在宽带世界里，你如何令自己成为一个重要角色？你可以通过阅读《最后一英里》这本书来实现，本书的两位作者杰森·沃尔夫、娜塔利·徐是互联网的创新者及此产业和洞察者。本书的目标定位于商业战略及技术人员，作者详细地描述了技术间的融合及在未来数月和数十年技术将产生什么样的冲击。它既揭示了宽带的巨大潜力，又说明了存在的限制。另外，通过详细的论述，它也道出了宽带如何帮助你的公司达到一个新的生产力和获利水平。
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最後一英里沒有走好常導致前路大打折扣。書中列舉了目標感知偏差、成本感知偏差，群體感知偏差三種人們常見的思維缺陷，并提出了困境想象、邏輯分解和助推三種思維工具。涉及社會心理學、行為經濟學等學科。書中提到行為設計學，環境設計的很多工作方法也可用以解決生活中的各種問題……
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