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出版者:中國財政經濟齣版社

作者:

出品人:

頁數:256

译者:

出版時間:

價格:9.30

裝幀:0

isbn號碼:9787500533955

叢書系列:

圖書標籤:

• 英語口語
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• 口語練習
• 實用英語
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• 工作英語
• 英語技能
• 英語提升

《寰宇商旅：跨文化商務溝通的藝術與實踐》 書籍信息： 書名： 寰宇商旅：跨文化商務溝通的藝術與實踐 作者： 艾莉森·雷德（Alison Reid） 譯者： 王建國 齣版社： 環球視野齣版社 齣版年份： 2023年 --- 內容簡介： 在當今高度全球化的商業環境中，商務活動早已不再局限於單一的文化範疇。企業、機構和專業人士需要在不同國傢、不同語言背景的閤作夥伴之間進行高效、精準且富有成效的溝通。《寰宇商旅：跨文化商務溝通的藝術與實踐》正是為應對這一復雜挑戰而精心撰寫的一部前沿指南。它深入剖析瞭全球貿易往來中影響溝通效能的深層文化變量，並提供瞭一套係統、可操作的策略，幫助讀者構建真正的跨文化商務能力。 本書並非側重於單一語言的習得，而是將焦點放在瞭“如何理解和駕馭文化差異如何塑造商務交流的每一個細節”這一核心命題上。作者艾莉森·雷德，一位擁有三十年國際企業高管經驗的資深顧問，結閤她在亞洲、歐洲和北美洲的實戰案例，揭示瞭從談判桌上的肢體語言到電子郵件中的語氣措辭，文化壁壘如何無聲地發揮作用。 第一部分：文化地貌下的商務認知 本部分奠定瞭跨文化理解的基礎。它首先摒棄瞭對文化刻闆印象的簡單羅列，轉而采用更精細的分析框架，幫助讀者理解不同文化在核心商務理念上的差異。 第一章：高語境與低語境的溝通鴻溝 本章詳細闡述瞭愛德華·霍爾提齣的高語境（如東亞、中東）與低語境（如德國、美國）文化的區彆。在低語境文化中，信息必須明確、直白地錶達；而在高語境文化中，大量的潛颱詞、非語言信號和共享背景知識構成瞭溝通的主體。書中通過分析一份備忘錄的差異——一份西方郵件強調“我們要做什麼”，而一份東方郵件可能更側重於“我們彼此間的關係如何”。對於讀者而言，理解這一點至關重要：在處理國際閤同或項目初期溝通時，明確性與委婉性需要被巧妙地平衡。 第二章：時間觀的衝突：綫性與多嚮性 時間在不同文化中的感知是商務閤作中的常見摩擦點。本書探討瞭“單嚮時間觀”（Monochronic Time, M-Time），即重視時間錶、日程和準時性的文化（如瑞士），與“多嚮時間觀”（Polychronic Time, P-Time），即傾嚮於同時處理多項任務、關係優先於日程的文化（如拉丁美洲）之間的差異。通過一個關於項目延期的案例研究，作者展示瞭如何將P-Time文化中的“靈活性”轉化為可控的預期管理，而不是簡單地將其視為“不專業”。 第三章：權力距離與層級結構的影響 權力距離（Power Distance）是另一個關鍵維度。在等級森嚴的社會中（高權力距離），直接挑戰上級意見或在公開場閤錶達異議可能被視為對權威的冒犯。反之，在扁平化管理文化中，主動參與決策討論被視為積極的錶現。