超越谈判

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出版者:云南人民出版社
作者:(英)卡莱尔/(美)帕克
出品人:
页数:235
译者:钱卫国/周真/刘汉玉
出版时间:2001-09
价格:16.00
装帧:平装
isbn号码:9787222030718
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 职业
  • 日积月累--我的藏书
  • 心理学
  • 心理
  • 谈判技巧
  • 沟通艺术
  • 影响力
  • 商业策略
  • 人际关系
  • 心理学
  • 决策
  • 冲突管理
  • 领导力
  • 个人成长
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具体描述

在西方社会,自八十年代后期以来,在激烈的市场竟争中,许多制造商由于价格和质量缺乏竞争力而纷纷败下阵来,许多公司开始向他们的供货商要求实质性的降价和质量方面更大的改进。这种不断增加的单方面压力往往使买卖双方两败俱伤。《超越谈判》提出的观点是买方与卖方之间的合作较之他们之间竞争、对立的做法,是一种有利得多的成功战略。书中列举的大量实例使我们看到那些优秀的公司如何运用这一战略而达到成功。如何把满足用户需求作为他们之间合作的墓础,共同努刀、使用户最终做出的决定对他们双方都有利,以此来保持自己在世界经济发展的剧烈竞争中立于不败之地。

《超越谈判》揭示了市场经济中客户与供货商之间相互依赖的关系,阐明他们之间不仅需要、而目能够建立一种健康的长期合作的互利关系,激励买卖双方为满足最终用户的需要而真诚合作,创建竞争机制优势,在商战中获格良好的业绩。

