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出版者:企业管理出版社

作者:吴建武

出品人:

页数:302

译者:

出版时间:1999-11

价格:25.00

装帧:平装

isbn号码:9787801472557

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《卓越领导力：赋能团队，驱动增长的实战指南》 简介 在当今瞬息万变的商业环境中，有效的领导力不再仅仅是自上而下的指令发布，而是一种构建高效能团队、激发员工潜能、并持续推动业务增长的艺术与科学。《卓越领导力：赋能团队，驱动增长的实战指南》是一本深度剖析现代领导力核心要素的权威著作。它摒弃了空泛的理论说教，转而聚焦于可操作、可衡量的实战策略和案例分析，旨在为新晋管理者、资深总监以及渴望提升战略视野的企业高层提供一套系统性的成长路径。 本书的核心理念在于“赋能式领导”（Empowerment Leadership）。我们坚信，真正的领导力并非源于职位赋予的权力，而是源于对团队成员的信任、清晰的愿景沟通以及为他们创造实现卓越表现的环境。本书将领导力视为一个多维度的能力矩阵，涵盖了从战略规划到日常人际互动的方方面面。 第一部分：重塑领导者的心智模型——从“管理者”到“变革推动者” 在快速迭代的商业周期中，传统的“控制型”管理模式已经失效。本书首先致力于帮助读者完成认知升级，理解现代领导者必须扮演的角色转变。 1. 愿景的熔铸与清晰的叙事： 领导力的起点是方向感。本部分深入探讨了如何从宏大的企业使命中提炼出鼓舞人心的部门级或项目级愿景。我们将分析优秀的领导者如何运用故事叙事（Storytelling）的力量，将复杂的战略目标转化为团队成员能够理解并愿意为之奋斗的清晰蓝图。内容包括：如何构建“北极星指标”；如何确保愿景在不同层级之间保持一致性；以及如何识别和应对“愿景漂移”的风险。 2. 适应性思维与VUCA时代的韧性： 面对不确定性（Volatility）、复杂性（Uncertainty）、模糊性（Ambiguity）和多变性（Complexity）的挑战，领导者必须具备高度的适应性。本书详细介绍了“敏捷领导力”的原则，讲解如何构建一个能够快速学习、快速迭代的组织结构。我们将探讨“认知灵活性”的培养方法，例如如何利用“假设驱动”的决策框架，以及如何将失败视为宝贵的学习机会，而非惩罚的理由。 3. 建立高信任度的基石： 信任是高效团队的润滑剂和催化剂。本章节剖析了建立信任所需的三个核心要素：能力（Competence）、正直（Integrity）和善意（Benevolence）。书中提供了详尽的工具，指导领导者如何在压力下坚守承诺，如何通过透明化决策过程来增强可预测性，以及如何通过主动的、非防御性的沟通来化解潜在的信任危机。 第二部分：赋能艺术——激发团队潜能的实战工具箱 赋能并非简单的“授权”，它是一种结构化的机制，确保团队成员拥有完成工作所需的资源、权力和责任。 1. 精准的授权模型与责任界定： 本部分提供了一个分层级的授权框架，帮助领导者判断何时可以完全放权，何时需要保持指导角色。我们将详细介绍“责任分配矩阵”（RACI的升级版），确保每一个关键任务都有明确的“最终决策者”和“协作者”。书中还包含如何设计“安全网”，让团队成员在尝试新事物时，知道出错的后果是可控的，从而鼓励冒险精神。 2. 绩效反馈的科学与艺术： 传统的年度评估已无法满足现代组织的需求。本书着重介绍“持续性反馈循环”（Continuous Feedback Loop）的建立。内容包括：如何进行“发展性对话”（Developmental Conversations），将反馈转化为赋能而非批评；如何利用“SBI模型”（情境-行为-影响）提供具体、可操作的反馈；以及如何指导团队成员进行“向上反馈”（Upward Feedback），实现双向成长。 3. 差异化激励：超越薪酬的驱动力： 理解驱动不同个体的内在动机至关重要。本书深入探讨了丹尼尔·平克（Daniel Pink）的“自主权、精通度和目的感”理论在日常管理中的应用。我们将展示如何设计个性化的激励方案，包括提供学习和发展机会、赋予项目所有权，以及确保员工的工作与组织的更宏大目标紧密相连。 第三部分：驱动增长的战略执行力——从蓝图到结果 领导力的终极考验在于能否将战略转化为可衡量的、可持续的业务成果。 1. OKR与KPI的融合：目标设定的双引擎： 本章详细阐述了如何战略性地运用目标与关键成果（OKR）来驱动创新和高潜力项目，同时利用关键绩效指标（KPI）来监控核心业务的稳定性。我们将指导读者如何避免OKR和KPI之间的资源竞争，而是让两者协同作用，共同指向增长目标。书中包含一套实用的“目标对齐工作坊”流程。 2. 跨职能协作的障碍清除： 在复杂的组织中，部门壁垒是增长的头号杀手。本书提供了系统性的方法来打破“信息孤岛”和“利益冲突”。我们将分析“服务水平协议”（SLA）在内部团队间的应用，以及如何通过建立“虚拟跨职能团队”来共同承担业务成果，从而培养全局观。 3. 培养继任者与构建人才管道： 卓越的领导者是“人才的培养者”。本部分侧重于可持续性领导力的构建，即确保组织在任何关键岗位上都有充分准备的后备力量。内容包括：如何通过“影子计划”（Shadowing Programs）和“挑战性任务分配”来加速高潜力人才的成熟；以及如何制定结构化的“能力差距分析”，为员工的职业发展提供清晰的路线图。 结语：持续的自我迭代 《卓越领导力：赋能团队，驱动增长的实战指南》的结尾强调了领导力是一个永无止境的旅程。它不仅提供了工具，更倡导一种持续学习、反思和适应的文化。本书旨在装备每一位读者，使其成为一个不仅能管理当前业务，更能塑造未来格局的变革型领导者。阅读本书，你将获得清晰的框架、实用的技术和深刻的洞察力，以无可争议的领导力，带领你的团队攀登新的业务高峰。

