何在同质化竞争中找到自己的独特卖点,这简直是为我们这些中小企业指明了方向。读完之后,我立刻着手调整了我们店里的导购培训材料,感觉整个团队的精神面貌都焕然一新,对未来充满了信心。
评分这本书的叙事风格非常独特,它不像传统的商业分析那样严肃刻板,反而带有一种故事性,仿佛作者就是在跟你喝茶聊天,分享他多年的行业秘密。我特别欣赏作者在描述“价格战”陷阱时的那种痛心疾首,他用了很多笔墨来剖析为什么低价策略最终只会导致利润的枯竭和品牌的空心化。他提出的“差异化定价模型”非常有启发性,不是简单地加价或减价,而是通过捆绑增值服务、延长保修期限等方式,让客户感知到的价值远超实际支付的价格。在阅读过程中,我常常会停下来,对照我们目前的运营情况进行反思,发现了很多自己以前没有注意到的盲点。比如,书中提到“店面陈列的心理学效应”,比如光线的运用、色彩的搭配如何潜移默化地影响顾客的购买决策,这些都是需要深入研究的细节。总而言之,这是一本能够促使你立刻行动起来,去优化每一个销售触点的指南,实用性极强。
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