保险营销

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出版者:中国人民大学出版社
作者:王淑英
出品人:
页数:416
译者:
出版时间:2001-8-1
价格:19.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787300038742
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

探索人类心智的奥秘:《认知科学前沿》 本书导言:超越表象的求索 人类心智,这个由数十亿神经元交织而成的宇宙,始终是科学界最深邃的谜团之一。我们如何感知世界?记忆如何编码信息?决策背后的逻辑链条如何运作?《认知科学前沿》并非一本传统意义上的教科书,它是一次对人类心智复杂结构进行深入、多维度解剖的旅程。本书汇集了跨学科研究的最新成果,旨在揭示意识的底层机制、学习的生物学基础以及语言如何塑造我们的思维框架。它摒弃了单一学科的局限性,以整合的视角,构建了一幅关于“人之所以为人”的宏大图景。 本书的定位是为对心智本质充满好奇的研究人员、高阶学生,以及寻求理解人类行为深层驱动力的专业人士提供一个前沿的、批判性的参考框架。我们不提供简单的答案,而是呈现复杂问题的复杂解答,鼓励读者参与到这场持续不断的认知革命之中。 --- 第一部分:感官知觉与表征的构建 第一章:多模态感知的融合与冲突 传统观点倾向于将视觉、听觉、触觉等感官视为独立的通道。然而,本章深入探讨了多模态整合的神经机制。我们研究了“幻觉性绑定”(Binding Problem)在不同感觉系统中的表现,例如视觉和触觉信息在顶叶皮层如何被实时同步和校准。重点关注了时间窗理论和神经振荡同步假说,解释了大脑如何区分来自不同模态的信号,以及在信息缺失或冲突时(如口型与声音不匹配),大脑如何优先处理某些模态(如视觉优势效应)。此外,本章还探讨了跨模态学习对感觉皮层可塑性的长期影响,特别是对盲人或失聪个体的代偿性感觉重塑现象。 第二章:表象的内在结构:从物理到符号 心智如何“存储”外部世界的信息?本章聚焦于认知表征的本质。我们详细考察了两种主要的表征理论:命题表征论和具身表征论。命题理论强调抽象的、类似于语言的逻辑结构,而具身理论则认为认知深深植根于身体的运动和感觉经验。通过功能性磁共振成像(fMRI)和经颅磁刺激(TMS)的研究,我们分析了空间记忆(如海马体的“认知地图”)和物体识别中,视觉特征的分布式编码模式。本章还介绍了向量空间模型在自然语言处理(NLP)领域对语义邻近度的量化,并将其与神经活动模式的相似性进行对比分析,探讨抽象概念是如何在神经元群落中浮现的。 --- 第二部分:记忆、学习与适应性 第三章:记忆的动态重构:存储、提取与遗忘的机制 记忆并非静态的档案柜,而是一个动态的、可塑的过程。本章系统梳理了短期记忆、工作记忆和长期记忆(内隐与外显)的神经回路。我们详细分析了长时程增强(LTP)和长时程抑制(LTD)在突触水平上对信息编码的贡献。重点讨论了记忆巩固过程中的系统性重组,即记忆如何从海马体依赖逐渐转移到皮层依赖。此外,本章引入了“错误重构”的概念,探讨了记忆提取过程中,期望、情绪和认知偏差如何导致记忆的扭曲和“虚假记忆”的形成,这对于理解司法心理学和创伤后应激障碍(PTSD)至关重要。 第四章:学习的生物学基础:从奖励预测到错误校正 学习的本质在于适应环境的预测能力。本章深入探讨了强化学习理论在神经生物学中的实现。我们着重分析了多巴胺系统在奖励预测误差(RPE)信号传递中的核心作用,这是连接行为学和神经科学的关键桥梁。通过对基底神经节回路的分析,我们阐述了“试错学习”如何固化为习惯性的自动化行为。此外,本章还讨论了元认知学习,即“学会如何学习”的能力,以及前额叶皮层(PFC)在监控学习过程、调整学习策略中的高级调控功能。 --- 第三部分:高级认知功能与决策制定 第五章:执行控制与前额叶皮层的整合角色 执行功能是人类区别于其他物种的关键能力,它涵盖了规划、抑制、认知灵活性和工作记忆的动态维护。本章聚焦于前额叶皮层(PFC)的分层结构——从腹内侧PFC(vmPFC)的情绪调控到背外侧PFC(dlPFC)的抽象目标维护。我们通过分析延迟折扣任务和选择性注意任务,揭示了目标导向行为的神经基础。本章特别关注了“认知负荷”对执行控制资源的耗竭效应,以及如何利用神经反馈训练来增强这些高级控制能力。 第六章:情绪、偏差与非理性决策 传统的理性经济学模型难以解释人类决策中的系统性偏差。本章将认知科学的研究成果引入决策理论。我们详细探讨了前景理论(Prospect Theory)中的损失厌恶效应和参照点依赖性,并追溯其在杏仁核和眶额皮层(OFC)的神经关联。本章还分析了启发式(Heuristics)和系统性偏差(Biases)如何作为高效的认知捷径运作,以及它们在社会判断和风险评估中的双刃剑效应。通过对“心流”(Flow State)体验的神经生理分析,我们探讨了完全投入状态下,认知资源分配的优化模式。 --- 第四部分:语言、心智理论与社会认知 第七章:语言的生成与理解:不仅仅是符号的序列 语言能力是人类最复杂的认知成就之一。本章超越了布洛卡区和韦尼克区的传统划分,探讨了语言处理的分布式网络模型。我们考察了词汇语义提取(Semantic Access)的速度与效率,特别是理解隐喻和讽刺等非字面意义的认知需求。本章的重点在于语境依赖性,分析了背景信息(如说话者的意图、社会情境)如何实时地影响句法解析和意义构建。此外,本书还考察了手语的神经表征,以证明语言的基础结构并非严格依赖于口语的声学特性。 第八章:心智理论(ToM)的进化与发展 理解他人的信念、意图和欲望,即心智理论(Theory of Mind),是社会互动的基石。本章探究了ToM的发展轨迹,从儿童的“错误信念测试”到成人复杂的情境推断。我们详细考察了默认模式网络(DMN)在自我参照、未来规划以及他人心智模拟中的关键作用。本章引入了“镜像神经元系统”在共情和模仿学习中的作用,并讨论了在自闭症谱系障碍中ToM功能受损的具体认知和神经回路特征。我们认为,社会认知是建立在高度自动化的预测模型之上的,是对潜在社会动态的持续性“内隐模拟”。 --- 结论:未来的认知图景 《认知科学前沿》最终指向了计算神经科学和人工智能的交汇点。我们总结了当前模型如何试图解释(或复制)大脑的功能,并探讨了在理解意识的“难问题”(The Hard Problem of Consciousness)方面所面临的哲学和经验障碍。本书的收尾并非终点,而是一个邀请函——邀请读者带着更深层次的问题,继续探索心智这座永无止境的知识宝库。对认知科学的探索,最终是对我们自身存在本质的深刻反思。

