简介
进入九十年代以来.我国的零售业发展迅猛，竞争日趋激烈；同时，消费
者也愈趋成熟，对零售店商品和服务的要求也愈来愈高。面对这一现实，零售
业者也都更加重视了改善经营观念、学习营销技巧的工作.并已在竞争中不
断实践着各种各样的营销方法。
但纵观几年来我国零售业的营销表现.较之我国的生产型行业而言，基
本上还停留在较低层次的店堂环境改善、价格促销上，没能综合、专业的运用
现代市场营销的基本思想和方法。鉴于此.本书从零售消费者分析、市场细分
及定位、零售营销企划、营销组合策略、开店计划、形象企划等各个方面，系统
阐述了零售业实践营销的各种方法，并举出大量中外同业案例以示佐证。
本书主要是供我国零售业的各级营销人员阅读，同时也可作为大学商学
和市场营销等专业师生的教学参考书和专业教材。
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