目錄
第一章 緒論
第一節 現代醫院人際關係的形成與發展
第二節 現代醫院人際關係學研究對象與任務
第三節 現代醫院人際關係學的基本內容、研究方法及與其它學科的關係
第二章 現代醫院人際交往概述
第一節 現代醫院人際交往的實質
第二節 現代醫院人際交往的種類
第三節 現代醫院人際交往渠道的疏通
第三章 現代醫院人際關係概述
第一節 現代醫院人際關係的實質
第二節 現代醫院人際關係的種類
第三節 改善現代醫院人際關係的辦法
第四章 現代醫院人際關係學的心理學基礎
第一節 情緒和情感
第二節 意誌
第三節 個性的心理特徵
第五章 現代醫院人際關係學的社會心理學基礎
第一節 需要與動機
第二節 心理挫摺
第三節 服從、影響力、魅力
第六章 現代醫院人際關係學的醫學倫理學基礎
第一節 醫學倫理學學的理論基礎
第二節 醫學道德的基本原則
第三節 醫學道德規範
第七章 現代醫院人際關係學的醫學法學基礎
第一節 醫師法
第二節 臨床醫療法
第三節 醫療事故法
第八章 現代醫院人際交往的語言藝術
第一節 人際交往的語言藝術概述
第二節 人際交往中的語言藝術
第三節 現代醫院人際交往的態勢語
第九章 改善現代醫院醫患關係的技巧
第一節 醫患關係的概述
第二節 改善醫患關係應遵循的基本原則
第三節 改善醫患關係的技巧
第十章 改善現代醫院醫醫關係的技巧
第一節 醫醫關係的概念及作用
第二節 醫醫關係的基本類型
第三節 改善醫醫關係應遵循的基本原則
第四節 改善醫醫關係的技巧
第十一章 改善現代醫院醫護關係和護患關係的技巧
第一節 醫護關係
第二節 改善醫護關係應遵循的基本原則和技巧
第三節 基本原則和護患關係
第四節 改善護患關係的基本原則和技巧
第十二章 改善現代醫院門診人際關係的技巧
第一節 門診人際關係的概述
第二節 改善門診人際關係應遵循的原則
第三節 改善門診人際關係的技巧
第十三章 改善現代醫院病房人際關係的技巧
第一節 病房人際關係的概述
第二節 改善病房人際關係應遵循的原則
第三節 改善病房人際關係的技巧與藝術
第十四章 處理現代醫院醫療事故和醫療糾紛人際關係的技巧
第一節 醫生在處理醫療事故和醫療糾紛的技巧
第二節 患者及傢屬在處理醫療事故和醫療糾紛的技巧
第三節 醫療管理部門處理醫療事故和醫療糾紛的技巧
後記
· · · · · · (收起)