作者简介

目录信息

第1部分 保险基础知识
第1章 保险概述
第2章 保险合同
第3章 人身保险合同
第4章 保险代理人
第5章 保险经纪人
第6章 保险营销概述
第7章 保险营销的方法
第8章 保险营销实务
附录 1 保险营销练习题
附录 2 保险代理人、经纪人资格考试试题
附录 3 中国各主要保险公司介绍
……
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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拿到这本厚厚的册子,我原本还有点担心会像很多专业书籍一样,充斥着晦涩难懂的术语和冗长繁复的论证。然而,出乎意料的是,它的语言风格异常的清新和直白,仿佛作者在用一种与老友分享经验的轻松口吻,娓娓道来那些复杂的行业知识。特别是书中关于客户关系维护那几章,简直是教科书级别的范本。它没有大谈空洞的“服务至上”,而是细致地拆解了从初步接触到长期信任建立的每一个微小步骤,每一个细节的处理方式都充满了人情味和技巧性。我特别欣赏作者在描述那些高压情境下的应对策略时,那种冷静而富有同理心的表达。读完这部分,我感觉自己像是刚上完一堂高强度心理学和沟通技巧的训练营,实操性极强。书中的图表设计也值得称赞,它们不是简单的装饰,而是将复杂的数据和流程进行了高度概括和可视化,使得原本抽象的概念变得一目了然,极大地提升了阅读效率。这本书的价值,在于它真正做到了将理论与实践的桥梁搭建得如此坚固而实用。

