成功的商业推介

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出版者:红旗出版社
作者:
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1999-01
价格:23.80
装帧:平装
isbn号码:9787505103122
丛书系列:
图书标签:
  • 商业推介
  • 销售技巧
  • 演讲技巧
  • 沟通技巧
  • 营销策略
  • 商务沟通
  • 说服力
  • 个人魅力
  • 职场技能
  • 成功学
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具体描述

在这本《完全傻瓜手册》之中,您将得到:关于如何安排一次推介说明的通俗易懂的全面认识。 关于如何安排有说服力并且有信息量的会议的策略。关于如何安排您的宣传材料与视觉辅助手段的宝贵建议。关于如何处理棘手的、对抗的问题的实用性建议。为您提供迅捷而便利的帮助,使您完整全面地安排您的推介;实事求是的建议,在您与听众之间构架起理解的桥梁;克服紧张情绪不二法门。

好的,这是一本名为《数字时代的品牌重塑:驾驭变革,驱动增长》的图书简介。 --- 数字时代的品牌重塑:驾驭变革,驱动增长 导言:在不确定性中锚定价值 在当今这个技术迭代速度以“小时”计算的商业环境中,品牌不再是静止的标志或单纯的口号,而是企业与目标受众之间持续演化的互动系统。消费者主权空前高涨,信息渠道碎片化达到了前所未有的程度。传统的品牌建设方法——依赖大规模广告投放和自上而下的信息灌输——正迅速失效。失败的案例比比皆是:那些曾经的行业巨头,因为未能及时适应数字原生环境下的用户期待和行为模式,逐渐被新兴的、更具敏捷性的竞争者超越。 《数字时代的品牌重塑:驾驭变革,驱动增长》正是为应对这一严峻挑战而生的实战指南。本书的核心论点是:真正的品牌重塑并非简单的视觉升级或社交媒体“换装”,而是组织文化、产品哲学与客户体验三位一体的深度重构,其目标是建立一种能够抵御技术冲击、持续产生情感共鸣的“韧性品牌”。 本书深入剖析了过去十年间成功实现品牌转型的企业案例,揭示了它们如何从“产品导向”思维彻底转向“价值共创”模式,并为管理者、营销人员和战略规划师提供了一套结构化的框架,以在复杂多变的数字生态中,重新定义、传播并最终实现品牌的商业价值。 第一部分:理解重塑的驱动力与心智准备 本部分着重于诊断品牌老化和失焦的根本原因,并为组织内部的变革做好心理和战略层面的准备。 第一章:范式转移:从“控制”到“参与” 我们首先探讨数字原生代(Gen Z、Alpha)的消费心智是如何形成的。他们对透明度、真实性和社会责任的要求,迫使品牌必须从“我说了什么”转变为“我做了什么”。本章详细阐述了“即时满足”与“长期信任”之间的张力,并提出了衡量品牌“相关性寿命”的新指标。 第二章:揭示品牌的“价值黑洞” 许多企业投入巨资进行营销,但效果甚微。本书引入“价值黑洞”概念,分析品牌信息与客户实际体验之间的巨大鸿沟。我们将运用案例研究,解剖那些因内部流程僵化、数据孤岛或文化不适而导致品牌承诺无法兑现的组织。重塑始于内部,我们需要诚实地评估组织对数字变革的“免疫力”。 第三章:组织文化的重塑基石 品牌重塑的成功率与企业文化的相关性远高于营销预算。本章聚焦于构建一个鼓励实验、容忍快速失败并以客户反馈为核心驱动力的组织结构。我们将介绍如何打破部门间的壁垒(例如,让工程团队直接参与到品牌叙事的设计中),确保品牌体验的一致性跨越每一个触点。 第二部分:重构品牌核心:从定位到叙事 在完成了心智和组织层面的准备后,本部分将指导读者如何系统地提炼并构建适应数字环境的新品牌核心。 第四章:超越“独特卖点”的“核心使命” 在产品同质化加剧的时代,“功能性优势”转瞬即逝。本书强调品牌必须回归到更深层次的“存在理由”(Purpose)。我们提供了一套五步流程,用于挖掘和提炼超越短期盈利目标的、具有社会意义的核心使命,并论证如何将这一使命融入产品的每一个迭代周期中。 