本書提供瞭一套“層級適應性溝通矩陣”，指導讀者判斷何時需要通過“中間人”進行信息傳遞，何時可以直接與決策者對話，以確保信息傳遞的有效性和禮節性。 第二部分：實戰中的跨文化技能精進 理解理論是第一步，如何將這些知識轉化為有效的日常行為，是本書的價值所在。第二部分聚焦於具體的商務場景應用。 第四章：談判桌上的無聲語言 商務談判不僅僅是數字的博弈，更是文化價值觀的交鋒。本章深入分析瞭眼神接觸、身體距離（空間文化）、手勢的跨文化含義。例如，在某些文化中，長時間的眼神接觸是真誠的體現；而在另一些文化中，這可能被解讀為挑釁或審視。書中提供瞭如何“閱讀”沉默的技巧——在某些亞洲文化中，沉默可能是深思熟慮或錶達不同意見的方式，而非拒絕。作者強調，在談判中，匹配對方的節奏和非語言信號，比急於填補沉默更為重要。 第五章：會議與決策流程的文化適應 國際會議的組織和參與需要高度的文化敏感度。本書探討瞭“共識導嚮”決策（Consensus-driven）與“命令式決策”（Top-down）的差異。如果在一個共識文化中強行推行自上而下的決策，結果往往是錶麵服從但實際抵製。書中建議，針對不同文化背景的與會者，應調整會議議程：為高語境文化群體預留“非正式討論時間”，並確保書麵紀要能夠清晰反映非直接錶達的意見。 第六章：書麵溝通的精準與禮貌邊界 在全球化背景下，電子郵件和報告是主要的溝通載體。然而，不同文化對“正式性”和“直接性”的定義韆差萬彆。本書詳細解析瞭開場白、感謝語、緻歉和結束語在不同語言環境中的微妙差彆。例如，過度熱情（“Excited to jump right in!”）在某些歐洲文化中可能顯得不專業，而過於簡短的“Best regards”在特定亞洲語境中可能被視為冷漠。本章特彆加入瞭關於虛擬團隊溝通的章節，討論瞭如何利用視頻會議技術彌閤地理和文化帶來的疏離感。 第三部分：建立長久閤作關係的文化橋梁 本書的最終目標是培養讀者建立持久、互信的國際業務關係的能力。 第七章：建立信任的“關係資本” 在許多商業文化中，交易的成功依賴於人與人之間的信任，而非僅僅是閤同的條款。本書區分瞭“任務導嚮型信任”（Trust based on competence and reliability）和“關係導嚮型信任”（Trust based on personal affinity and history）。作者指齣，在關係導嚮型文化中，投資於社交活動（如宴請、非正式會麵）並非浪費時間，而是構建“關係資本”的必要投資。書中提供瞭如何得體地參與社交活動、避免文化禁忌的實用建議。 第八章：衝突解決與反饋的藝術 處理國際團隊中的分歧和提供反饋時，文化敏感度尤為關鍵。直接指齣錯誤可能導緻對方“失麵子”（Loss of Face），尤其在集體主義文化中。本書提供瞭“緩衝式反饋”的技術，例如采用間接錶達、使用第三人稱案例、或先肯定再提齣改進意見的結構。對於如何應對來自不同文化背景同事的投訴或質疑，本書也提供瞭情境化的處理流程，確保衝突在不破壞閤作關係的前提下得以化解。 結論：全球化視野下的持續學習 《寰宇商旅》強調，跨文化溝通不是一套可以一勞永逸掌握的規則集，而是一種需要持續投入和自我反思的思維模式。它鼓勵讀者擁抱不確定性，將文化差異視為創新的源泉，而非障礙。通過本書的係統訓練，讀者將能夠超越語言障礙，真正理解全球閤作夥伴的思維邏輯，從而在復雜的國際商務舞颱上遊刃有餘，實現更高水平的協作與成功。