《超越谈判》一书的作者长期从事工商管理及真研究工作,在与商界形成的合作关系中,他们创建并实践了卓有成效的管理经营理念,本书正是这些管理经营理念的总结和介绍。

好的,为您创作一本名为《超越谈判》的图书的简介,该简介将详细阐述一本探讨复杂系统思维、组织变革管理与未来领导力构建的著作的内容,绝不涉及任何谈判技巧本身。 --- 《超维构筑:复杂系统中的组织重塑与未来领导力》 导言:迷雾中的航向 在当今世界,组织不再是线性、可预测的机器,而是由无数相互交织的变量、快速演化的信息流和非线性反馈回路构成的复杂适应系统(Complex Adaptive Systems, CAS)。传统的管理学和领导力模型,建立在工业时代清晰的因果链条之上,正面临前所未有的失效危机。组织层面的挑战——从应对颠覆性技术到实现可持续发展目标——其核心已经不再是“如何更好地协商资源分配”,而是“如何在一个充满不确定性的生态系统中保持韧性、实现自组织和涌现出新的秩序”。 《超维构筑》正是为了回答这一时代命题而诞生。它摒弃了对特定场景下“最佳实践”的追逐,转而深入探究复杂系统运作的底层逻辑,为希望在变革迷雾中导航的领导者、架构师和思想家提供一套全新的认知框架与行动蓝图。本书旨在帮助读者超越对局部优化和短期冲突解决的迷恋,学会从宏观、动态和涌现的角度重塑组织,并培养出能够驾驭复杂性的未来领导力。 第一部分:理解系统的“骨架”——复杂性科学的组织映射 本部分深入浅出地介绍了复杂性科学的核心概念,并将其精准地映射到现代企业的运营、结构与文化中。 1. 复杂系统的特征与边界模糊性 我们将探讨什么是真正的复杂系统,区分它与“混乱”的区别。重点解析非线性、自组织、反馈回路(增强型与平衡型)以及涌现现象在组织内部的体现。例如,创新精神和企业文化如何成为一种“涌现”而非“设计”的产物。本书强调,真正的组织优势往往诞生于系统的边缘地带——即“混沌与秩序的交界处”。 2. 组织作为“适应性生态” 抛弃“控制塔”式的管理思维,将组织视为一个持续进化的生态系统。我们分析了“适应性领导”(Adaptive Leadership)的理论基础,即领导力的核心在于帮助系统识别和应对那些需要学习和变革的“适应性挑战”,而非仅仅解决技术性问题。书中将通过大量案例剖析,展示组织如何在外部环境剧变时,通过内部的结构灵活度和信息流动速率来决定其生存概率。 3. 时间维度与滞后效应的洞察 在快节奏的环境中,许多组织决策的后果往往在数月甚至数年后才显现。本书专门构建了“时间尺度分析模型”,帮助领导者识别不同层级决策(战略层、战术层、运营层)的时间滞后性,从而避免因短视而对长期韧性造成不可逆的伤害。我们探讨如何建立“时间敏感型”的评估机制。 第二部分:重塑组织的“神经中枢”——信息流与结构涌现 有效的组织变革,关键在于优化信息的流动和结构的自我重组能力,而不是自上而下的僵硬命令。 4. 消除“结构性盲点”:信息拓扑学 本书引入了网络科学和信息拓扑学的概念,分析组织内部信息流动的“瓶颈”和“孤岛”。我们阐述了“弱连接的力量”——那些看似边缘化的跨部门关系,往往是引入新思想和早期预警信号的关键通道。书中详细介绍了如何通过重构信息网络,而非传统的组织架构图,来提升组织的整体感知能力。 5. 从僵化层级到“动态群组”:敏捷性的结构基础 探讨如何设计一个既能保证核心稳定(提供安全基线),又能允许前沿团队快速实验和迭代的“双层结构”。这并非简单的矩阵式管理,而是关于“授权边界的艺术”——如何清晰界定自主权范围,确保在不损害整体目标的前提下,局部“犯错”和“学习”的速度得以最大化。 6. 学习的循环与反馈机制的精炼 真正的组织学习,在于其反馈循环的效率和质量。我们深入研究了“双圈学习”(Double-Loop Learning)的组织实践,关注的不再是“如何更快地完成既定任务”,而是“我们是否在做正确的事情”。书中提供了系统性的方法论,用于揭示和修正那些隐藏在流程和绩效指标背后的、阻碍根本性改进的“心智模型”。 第三部分:驾驭未知的“未来领导力” 驾驭复杂系统需要的领导者,其核心素质不再是“决断力”,而是“感知力”和“赋能力”。 7. 领导者作为“系统催化剂” 未来的领导者必须从“指挥官”转变为“催化剂”。他们工作的核心是创造“可孕育的条件”,而不是直接产生结果。这包括培养心理安全感、鼓励建设性的冲突以及在不确定性中保持清晰的愿景锚定。本书阐述了如何通过领导者的“非语言行为”和“议程设置”来影响整个系统的动态平衡。 8. 远见与“预见性故事”的构建 在高度不确定的未来,我们无法精确预测,但可以构建一系列“可能性的故事”(Scenario Planning)。本书教授如何运用系统思维来识别驱动未来变革的关键“杠杆点”,并设计出足够坚韧和灵活的战略叙事。这种叙事不是承诺一个确定的终点,而是描绘一个我们希望系统能够涌现的价值方向。 9. 组织韧性:面对不可避免的冲击 韧性(Resilience)是复杂系统在面对不可预测冲击时恢复、适应甚至强化的能力。我们分析了如何在组织文化、资源冗余和决策冗余(非效率的故意保留)之间找到平衡点。这本书指导领导者主动“压力测试”自己的系统,通过模拟危机情景,提前发现和修补那些在日常顺境中难以察觉的脆弱环节。 结语:从优化到涌现 《超维构筑》不是一本提供即时答案的手册,而是一套引导读者进行深刻思维转变的地图。它邀请每一位领导者和变革推动者,将目光从眼前的摩擦和局部的成功中抽离出来,去观察和设计驱动整个组织演化的宏大系统力量。只有真正理解了系统的复杂性,才能真正实现组织意义上的“超越”——超越短期的限制,迈向持久的、自适应的未来。 --- 本书适合谁阅读? 寻求组织深度变革的企业高管与部门负责人。 从事战略规划、组织设计和人才发展的专业人士。 希望将复杂性科学应用于商业实践的管理者和学者。 所有对未来领导力、组织韧性与系统思维感兴趣的深度思考者。