第五章:数据驱动的同理心:描绘“数字用户画像 2.0” 传统的市场细分已不足以应对算法驱动的推荐系统。本章深入探讨如何结合行为数据、情感分析(Sentiment Analysis)和上下文感知(Context Awareness)技术,构建出动态、实时的用户画像。我们将介绍如何利用机器学习工具,识别用户尚未表达的需求(Unarticulated Needs),从而实现真正的“超个性化”品牌接触点。 第六章:构建适应性叙事:跨越渠道的品牌故事编织 数字叙事不再是线性的。一个成功的品牌故事必须具备“模块化”和“可组合性”,以便在 TikTok、播客、VR 体验和传统公关中都能保持统一的语感和核心情感。本章提供了“叙事DNA”框架,确保无论载体如何变化,品牌的灵魂和声音始终清晰可辨。我们着重分析了如何利用短视频和直播来建立“透明度叙事”,以应对信息茧房的挑战。 第三部分:体验为王:实现品牌承诺的工程化 品牌最终是通过客户体验来证明其价值的。本部分专注于将重塑后的核心理念转化为可量化的、卓越的客户旅程。 第七章:体验地图的“五维”诊断法 本书提出了超越传统体验地图的“五维诊断法”:情感维度(Emotion)、即时性维度(Immediacy)、透明度维度(Transparency)、可信赖度维度(Trustworthiness)和价值反馈维度(Value Feedback)。通过对这五个维度的系统扫描,企业可以精准定位品牌体验中的“痛点黑洞”和“惊喜高光时刻”。 第八章:产品即营销:构建“内嵌式”品牌体验 在 SaaS 和服务业中,产品本身就是品牌价值的终极体现。我们研究了如何将品牌价值转化为用户界面(UI/UX)的设计哲学。例如,一个强调“极简高效”的品牌,其产品的学习曲线必须极低;一个强调“社群连接”的品牌,其平台必须自带强大的用户间互动机制。本章详细介绍了“品牌体验质量保证(BXQA)”流程。 第九章:社群治理与影响力经济的平衡 数字时代,品牌不再是孤独的发言者,而是社群生态系统的“园丁”。如何有效管理和赋能品牌社群,而不是简单地进行信息分发?本书讨论了社群激励机制的设计,以及如何识别和合作那些真正认同品牌价值观的微影响力者(Micro-Influencers),而非仅仅追求流量的头部KOL。核心在于从“获取客户”转向“培养拥护者”。 第四部分:衡量与迭代:品牌韧性的长期管理 重塑不是一次性项目,而是一种持续的运营模式。本部分聚焦于如何建立反馈回路,确保品牌在未来变革中保持敏捷和相关性。 第十章:超越传统KPI:衡量品牌韧性的新指标 传统的品牌知名度和市场份额已无法完全捕捉数字品牌的健康度。我们引入了一系列前瞻性指标,包括“用户价值反馈循环速度”、“品牌情绪弹性指数(Brand Sentiment Elasticity)”以及“跨渠道语境一致性分数”。这些指标帮助决策者实时监测品牌对外部冲击的抵抗能力。 第十一章:最小可行品牌(MVB)与快速实验框架 借鉴精益创业的理念,本章介绍了“最小可行品牌(Minimum Viable Brand, MVB)”的概念。在启动大规模重塑之前,企业应如何设计低成本、高反馈的品牌实验(如概念验证、试点项目),以快速验证新定位和新叙事的市场接受度。 第十二章:拥抱“常态化重塑”:面向未来的组织架构 未来的品牌管理需要一个灵活的、去中心化的团队结构。本书最后提出了“品牌敏捷办公室(Brand Agile Office, BAO)”的运作模式,它负责持续的市场扫描、数据解析和快速迭代的品牌微调。真正的成功在于将品牌重塑内化为一种持续的、嵌入日常运营的战略肌肉,从而确保品牌能够持续驾驭下一波技术或社会变革的浪潮。 结语:从资产到生命体 《数字时代的品牌重塑:驾驭变革,驱动增长》旨在将品牌管理者的思维从“守护一个静态资产”转变为“培育一个动态生命体”。只有那些敢于向内深挖、勇于向外开放、并能将用户体验工程化的企业,才能在数字洪流中站稳脚跟,实现可持续的商业增长。 ---

作者简介

琳・克萝杰,一位以纽约为根据地的资深顾问,拥有15年以上从事交流策划与应用的经验。她曾经帮助过名列世界前500位的许多巨型企业的管理与行政人员提高讲话与表达的技巧。

