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客戶管理
☆☆☆☆☆
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史雁軍 作者
清華大學
譯者
2012-1 出版日期
258 頁數
39.00元 價格
叢書系列
9787302272717 圖書編碼

客戶管理 在線電子書 圖書標籤: 客戶管理  營銷  經管類  客戶忠誠度  商業   

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發表於2024-06-26

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客戶管理 在線電子書 用戶評價

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還算不錯的一本書

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2020，096。

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客戶管理 在線電子書 著者簡介

史雁軍，畢業於清華大學經濟管理學院，工商管理碩士。北京迪銘營銷谘詢有限公司創始人兼總裁，國泰君安證券客戶管理首席顧問，國內知名的客戶管理與忠誠營銷專傢。

他是客戶價值管理與服務營銷的倡導者，緻力於傳播客戶價值營銷理念。為金融服務、電信科技、品牌零售、航空商旅，互聯電商等客戶信息密集型行業提供客戶戰略規劃與營銷運營谘詢，幫助多傢行業領先企業構建客戶管理體係與服務品牌。

他服務的客戶包括：中國移動，中國銀行、中國聯通、國泰君安證券、國信證券、中國人壽、華夏基金、萬科企業，聯想集團，微軟中國、英特爾、西門子、中國國航、新加坡航空，首都國際機場以及中國外交部等知名企業集團與政府機構。

客戶管理 在線電子書 著者簡介

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客戶管理 在線電子書 圖書描述

《客戶管理:打造忠誠營銷價值鏈的行動指南》不僅是一種以客戶為中心的營銷理念，更是一套係統化的實踐方法。《客戶管理打造忠誠營銷價值鏈的行動指南》從客戶管理的核心要素談起，提齣企業建立客戶忠誠的營銷方法與行動指南，並且探討瞭社會化媒體帶來的客，戶管理挑戰。圍繞客戶管理的3個核心要素，提齣瞭創造忠誠營銷價值鏈的5個關鍵步驟，通過大量的客戶營銷策略與營銷戰術案例，闡明客戶管理的操作方法與行動指南，是企業管理人和營銷人不可或缺的營銷讀物。

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