作者简介

译者简介:

钱卫国:云南省土产进出口公司,文学硕士。

周真:云南大学外国语学院,教授、文学硕士。

刘汉玉:云南师范大学外国语学院,副教授、文学硕主。

徐覃荪:云南大学外国语学院,副教授、文学硕士。

目录信息

前言
导言
制造业――西方的灰姑娘工业
可持续发展的买卖
关系
合作的效用
第一章弥合竞争鸿沟――需要供应商的参与
通过制造进行竞争
通过合作进行竞争
第二章对抗方式何以不再奏效(假如它曾经奏效的话!)
商业交易――怎样影响着我们的工作方式
关系、价倍和质量
人与生产
第三章买卖双
方的依存关系
相互依存
谈判关系
第四章风险和信任――发展相互关系
英美商业界的零和搏弈
需要变革
《友善的生存法则》
第五章企业的发展――买卖双方关系的含义
企业发展的不同阶段
第一阶段:创业阶段
第二阶段:理性/科学化阶段
第三阶段:综台性阶段
采购商一供应商关系的含义
第六章企业发展买卖双方关系的战略
第五要素
挑战
解决方案
触点管理
发展共同点
第七章(为谈判)创造适宜的条件
建立专项工作组是第一步
创造适当的内部条件
清晰的发展规划
为供应商创造良好的环境
第八章墨守成规还是勇于探索
改变相互关系过程中的障碍
权利与责任
管理部门的参与
专顶工作组与团队的发展
团队发展的各个阶殷
小结
第九章总结
附录
香港地铁公司将军
澳会线工程
阿特拉斯门业公司的成功秘诀
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我尝试过很多关于沟通和谈判的书籍,但往往读完之后,感觉理论犹在,但实际运用起来却显得生硬且不自然。这让我对《超越谈判》这本书充满了好奇。我希望它不仅仅是提供一些冰冷的技巧和套路,而是能够深入到谈判的心理层面,去理解人性的弱点和优势,去洞察对方的需求和动机。我渴望这本书能让我明白,所谓的“超越”究竟是如何实现的,它是否涉及了情感的连接,是否包含了同理心的运用,又是否强调了长远的合作关系。我期待着在字里行间,找到那种能够触及灵魂,实现真正理解和共赢的智慧。

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我一直认为,真正的谈判大师,并非那些口若悬河、巧舌如簧之人,而是那些能够深刻理解人性,并且能够有效引导沟通方向的智慧者。《超越谈判》这个书名,让我产生了强烈的共鸣。我渴望这本书能够揭示那些能够让我成为这样一位智慧者的“秘诀”。它是否会分享一些关于非暴力沟通的技巧?是否会教我如何处理棘手的突发情况?又是否会引导我如何去构建一个长期的、互惠互利的合作关系?我期待这本书能够为我提供一套系统的、可操作的方法论,让我能够在每一次的沟通中,都能够更加从容和自信。

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在我的认知里,很多所谓的“成功谈判”往往是基于一种“我输你赢”的零和博弈心态,这让我觉得非常疲惫,也常常达不到预期的效果。《超越谈判》这本书的名字,恰恰击中了我的痛点。它让我看到了另一种可能,一种更加积极、更加有建设性的沟通方式。我希望这本书能够提供一些方法,帮助我打破这种思维定势,让我学会如何去发掘那些隐藏在分歧之下的共同利益,如何去建立一种基于信任和尊重的合作关系。我期待这本书能够为我打开一扇窗,让我看到谈判的全新维度。

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我常常思考,在信息爆炸的时代,我们如何才能在众多的声音中,清晰地表达自己的观点,并且能够有效地影响他人?《超越谈判》这本书的出现,让我看到了希望。它不仅仅是一个关于技巧的书籍,更像是一种思维方式的引导。我期待这本书能够教会我如何倾听,如何提问,如何构建一个具有说服力的论证。更重要的是,我希望它能够让我明白,真正的“超越”在于能够实现一种共赢的局面,让每一次的谈判,都成为一次成长和学习的契机,而不仅仅是结果的交换。