目录信息

第一篇 三思而后行

第一章 作必须进行推介!
人们需要最新的情报!
什么是推介说明呢?
为什么必须进行推介说明?
推介说明提供了分享和保护信息的可能性
吸引听众参与到你的推介中来吧
明确要点,表现深度
把观点写下来,难道不是上策吗?
写作成文,耗对多多
书面形式,过于正式
傻瓜也要记住的是

第二章 为什么要进行推介说明呢?
推介说明是传递信息的捷径
现在的情况怎么样啦?
瞧一瞧,看一看――产品展示与说明
商业计划及商业策略
推销你的主意吧!
听着,我有个主意!
你或许应当考虑这个问题
推介说明可以帮助你推销你的产品或者服务
向公司外部的买家推销你的产品或者服务
推介说明有助于阐释技术性较强的内容和项目
傻瓜也要记住的是

第三章 推介讲解的形式是多种多样的
有多少位推介者呀?
“独奏”
“二重奏”
“三重奏’”、“四重奏”、“五重奏”
有多少听众呀?
大庭广众之下的推介说明
小型聚会上的推介说明
一对一的推介说明
推介是否正式呀?
这是很正式的推介哟!
这不是正式的,别太紧张过敏
是“一锤子买卖”还是定期进行的推介说明?
与听众的关系
你是“圈内人”
你是“圈外人”
异地同时进行的推介讲解
电话会议
电视会议
傻瓜也要记住的是

第四章 我没有进过表演学校!
商业推介并非公开演讲
卓有成效的商业推介所必备的特质
公开演讲所必备的特质
每一天,你都在运用推介的技巧
每天,你都在说服人们倾听你的推介说明
每时每刻,你都在交谈、会面中分享信息
傻瓜也要记住的是

第二篇 我谈什么呢?

第五章 了解听众是谁、决策者是谁,以及你想达到什么目的
谁在倾听呀?
谁是关键的听众?
谁是有影响力的人物?
听众需要什么样的信息呢?
什么东西会影响你的观点呢?
傻瓜也要记住的是

第六章 结构合理,屡战屡胜
选择适当的结构,满足听众的要求
突出信息
推介说明,意在告知
在介说明,旨在推销
“擒贼先擒王”,瞄准实力派人物
集中火力,攻克实力派人物
周详地考虑潜在的问题
周密地考虑每一个可能的难题与挑战,布下“天罗地网”
傻瓜也要记住的是

第七章 以信息为基础的推介,百试不爽
以信息为基础,而不是以事实为基础
新闻记者聚焦于5Ws
以信息为基础,强调的是知道什么,思考什么,做些什么
以信息为基础来安排信息与事实
弄清背景、信息以及路线图
填上事实素材吧
傻瓜也要记住的是

第八章 怎样才能使一次推介说明成为一个
统一的整体呢?
对以信息为基础的推介讲解,可以“大而划之”
首先应当打好框架
傻瓜也要记住的是

第九章 富有说服力的结构有助于推销你的主张
你有什么主张或者办法吗?
以听者之心来思量吧
对于游说的关键性回答
我为什么要听你的?
发生什么事了?
我们应当做什么呢?
我们怎样才能做到呢?
这样做的代价是什么?我们必须为此提供什么样的资源?
我们将获得什么样的好处?
我们怎么知道自己一定能够得到这些好处?
什么东西会出问题?
你希望我做什么?为什么?
你现在希望从我这儿得到什么?
你怎样才能准备好推介和提纲?
推介实例之一
推介实例之二
傻瓜也要记住的是

第三篇 强有力的支持――场地以及视觉辅助

第十章 你应当保证,“我已经将房间布置得舒适而有亲和力了。”
了解你的场地
检查仪器,带好备用设备或了解何处可得备用设备
布置好音响设备及照明设备
精心地设计小组推介的过程
有策略有技巧地安排角色
为推介以及衔接做好基础安排
仔细准备脚本以及记录
有时候,你非准备脚本不可哟
傻瓜也要记住的是

