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出版者:广州影音出版社

作者:向春

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:2001-05

价格:16.00

装帧:平装

isbn号码:9787806552063

丛书系列:

图书标签:

• 人际智慧
• 职场沟通
• 情绪管理
• 人际关系
• 沟通技巧
• 领导力
• 团队协作
• 自我提升
• 情商
• 职场技能

《情商的秘密：洞察人心，高效沟通的艺术》 【图书简介】 在这个日益复杂、人际网络交织的时代，情商（Emotional Intelligence, EQ）已不再是锦上添花的软技能，而是决定个人职业发展与生活幸福感的硬通货。本书《情商的秘密：洞察人心，高效沟通的艺术》，并非市面上常见的励志口号堆砌，而是一部深度剖析人类情感运作机制、旨在提供实操性极强的情商提升指南的实用手册。 本书聚焦于情商的四大核心支柱——自我认知、自我管理、社会认知和关系管理——进行系统性的拆解与重构。我们摒弃了过于抽象的心理学术语，转而采用大量贴近现实的职场案例、生活场景和冲突解决实例，让读者能够迅速将理论应用于实践，实现“知行合一”。 --- 第一部分：深挖自我——构建稳固的情商基石 (Self-Awareness) 知人者智，自知者明。 许多人际问题的根源，都指向对自我的模糊认识。本书的开篇部分，将引导读者进行一场深刻的自我探索之旅。 1. 情绪的“天气图”绘制： 我们将教你如何精确识别和命名自己的情绪，区分“愤怒”与“挫败感”、“焦虑”与“担忧”。这不仅仅是命名游戏，更是管理情绪的前提。我们将引入“情绪触发矩阵”，帮助读者追踪那些反复出现的负面情绪的深层根源——往往隐藏在童年经历、核心信念或未被满足的深层需求中。 2. 优势与盲点的坦诚相见： 真正的自我认知，是既能看到自己的闪光点，也敢于直面自己的“情绪盲点”——那些我们习惯性逃避、拒绝承认的弱点。本书提供了一套结合行为观察和反馈收集的工具集，帮助你跳出主观视角，客观评估自己在压力下的反应模式、决策偏好以及沟通风格中的“致命缺陷”。 3. 价值观的罗盘校准： 冲突往往源于价值观的错位。当你的行为与你的核心价值观背离时，会产生强烈的内在冲突和低效的外部表现。本章详细阐述如何提炼出自己的核心价值观体系（例如：是“效率优先”还是“关系优先”？），并用此罗盘来指导日常抉择，确保行为的一致性和心理的和谐感。 --- 第二部分：掌控缰绳——高效的自我情绪调控 (Self-Regulation) 知道自己为什么生气或焦虑是第一步，如何不被情绪“劫持”，才是情商的真正体现。本部分侧重于压力管理和冲动控制的实用技巧。 1. 情绪的“延迟满足”技术： 介绍一套结合正念（Mindfulness）和认知重评（Cognitive Reappraisal）的“三步缓冲法”。