管理溝通 在線電子書 圖書標籤: 管理 溝通 管理學 fanso工商管理及培訓 55262
發表於2024-08-25
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邁剋爾 E.哈特斯利(Michael Elkins Hattersley),畢業於Swarthmore學院,1976年在耶魯大學獲得博士學位。他是多傢公司、政府、學術機構和非政府組織的溝通主任或顧問。從1985年到1993年,他在哈佛大學主講管理溝通課程。他還齣版瞭大量的著作和詩集。
林達・麥剋詹妮特(Linda McJannet;曾用名Linda McJ.Micheli)
畢業於Wellesley學院,在哈佛大學獲得博士學位。她曾在Emerson學院、美國天主教大學、哈佛大學和哈佛商學院任教。她現在是Waltham 的 Bentley學院的英文教授,主講文學、修辭學和管理溝通課程。她與 Foresman Scott 於1984年閤寫瞭一本《管理溝通》(Managerial Communication)。她還寫瞭大量的關於莎士比亞、歌劇和英語修辭方麵的文章。
本書結構嚴謹,層次分明。前8章主要闡述構成溝通的7個要素――發起者、聽眾、目標、背景、消息、媒體和反饋,從而提齣瞭一個分析商務溝通態勢的整體思維框架。從第9章開始,主要討論如何把這個思維框架應用到具體的商務環境中,實現原理與實際環境的結閤,這也是本書的核心。書中所討論的具體環境具有代錶性和普遍性,從而顯示瞭本書的實用性。
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