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阅读过程中，我一直在留意作者是如何平衡宏观视野与微观操作的。很多专业书籍要么过于学术化，让人不知从何下手；要么过于碎片化，学了一堆招式却搭不成一套完整的拳法。这本手册的叙事节奏把握得非常精准，它总是在你感到理论有些抽象时，立刻抛出一个详尽的“实战脚本”作为支撑，让抽象概念瞬间落地。例如，在讨论“市场进入策略”时，它没有停留在象牙塔里的理论模型，而是配上了不同行业（从B2B软件到快消品分销）的实际市场渗透案例，并且清晰地标注了每一步骤的时间线和所需资源投入。这种紧密的理论与实践的耦合，使得学习过程充满了确定性和可操作性。我个人认为，对于一个希望系统性提升销售管理能力，而不是只寻求一两个“灵感火花”的读者来说，这本书的系统性和完备性是其最大的优势。它不是一本读完就束之高阁的书，而更像是一本需要常年放在案头，时不时翻阅，对照自身情况进行“校准”的参考书。

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坦白说，我对市面上那些鼓吹“狼性文化”和“极限施压”的书已经感到极度审美疲劳了，我更倾向于那些能够帮助我建立长期、可持续关系的工具。这本书在这方面表现得极为老道和成熟。它花了大篇幅去探讨“信任资产的累积与复利效应”，这一点我深以为然。它没有教你如何使用话术去“欺骗”客户短暂的信任，而是深入剖析了“兑现承诺”的成本和回报率。书中引用了几个非常经典的案例，讲述了一些看似微小的失信行为是如何在未来几年内拖垮一个重要客户关系的。更让我觉得受用的是，它提供了一整套清晰的“关系维护SOP”（标准作业流程），细致到了拜访频率、感谢信的措辞，甚至是如何恰当地在非工作场合进行情感联结。这使得销售工作从一种纯粹的、冰冷的交易行为，升华为一种基于相互尊重的专业伙伴关系。这本书让我明白了，最高效的销售，往往是那些最懂得如何慢下来，去耕耘土壤的人。

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拿到这书时，我正在经历职业生涯中的一个低谷期，手头上的几个大单子都陷入了僵持，感觉自己像个被困在迷宫里的探险家，每一步都走得小心翼翼，却始终看不到出口。这本书的出现，就像是突然被递上了一张精确绘制的地图。它的结构组织极其巧妙，不是按照传统的“准备-执行-跟进”的线性模式展开，而是围绕着“销售周期中的关键转折点”来设置章节。最让我眼前一亮的是其中关于“跨部门协作与内部资源整合”的章节，这往往是很多销售手册会忽略的“幕后工作”。书里详细阐述了如何利用内部的法务、技术支持乃至财务部门的专业力量，来构建一个坚不可摧的外部支持系统，从而将那些看似不可能完成的复杂项目拿下。那种将“单兵作战”升级为“系统作战”的理念，对我触动极大。我甚至根据书中的建议，重新设计了我们团队的周例会结构，引入了“失败案例的深度解构”环节，效果立竿见影，团队的整体战斗力提升了一个档次。这本书真正做到了将管理哲学融入实战操作，让战略不再悬浮于空中。

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这本厚重的指南，光是捧在手里就能感受到一股沉甸甸的专业气息，那种能解决实际问题的底气扑面而来。我原本以为市面上关于销售的理论汗牛充栋，充斥着大量空洞的口号和不切实际的宏大叙事，但这本书似乎走了一条截然不同的路子。它更像是一位资深行业前辈，不厌其烦地在午后泡上一壶茶，陪着你一点点剖析那些在实战中让人焦头烂额的细枝末节。我特别欣赏它对于“客户异议处理”那部分的深入挖掘，不是简单地罗列几种应对句式，而是从客户心理动机出发，构建了一套动态的反馈模型。读完那几章，我感觉自己像是穿上了一套量身定制的“心理防弹衣”，面对那些咄咄逼人的质疑，内心不再慌乱，而是能迅速找到对方真正的痛点，对症下药。它教你的不是如何“说服”，而是如何“引导”，这种思维上的转变，比任何速成技巧都来得珍贵。它毫不留情地揭示了“完美产品”在现实中往往卖不过“恰当沟通”的残酷真相，让我对整个销售流程的理解提升了一个维度，从单纯的“推销员”向“价值架构师”转变。

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我对这类工具书的阅读习惯是寻找其中的“反常识”观点，因为只有颠覆性的见解才能真正带来突破。而这本手册中，最让我感到醍醐灌顶的部分，是对“价格谈判”的重新定义。传统的观点总是将价格视为终极战场，教人如何死守底线。但这本书却旗帜鲜明地提出，当价格成为唯一的焦点时，说明你在价值传递环节已经败下阵来。它提供了一套“预先锁定价值锚点”的策略，核心在于如何在客户还没有提出具体预算之前，就通过展示未来收益的巨大鸿沟，让客户觉得任何价格都显得“合理”甚至“便宜”。我尝试在最近的一次投标中运用了书中提到的“三维价值矩阵分析”，结果出乎意料地好——我们成功地避开了与竞争对手的纯价格厮杀，将焦点成功转移到了我们独有的服务延展性上。这本书的价值，在于它敢于挑战行业内的诸多“金科玉律”，提供了更为精细化和面向未来的应对思路。

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