第十一章 视觉辅助手段有助于传递信息
何时使用视觉辅助手段,效果最佳?用多少最好呢?
言简意赅,开宗明意
简要地概括行动步骤,突出关键术语
注意保持“水平方向的一致性”
突出重点词语
用图画和图表来阐释你的概念
为你的插图找个好题目
根据关键词,选择合适的图示
“简”为上
去掉一切琐碎的东西
将条目限制在“5”个以内
善用色彩,功效神奇
傻瓜也要记住的是

第十二章 仔细甄选视觉辅助的媒介
透明胶片是常见的辅助手段
透明胶片为你提供方便多多
透明胶片多用于非正式的推介
透明胶片多用于中小型的派对
透明胶片多用于中小型的房间
幻灯片便于携带,却难以控制
幻灯片适用于正式场合
幻灯片适用于大型场地和大型会议
电脑制作的幻灯片在推介表演时面临较大的风险
活动挂图使用方便,便于交流
活动挂图适用于关键时刻的非正式的会谈
活动挂图适用于交流性的会谈
水能载舟,亦能覆舟――多媒体技术的应用
多媒体本身就可以成为一场表演
有选择、有目的地使用录像
傻瓜也要记住的是

第十三章 提供书面材料
为什么要提供书面材料呢?
听众喜欢有所依循
书面材料可以使听众免去记笔记之苦
书面材料使听众开心满意
提供什么样的材料才好呢?
使用视觉辅助资料的复印件,每页安排三个视窗,效果甚佳
在书面材料上,可以补充额外的信息
加上原稿或者提纲,效果更好
什么时候分发材料为妙呢?
我在上面讲,听众在下面看材料,怎么办?
面对突如其来的提问,我该怎么办?
傻瓜也要记住的是

第四篇 整装待发

第十四章 整装待发
设计你的形象与风格
你想传达怎样的信息呢?
恰当着装,低调持重
在非正式的轻松氛围下,如何着装才算合体呢?
你是在发表声明吗?
好的形象,有助于维护你的信用与威望
推介派对是否正式?
与你的听众保持和谐统
不妨穿得比听众稍微正式一些
着装的色彩,反映出你的品味
穿出自己的个性,自然地展示自我,但是应当注意光线对着装效果的影响
注意服装的图案,格子的运用,制造视觉上的“幻像”,扬长避短
女士非要“包装”不可吗?
淡妆通常是必不可少的
浓妆艳抹,大可不必
选择饰物的要领:务必减少注意力的分散!
忌用活动或者闪光的饰物
傻瓜也要记住的是

第十五章 我不应当紧张!
平静冷漠,比紧张更糟糕
平静冷漠,是有风险的
活在剃刀边沿,未尝不是一种幸运
紧张之中,传递着热情与真诚
理清自己的情绪,知己方能知彼
很少有小丑式的推介者
记住,每一个听众都是有血有肉的人
调息以凝神
呼吸,吞咽――吞咽,呼吸
目光交流
听众抵达之前,要做好准备
熟悉机器设备
当听众到场时,你应当站在推介者的位置上
准备充分之后再开口吧
开始推介之前,应当环视一遍听众席
扫视四角
将视线凝注在一个人身上,直到冷静下来
告诉听众,应当关注什么
傻瓜也要记住的是

第十六章 在推介之前先用餐吗?
何时饮食为佳?
吃些什么呢?
忌食之物!
咖啡因把你刺激得跳起来!
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的阅读体验是极其“高效”和“不费力”的。作者仿佛深谙现代人注意力稀缺的困境,每一段文字都言之有物,避免了冗余的客套话。我发现它最大的价值在于,它提供了一种“反直觉”的洞察。比如,它鼓励你在某些关键时刻保持“适度的不确定性”,以激发听众的好奇心和参与感,而不是一开始就全盘托出,这与我过去认为的“必须表现得万无一失”的想法完全相反。这种对传统观念的挑战和突破,让我的思维得到了极大的拓展。此外,书中关于“语气的微调”和“不同文化背景下的适应性策略”的讨论,也极大地拓宽了我的视野,使我意识到优秀的展示者必须具备高度的文化敏感性。对于希望将自己的想法推向更广阔平台的人来说,这本书不只是一本技能手册,更像是一张通往更高维度对话的“入场券”。它让你明白,真正的成功推介,是让听众“渴望”采纳你的方案,而不是“被迫”接受。

