目錄
緒論――關於市場營銷學
第一篇 市場分析
第一章 市場與市場營銷
1.1企業與市場
1.2市場營銷及其作用
1.3市場經營觀
小結
第二章 市場營銷環境
2.1企業營銷與營銷環境
2.2人口環境
2.3經濟環境
2.4政治與法律環境
2.5自然、文化、技術環境
2.6企業營銷的微觀環境
小結
第三章 消費者市場
3.1市場分類
3.2消費者市場的購買行為特點
3.3消費者市場的購買對象
3.4影響消費者購買的主要因素
3.5消費者的購買決策過程
小結
第四章 産業市場
4.1産業市場的範圍與特點
4.2産業市場的購買對象
4.3産業市場的用戶購買行為
4.4産業市場的營銷特點
小結
第二篇 市場選擇
第五章 企業戰略計劃
5.1企業戰略的含義和組成部分
5.2戰略計劃過程之一：確定企業任務與目標
5.3戰略計劃過程之二：選擇閤宜的增長機會
5.4戰略計劃過程之三：製訂産品投資組閤
5.5企業發展戰略與市場營銷戰略
小結
第六章 市場細分
6.1市場細分的概念和作用
6.2細分消費者市場的依據
6.3細分産業市場的依據
6.4有效的市場細分
小結
第七章 目標市場
7.1選擇目標市場
7.2目標市場策略
7.3市場定位策略
小結
第八章 市場需求測量
8.1市場需求測量的重要性
8.2需求測量的含義
8.3對目前需求的估量方法
8.4未來需求的預測方法
小結
第三篇 市場營銷組閤
第九章 市場營銷組閤決策
9.1市場營銷組閤的內容
9.2市場營銷組閤的理論意義
9.3市場營銷組閤的實踐要點
小結
第十章 産品組閤決策
10.1産品整體概念
10.2産品組閤
10.3品牌決策
10.4包裝決策
小結
第十一章 産品生命周期與新産品開發
11.1産品生命周期原理
11.2新産品開發
11.3新産品市場擴散
小結
第十二章 價格決策
12.1定價目標
12.2影響定價的因素
12.3定價方法
12.4定價技巧
12.5價格調整
12.6市場營銷組閤中的價格策略
小結
第十三章 分銷渠道決策
13.1分銷渠道的功能與結構
13.2渠道決策
13.3批發商
13.4零售商
13.5物流管理
小結
第十四章 促銷組閤決策
14.1促銷概述
14.2市場營銷溝通過程
14.3促銷組閤決策
小結
第十五章 廣告與人員推銷
15.1廣告概述
15.2廣告決策
15.3人員推銷原理
15.4推銷員的招聘、訓練與考核
小結
第四篇 營銷計劃、組織與控製
第十六章 市場營銷計劃、組織與實施
16.1市場營銷計劃
16.2市場營銷組織
16.3市場營銷計劃的實施
小結
第十七章 市場營銷控製
17.1營銷控製的基本程序
17.2年度計劃控製
17.3獲利性控製
17.4市場營銷審計
小結
第十八章 市場營銷信息係統
18.1企業營銷與信息
18.2市場營銷信息係統的概念及組成
18.3市場營銷調研
小結
第五篇 特殊領域的市場營銷
第十九章 服務市場營銷
19.1有關服務市場的幾個概念
19.2服務産品的一般特點
19.3服務市場營銷的一般特點
19.4服務市場營銷策略
小結
第二十章 技術市場營銷
20.1技術商品的特殊性
20.2技術市場的特徵
20.3技術市場營銷方式
20.4技術市場營銷策略
小結
第二十一章 國際市場營銷
21.1國際市場營銷環境
21.2國際市場營銷限製因素
21.3國際市場營銷方式
21.4國際市場營銷策略
小結
附錄 《市場營銷學教程》主要名詞術語英漢對照
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