当你面对突发刺激时，如何通过短暂的生理降温（如呼吸控制）和思维转换（如寻找积极的替代解释），避免“杏仁核劫持”，将反应时间从毫秒级延长到可控的数秒。 2. 完美主义与拖延的辩证关系： 许多高成就者深陷完美主义的泥淖，这实际上是一种对失败的恐惧，表现为慢性拖延。本书剖析了这种心理机制，并提供“最小可行性行动”（Minimum Viable Action）策略，教你如何用可接受的“不完美”启动工作，打破僵局。 3. 建设性地处理负面情绪： 愤怒、嫉妒、内疚并非必须被压抑的“坏情绪”。我们探讨了如何将这些能量转化为建设性的动力。例如，如何将“嫉妒”转化为“清晰的目标设定”，将“内疚”转化为“真诚的弥补行动”。 --- 第三部分：读心有术——精准洞察他人的世界 (Social Awareness) 人际交往的有效性，很大程度上取决于你捕捉和理解他人非语言信号的能力。 1. 识别“情绪的潜台词”： 语言只占沟通信息的很小一部分。本书系统梳理了肢体语言、面部微表情、语速语调等非语言线索的解读方法。特别关注“不一致性信号”——当一个人嘴上说“没关系”，但身体却在抗拒时，真正的信息是什么？ 2. 换位思考的深度练习——“角色互换模型”： 真正的同理心不是“我理解你的感受”，而是“我能推断出你为什么会有这种感受”。本书提供了一套结构化的提问和观察框架，帮助读者超越表面现象，深入理解对方的动机、恐惧和立场，尤其适用于跨文化交流和代际沟通。 3. 组织氛围的“温度计”： 在群体环境中，如何快速感知团队的士气、权力结构和潜在的“隐形冲突”？我们提供了观察组织动力学的关键指标，教你如何成为一个敏锐的“环境雷达”，避免在错误的时机说错误的话。 --- 第四部分：影响未来——高情商的关系构建与冲突解决 (Relationship Management) 情商的最终价值体现在处理复杂人际关系和引导积极结果的能力上。 1. “艰难对话”的结构化引导： 面对批评、异议或需要拒绝的请求时，我们往往不知所措。本书提供了一套经过实践检验的“SBI反馈模型”（情境-行为-影响）与“非暴力沟通”的结合应用，确保对话既能清晰表达己方立场，又不至于使关系破裂。 2. 建立“互惠信任”的长期策略： 信任不是一次性的交易，而是持续的积累。我们将探讨如何通过信守承诺、展现脆弱性（适度的）以及主动提供价值，在关键人物心中建立起牢固的信任资本。 3. 化解“零和博弈”的冲突： 冲突是不可避免的，但必须是建设性的。本书详细解析了从竞争、回避到合作、妥协的五种冲突处理模式，并重点指导读者如何利用“共同目标再定义”的方法，将看似对立的双方拉到同一战线，实现双赢或多赢的局面。 --- 【本书受众】 渴望在职场晋升中获得“人际加速器”的专业人士。 感觉沟通效率低下、常因误会而耗费精力的人。 希望改善家庭关系和亲密伴侣沟通模式的读者。 任何希望从“情绪反应者”转变为“情绪管理者”的终身学习者。 《情商的秘密》是一本工具箱，而非速效药。它要求读者投入时间和精力进行自我实践，但其回报将是更清晰的自我认知、更稳定的人际关系，以及在任何复杂情境中都能游刃有余的自信与从容。