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这本书最让我感到惊喜的是它对“人”的关注。在许多行业读物都过度强调技术革新和数据驱动的当下,作者并没有忽视个体在整个价值链中的核心作用。书中花了大量的篇幅来探讨销售人员的自我驱动力、职业倦怠的预防,以及如何在快速变化的商业环境中保持个人的核心竞争力。这些内容读起来非常贴心和鼓舞人心,它承认了从业者的不易,并提供了切实可行的心理调适方法,而非空泛的口号。我特别喜欢其中关于“韧性培养”的章节,作者用生动的比喻阐述了如何从挫折中快速恢复,这对于任何一个面临挑战的职场人士来说,都是及时的精神食粮。此外,书中对行业未来趋势的预测,虽然保持了科学的审慎,但也流露出一丝对行业的深厚情感和期待,让人在学习知识的同时,也被注入了一股向前的动力。这本书的温度,是许多冰冷的参考手册所无法比拟的。

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这本书的装帧设计实在是太吸引人了,那种沉稳又不失活力的配色,拿在手里就感觉内容一定很有深度。我尤其喜欢封面那种细腻的纹理,每次翻开它,都能感受到一种对知识的尊重。内容上,虽然我主要关注的是那些关于市场趋势的分析,但书中穿插的那些经典案例研究,真是让人受益匪浅。它们不是那种干巴巴的理论堆砌,而是充满了实战的智慧,每一个转折点都值得反复推敲。比如书中对某一特定时期消费者心态变化的剖析,简直是入木三分,让我这个行业老手都感到醍醐灌顶。而且,作者的叙事方式非常流畅,即使是探讨一些相对枯燥的法律法规和合规性要求时,也能通过巧妙的引入和过渡,让读者保持高度的兴趣。阅读的过程,就像是跟着一位经验丰富的导师进行一对一的深度交流,每一个章节的结尾都留给我很多思考的空间,迫不及待地想去实践书中的某些策略。这本书的排版也很舒服,字号大小适中,行距合理,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳,这对于深度阅读者来说简直是福音。

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我个人认为,这本书最大的特点在于它对“复杂性管理”的精妙处理。面对一个由无数变量构成的市场环境,作者并没有试图去简化问题,而是清晰地展示了这些变量如何相互作用、相互影响。书中关于风险识别和量化分析的模型介绍,深入浅出,即便是对定量分析不太熟悉的读者也能通过配套的案例理解其核心思想。更难能可贵的是,作者在阐述完模型之后,立刻就指出了这些模型的局限性,提醒读者在实际应用中需要结合具体情境进行灵活调整。这种辩证的思维方式,是这本书区别于其他同类读物的关键所在。它教会我们的不是死记硬背公式,而是如何像一个真正的策略家那样,在不确定性中寻找最优解。每读完一个核心章节,我都有一种想要立即拿起笔,在书页空白处记录自己当下业务挑战的冲动,试图用书中学到的工具去解构现实问题。这本书真正做到了“授人以渔”,让人收获的不仅是信息,更是分析和解决问题的思维框架。

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我对这本书的整体结构和逻辑推进给予高度评价。它并非仅仅停留在对当前市场现象的描述上,而是力图构建一个完整的知识体系。前期的基础构建非常扎实,为后续深入探讨高阶策略打下了坚实的理论基础。我发现作者在引用外部研究数据时非常审慎和严谨,每条引述都有清晰的出处和背景说明,这极大地增强了内容的权威性。阅读过程中,我反复停下来查阅了一些历史背景资料,以更好地理解作者对某个特定历史节点的判断依据,这说明这本书成功地激发了我进行更广泛学习的兴趣。书中的章节过渡自然流畅,如同欣赏一出精心编排的戏剧,层层递进,将读者的认知逐步引向高潮。尤其是在探讨跨文化交流和全球化布局的部分,作者展现了非凡的洞察力,打破了许多地区性思维的局限。这本书对于希望建立系统性知识框架的读者而言,无疑是一份宝贵的财富,它提供的不仅仅是知识点,更是一种思考世界运行的底层逻辑。

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