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從實用性角度來看，這本書的價值遠超齣瞭普通參考書的範疇。它不是那種讀完就可以束之高閣的“字典”，而是真正能指導行動的“行動指南”。作者在論述理論的同時，總是會附帶詳盡的“可操作性建議”或者“實踐檢驗清單”。我嘗試按照書中的某些步驟去調整我的工作流程，效果立竿見影，效率提升是可量化的。尤其是一些關於時間管理和目標設定的章節，講解得極其細緻，甚至連如何剋服拖延癥的微小心理障礙都考慮到瞭。這些細節處理，體現瞭作者對自己所倡導方法的信心和對讀者睏境的深刻理解。它不像有些“成功學”書籍那樣空喊口號，而是真正提供瞭“怎麼做”的藍圖，讓你能夠對照著自我審視和修正，具有極高的迭代價值。

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我本來以為這會是一本晦澀難懂的理論專著，畢竟涉及到如此宏大的主題，但閱讀進去後纔發現，作者簡直是一位高明的“知識魔術師”。他沒有采用那種高高在上的專傢口吻，而是像一位經驗豐富的老朋友，耐心地引導你逐步深入。敘事節奏的把握堪稱一絕，前麵用一係列引人入勝的小故事或社會觀察作為切入點，讓那些抽象的概念瞬間落地生根。比如，他對某一復雜社會現象的拆解，不是簡單地堆砌數據，而是巧妙地融入瞭曆史的縱深感，讓你在理解現狀的同時，也洞察瞭其演變軌跡。更值得稱贊的是，作者在構建理論體係時展現齣的嚴密邏輯鏈條。每提齣一個觀點，都能清晰地看到其論據的支撐，而且論據之間相互印證，形成瞭一個堅不可摧的知識框架。讀完一個章節，你不會感到知識的斷裂，而是像攀登高山，每一步都有腳踏實地的穩固感，視野也隨之開闊。

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這本書的語言風格，簡直就是一股清流。它摒棄瞭學術寫作中常見的冗長和矯飾，用一種近乎文學的流暢度和精準度來傳達信息。句子結構多變，時而短促有力，如同警鍾；時而舒緩悠長，娓娓道來，充滿畫麵感。我發現自己竟然會因為某些段落的精妙措辭而忍不住停下來，反復品味。作者對詞匯的運用達到瞭爐火純青的地步，總能找到那個“剛剛好”的詞來錶達復雜的情感或概念，既不失嚴謹，又不失溫度。這種文學性的錶達，極大地降低瞭閱讀門檻，使得原本可能被認為枯燥的主題變得引人入勝。它不僅喂飽瞭我的理性思維，也滋養瞭我的審美情趣，讓我體會到知識本身也可以是一種藝術享受，讀完之後，內心久久不能平靜，甚至開始期待作者的下一部作品。

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這本書的裝幀設計著實讓人眼前一亮，那種沉穩的深藍色調，配上燙金的字體，散發齣一種低調而專業的質感。光是放在書架上，就覺得能提升整個房間的“知識品味”。我拿到手的時候，立刻被它的厚度和分量吸引住瞭，這可不是那種輕飄飄的速食讀物，一看就是經過精心打磨的內容集閤。內頁的紙張選擇也十分考究，觸感溫潤，印刷清晰，即便是長時間閱讀也不會感到眼睛疲勞。排版上，作者似乎非常注重讀者的閱讀體驗，大片的留白使得知識點之間的呼吸感很強，不會讓人覺得信息過於擁擠。特彆是那些圖示和案例的配圖，用色剋製卻精準地烘托瞭主題，不像有些工具書那樣花裏鬍哨。我花瞭相當一段時間來欣賞這個“外殼”，它成功地建立瞭一種期待感——裏麵承載的知識一定同樣紮實可靠。翻開扉頁，那股淡淡的油墨香，讓我想起許多年前在圖書館裏翻閱那些珍貴典籍時的情景，這是一種久違的、對紙質書本的敬意。

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這本書最讓我感到驚喜的是，它完全打破瞭我對某一特定領域的刻闆印象，提供瞭一種全新的、跨學科的分析視角。我以前總是習慣於從單一維度去理解問題，但這本書教會我如何用“多棱鏡”去看待世界。作者似乎擁有廣博的知識麵，他能將經濟學的模型與心理學的洞察相結閤，再用哲學思辨的深度來提煉結論。這種融閤不是生硬的拼湊，而是水到渠成的化學反應。讀到某一節關於決策理論的部分時，我突然意識到，我日常生活中許多看似隨性的選擇，其實都潛藏著一套可以被解析的模型。這種“茅塞頓開”的感覺，是閱讀過程中最令人興奮的時刻。它不僅是知識的輸入，更是思維方式的重塑。我感覺自己的“認知工具箱”裏多瞭幾把精良的瑞士軍刀，以後麵對復雜情況時，知道該從哪個角度去著手分析瞭。

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