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作为一个在职场摸爬滚打多年的“老兵”，我阅览过不少关于提升个人影响力的书籍，但很多都陷入了“如何表现得更厉害”的误区。我真正需要的，是学习如何在保持谦逊和真实自我的前提下，提升自己的“存在感”和“影响力”。这本书的书名中的“修炼”二字，暗示了一种长期主义和持续改进的态度，这与我的人生哲学不谋而合。我猜想，这本书的核心可能不在于教你如何去“赢得”每一次交锋，而在于如何构建一个持久、稳固、互相支持的资源网络。我想知道，在那些被视为“权力斗争”的场合中，如何做到不被卷入漩涡，反而能成为一个具有建设性意见的调和者？书中是否探讨了如何通过持续输出价值来赢得他人的尊重，而不是靠一时的口舌之快？我特别关注那些关于“情绪管理”与“非语言沟通”的章节，因为在很多关键时刻，我们说出的话语往往不如我们的肢体语言和语气来得有力量。如果它能深入剖析这些微妙的信号，那这本书的价值将无可估量。

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这本书的定位似乎是针对那些渴望从“职场生存者”蜕变为“职场构建者”的人群。我总觉得，衡量一个人人际智慧的高低，不在于他认识了多少“大人物”，而在于他身边有多少愿意在他需要时提供真诚帮助的“伙伴”。因此，我非常期待书中能着墨于“建立深度信任”的方法论。这不仅仅是关于礼貌和客套，而是关于如何展示脆弱性，如何进行坦诚的反馈，以及如何在冲突发生时进行建设性的解决。我曾经有过因为表达方式不当而破坏了一段重要合作关系的经历，那份懊恼至今难忘。我渴望这本书能提供一套流程，帮助我预判潜在的沟通陷阱，并在关系出现裂痕时，提供一套修复的工具箱。此外，我特别关注那些关于“跨文化交流”或“代际沟通”的章节，因为现代工作环境越来越多元化，理解不同文化背景和年龄群体的思维模式，是现代职场人必备的素养。如果这本书能提供一个宏观的视角，将人际关系视为一个复杂的生态系统来管理，而不是孤立的技巧集合，那它将远超同类书籍的水平。

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说实话，我对于这类“人际关系”的书籍向来是持保留态度的。市面上太多打着“情商宝典”旗号的读物，内容要么空洞无物，要么过于功利化，让人读完后感觉自己像个精明的算盘珠子，而不是一个真诚的个体。然而，这本书的某些章节标题却出乎意料地抓住了我的注意力。它们似乎在探讨一种更高层次的“联结”，一种超越了简单利益交换的相互理解和尊重。我更倾向于相信，真正的“人际智慧”并非教人如何操控他人，而是如何更好地认识自己，从而以更真诚、更有效的方式与外界互动。我希望这本书能深入挖掘行为背后的心理动因，而不是停留在“你应该这样做”的表面指导上。如果它能解释清楚为什么某些沟通方式会引起反感，而另一些则能拉近距离，那才算得上是真正的“修炼”。我尤其关注那些关于“边界感”和“同理心”的内容，这两者在我看来是构建健康人际关系的两大支柱。期待作者能用一种近乎哲学思辨的深度，来剖析这些日常琐事，让阅读过程本身就成为一种心灵的净化。

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这本厚厚的书放在我的书架上已经有一段时间了，每次翻开它，总有一种想要深入探索的冲动。首先吸引我的是它引人注目的书名，那种关于“智慧”和“修炼”的措辞，立刻让我联想到了那些在职场中游刃有余的“老油条”们。我一直觉得，要想在复杂的职场环境中站稳脚跟，光有专业技能是远远不够的，如何处理好与同事、上级乃至合作伙伴之间的关系，才是决定一个人能走多远的决定性因素。这本书似乎就是来解决这个痛点的。从封面设计来看，它传递出一种沉稳、专业的基调，不是那种浮夸的成功学书籍，更像是经过时间沉淀的经验之谈。我特别期待书中能分享一些实用的案例，不是那种空泛的理论，而是能让我立刻在实际工作场景中应用起来的“小技巧”或者“大智慧”。比如，如何巧妙地化解一场尴尬的会议僵局，或者如何在不损害自己利益的前提下，帮助一个陷入困境的同事。希望这本书能给我提供一套清晰的思维框架，让我不再对人际关系感到迷茫和焦虑，而是能主动、自信地去构建属于自己的职场支持网络。这种由内而外的提升，远比单纯的职位晋升更让人踏实。

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这本书的装帧和排版给我留下了深刻的第一印象，这在快节奏的今天是一个非常重要的细节。纸张的质感是那种略带粗糙的哑光纸，拿在手里分量十足，不像是那种匆忙印刷、随时可能被遗忘的“快餐读物”。字体和行间距的设置非常考究，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳。这表明出版方在制作这本书时投入了极大的诚意。我更看重的是，内容逻辑的严密性。我希望它不是简单地堆砌各种“成功人士”的轶事，而是能建立起一个从基础理论到高阶应用的完整体系。比如，能否清晰地划分出不同层级的人际关系（如初识、合作、深度信任），并针对性地提供不同策略？我个人在处理与“强势型”同事的沟通上常常感到吃力，期待书中能有专门针对不同性格类型进行有效应对的分析框架，最好是能提供一些可以立刻套用的沟通脚本作为参考，但同时又不失灵活变通的空间。如果能结合一些心理学上的经典模型来佐证其观点，那就更具说服力了。

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