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这本书简直是为那些在职场上摸爬滚打,渴望找到一条通往更高成就之路的专业人士量身打造的。我一拿到手,就被它那种直击痛点,却又充满实战智慧的笔触深深吸引了。它不像那些空洞的理论书籍,堆砌着晦涩难懂的商业术语,而是像一位经验丰富、脾气超好的导师,手把手地将那些看似遥不可及的“成功秘诀”拆解成你可以立刻执行的步骤。我尤其欣赏作者对于“准备工作”这一环节的强调,那不仅仅是简单的资料搜集,而是一种对听众心理、潜在问题的深度洞察和预判。读完前几章,我立刻感觉自己过去那些半吊子的演示和汇报都有了可以改进的清晰蓝图。它教会了我如何将复杂的信息结构化,如何设计一个能抓住听众眼球的开场,更重要的是,如何在高压环境下保持冷静和自信,将每一个眼神接触、每一个手势都转化为增强说服力的工具。对于那些经常需要跨部门沟通、向高层汇报,或者努力争取新项目合作的人来说,这本书简直就是一本救命稻草,让你从“只是完成任务”的心态,转变为“主导局面,达成目标”的掌控者。我敢说,这本书里的方法论,我已经开始在日常工作中应用,效果立竿见影。

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这本书对于如何构建“信任桥梁”的论述,可以说是全书的精华所在。在如今信息爆炸的时代,内容本身已经不稀缺,稀缺的是“可信度”。作者巧妙地将商业展示与人际交往的根本逻辑结合起来,阐述了如何通过真诚、一致性和专业度,迅速赢得听众的初步信任。它不是那种油嘴滑舌的“推销术”,而是一种建立在深厚专业基础上的“说服艺术”。我特别关注了书中关于“故事化叙事”的技巧,它教导我们如何将枯燥的数据和流程,编织成一个引人入胜、能引发情感共鸣的故事线,让听众在不知不觉中接受你的核心观点。这种叙事结构的设计,需要极高的技巧,而这本书非常细致地分解了如何布局故事的高潮和低谷。更令人称道的是,它还讨论了“展示后的跟进策略”,完美地补足了许多商业书籍只关注“展示前和展示中”的缺陷。这种对整个沟通生命周期的完整覆盖,极大地提升了这本书的实用价值。

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这本书的叙事方式和逻辑构建,完全打破了我对传统商业书籍的刻板印象。它没有采用那种生硬的教科书式讲解,反而更像是一部精彩的侦探小说,层层递进地揭示了“有效沟通”背后的深层心理学原理。作者的文笔非常老练,兼具学术的严谨性和故事的吸引力。我特别喜欢书中穿插的那些失败案例分析,那些血淋淋的教训被解剖得极其透彻,让我们看到,很多时候不是我们的想法不够好,而是我们呈现“想法”的方式出了问题。它不仅仅是教你“说什么”,更重要的是教你“在什么时间、以什么语气、配合什么样的肢体语言”来“说”。这种对细节的极致关注,让我意识到,那些常常被忽略的非语言信息,往往才是决定成败的关键。特别是关于“情绪管理”和“处理突发质疑”的章节,我简直是爱不释手,它提供了一套实用的心理防火墙,帮助你在面对尖锐提问时,不至于方寸大乱,反而能将危机转化为展示应变能力的机会。对于那些想要在关键时刻给人留下深刻、专业印象的职场人士来说,这本书绝对是值得反复研读的“工具箱”。

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说实话,我原本对这类标题听起来有点“励志口号”的书籍是抱持怀疑态度的,但这本书彻底颠覆了我的认知。它的价值不在于告诉你“要成功”,而在于提供了一个清晰的、可复制的“操作指南”。与其他书籍侧重于宏观战略不同,这本书非常聚焦于“执行层面”的微调。我最欣赏它的地方在于,它对“听众画像”的分析达到了近乎偏执的程度。它强调,一次成功的展示,本质上是一场精心设计的“双向交易”,而不是单方面的倾销。你需要精准计算听众的“投入产出比”——你给出的信息,能否让他们在决策上获得足够大的收益?这种以结果为导向的思维模式,让我从一个“信息提供者”的角色,转变为一个“价值创造者”。书里关于“视觉辅助材料的设计原则”部分,也给了我很多启发,它指出那些花哨的动画和过载的数据图表都是沟通的敌人,取而代之的是简洁、有力的核心信息传递。读完之后,我不再满足于把PPT做“好看”,而是追求把它做得“有效”。

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