目錄
第1章 中小企業與營銷
1.1中小企業的作用
1.2中小企業的核心問題
1.3中小企業與市場營銷管理
第2章 中小企業市場機會分析與調研
2.1環境分析
2.2營銷機會分析
2.3環境分析轉化為市場機會分析
2.4營銷調研
2.5市場調查與預測
第3章 中小企業營銷企劃
3.1營銷企劃
3.2營銷企劃部門設立與職能
3.3企劃案
3.4營銷企劃策略
第4章 中小企業目標定位
4.1營銷定位
4.2市場定位
4.3産品定位
第5章 中小企業的産品策略
5.1滿意顧客與産品
5.2産品管理
5.3産品策略
5.4産品策略評估依據
第6章 中小企業的價格策略
6.1定價
6.2價格頂點分析
6.3價格策略的選擇
6.4提供信用與價格摺扣
6.5如何應付價格的漲落
第7章 中小企業的促銷策略
7.1促銷溝通過程
7.2促銷費用
7.3廣告
7.4營業推廣
7.5中小企業與公關
7.6個人推銷技巧
第8章 中小企業分銷渠道與全球市場營銷
8.1分銷體係的功能與角色
8.2分銷渠道體係的設計
8.3經濟全球化的挑戰
8.4全球營銷渠道策略
第9章 銷售管理管什麼――必須認真的話題
9.1銷售預測與銷售計劃
9.2銷售預算與配額
9.3銷售通路的建立與疏導
9.4建立客戶檔案
9.5如何處理客戶投訴
9.6營銷業績分析
第10章 經理――營銷的引擎
10.1學會學習
10.2營銷員素質培訓
10.3擁有戰略構想能力
10.4計劃、組織、實施
10.5激勵、溝通、協調
第11章 營銷人員――營銷的車輪
11.1營銷員素質要求
11.2營銷員活動設計
11.3銷售競賽
11.4業績評估
· · · · · · (收起)