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拿到《超越谈判》这本书,我首先被它沉甸甸的分量所吸引。这不仅仅是纸张的重量,更是一种知识与经验的厚度。我一直对那些能够将复杂理论转化为实操技巧的书籍情有独钟,而这本书的名字,似乎承诺了这一点。我脑海中浮现的是一个个谈判桌前的场景:小心翼翼地措辞,试图在表达自己需求的同时,又不冒犯对方;在僵持不下的时候,如何寻找新的突破口;在看似毫无可能性的交易中,如何挖掘出隐藏的价值。这本书会为我提供那些“秘籍”吗?我期待它能够揭示那些不为人知的谈判艺术,让我摆脱以往的被动和局促,变得更加自信和从容。

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在许多日常的沟通场景中,我们往往会因为缺乏有效的谈判技巧而错失良机,或者陷入不必要的争执。《超越谈判》这本书的名字,让我感到一种强烈的召唤。它似乎在告诉我,只要掌握正确的方法,我们都能够突破现有的困境,实现更好的结果。我好奇这本书是否会提供一些关于如何进行准备,如何设定目标,以及如何在谈判过程中进行灵活调整的指导。我期待这本书能够让我明白,谈判并非是一场单方面的博弈,而是一种双方共同创造价值的过程,而“超越”则意味着我们将这种价值最大化。

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长期以来,我一直认为谈判是一门充满艺术的学问,但同时也是一门极其讲究策略的技能。《超越谈判》这本书,用一个简洁而富有力量的词语,概括了这种艺术与技能的升华。我希望这本书能够让我明白,所谓的“超越”并非遥不可及,它可能就隐藏在对细节的敏锐捕捉,对情绪的细腻感知,以及对长期关系的深度考量之中。我迫切地想知道,它会如何帮助我提升自己的洞察力,让我能够透过表面的言辞,直达核心的利益诉求。这本书会是我的“谈判启蒙书”吗?我充满期待。

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这本书的名字叫《超越谈判》,光是这个名字就足以勾起我内心深处对于沟通与协作的渴望。我一直相信,生活中的许多困境,无论是工作上的项目推进,还是人际关系中的摩擦,归根结底都源于缺乏有效的沟通和协商。我们总是在某个节点上卡住,无法向前,而“超越”这个词,恰恰点燃了我对突破现状的期待。这本书会是那个指引我找到关键钥匙的工具吗?我迫切地想知道,它是否能教我如何从单纯的“争个输赢”模式,进化到一种能够真正实现双赢,甚至多赢的境界。

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“超越”这个词,在很多语境下都充满了力量,它意味着突破、提升、进化。对于谈判而言,我理解的“超越”绝非简单的“赢”,而是一种更深层次的、能够为所有参与者带来积极影响的成果。这本书的名字让我产生了这样的联想:它是否会教我如何识别并应对那些隐藏的谈判策略?是否会指导我如何在不牺牲自身利益的前提下,为对方创造价值?我期待这本书能打开我全新的视野,让我看到谈判的无限可能,让我能够从一个观察者的角度,去分析和理解每一次的互动,并最终找到那个能够达成更高层次协议的路径。

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我的工作性质决定了我必须频繁地与形形色色的人打交道,其中不乏一些意见相左、甚至立场对立的情况。在这些时刻,我常常感到力不从心,沟通的壁垒似乎无法逾越。《超越谈判》这本书的名字,给了我一种强烈的信号——它可能是我突破瓶颈的关键。我好奇它是否会提供一些关于如何化解冲突、如何在高压环境下保持冷静、如何构建信任的实用方法。我期待着书中能够有具体的案例分析,能够有清晰的步骤指导,让我能够将理论知识快速地转化为实际操作,在每一次的谈判中,都能感受到自己正在稳步地“超越”过去的局限。

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