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出版者:外文出版社

作者:

出品人:

页数:268

译者:

出版时间:1997-10

价格:13.50

装帧:平装

isbn号码:9787119020877

丛书系列:

图书标签:

• MBA
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• 工商管理
• 商业
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• 管理学
• 职业发展
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• 市场营销

《市场营销策略与实践：新时代的品牌构建》 导言：穿越喧嚣，直击本质 在这个信息爆炸、市场瞬息万变的时代，企业面临的挑战不再是如何“制造”产品，而是如何“连接”人心。成功的市场营销不再是单向度的广告轰炸，而是一场精心编排、全程参与的顾客旅程。本书正是为那些渴望在复杂市场环境中脱颖而出、构建持久品牌价值的专业人士、创业者和高阶管理者量身打造的深度指南。我们摒弃陈旧的理论框架，聚焦于当前驱动增长的核心要素——数据洞察、体验设计与生态系统构建。 第一部分：重塑认知——从交易思维到价值共创 第一章：数字时代的顾客画像重构 传统的人口统计学分割已然失效。本章深入探讨如何利用行为数据、情感分析和社群互动来构建“活的”用户画像。我们将揭示“意图捕捉”的技术与艺术，区分表层需求与深层痛点，并介绍先进的客户旅程地图（Customer Journey Mapping）工具，确保每一个触点都精准命中目标。重点剖析社交聆听（Social Listening）如何从海量噪声中提炼出可执行的营销情报。 第二章：价值主张的精确制导 在一个产品同质化日益严重的市场，清晰、差异化的价值主张是生存之本。本书详细阐述“价值主张画布”（Value Proposition Canvas）的高阶应用，强调如何将产品特性转化为顾客可感知的效益（Benefits）。我们不仅关注“我们做什么”，更关注“我们如何改变顾客的生活或业务”。探讨蓝海战略在数字产品和服务中的应用，指导读者识别并开辟未被满足的需求空间。 第三章：从产品到体验——服务设计思维的引入 营销的终极战场是体验。本章将服务设计（Service Design）的核心原则植入市场营销的流程。探讨如何将后台运营、前端接触点和员工行为整合，打造无缝衔接、愉悦流畅的端到端体验。内容涵盖“神秘顾客”（Secret Shopper）的高级脚本设计、服务蓝图（Service Blueprint）的绘制与优化，以及如何通过“惊喜与愉悦”（Delight）机制提升顾客忠诚度。 第二部分：策略执行——数据驱动的增长引擎 第四章：全渠道整合与归因难题的破解 “全渠道”（Omnichannel）不再是口号，而是对数据孤岛的系统性挑战。本章专注于构建统一的客户视图（Single Customer View, SCV）。深入解析多点触控归因模型（Multi-Touch Attribution Models），如线性、时间衰减和基于位置的模型，指导企业科学评估跨渠道投入的回报率，避免无效预算的浪费。我们将重点解析营销技术栈（MarTech Stack）的构建逻辑。 第五章：内容营销的深度叙事与分发矩阵 内容为王已过时，深度叙事方能持久。本章聚焦于创建具有权威性、情感共鸣和实用价值的“支柱内容”（Pillar Content）。探讨如何根据营销漏斗的各个阶段（认知、考虑、转化、忠诚）设计匹配的内容类型。重点阐述SEO的语义化优化、长尾关键词策略以及如何利用播客、深度报告和互动工具（如计算器、评估工具）来捕获高价值潜在客户。 第六章：增长黑客思维在市场推广中的应用 摒弃大规模广告投放的“推”模式，拥抱精益、快速迭代的“拉”模式。本章系统介绍增长黑客（Growth Hacking）的核心框架——AARRR（海盗指标）的优化路径。涵盖A/B测试的科学设计、病毒传播系数（K因子）的提升技巧，以及如何利用产品内置机制（如推荐系统、激励机制）驱动自然增长。强调跨职能团队（市场、产品、工程）的协作模式。 第三部分：品牌资产与长期主义 第七章：情感连接与品牌信任的构建 在充斥着“假新闻”的时代，信任是比流量更稀缺的资产。本章探讨品牌情感定位（Emotional Branding）的深度实践。介绍如何通过企业社会责任（CSR）实践、透明化的供应链管理和危机公关的预案设计来铸造坚实的信任壁垒。内容涵盖品牌声音（Brand Voice）的一致性管理和危机发生时的快速响应流程。 第八章：社区驱动的品牌演进 客户不再只是购买者，他们是品牌的共同创造者。本章深入剖析如何从零开始构建并维护一个高参与度的品牌社群（Community）。讨论社群的治理结构、激励体系（如KOL/KOC的培养）、以及如何有效利用社群反馈来指导产品路线图（Roadmap）。强调从“粉丝”到“倡导者”的转化路径。 第九章：后疫情时代的营销领导力与组织变革 成功的市场营销需要适应性强的组织结构。本章探讨现代营销领导者所需具备的关键技能，包括数据伦理、技术敏感度以及跨文化沟通能力。分析敏捷营销（Agile Marketing）的实践框架，指导团队如何快速响应市场变化，建立快速学习和试错的文化，确保营销战略能够适应不可预测的宏观环境变化。 结语：面向未来的持续进化 市场营销是一场永无止境的迭代。本书并非提供一劳永逸的答案，而是提供一套系统性的思考工具和框架，确保读者能够在每一个新的市场周期来临时，都能以最有效、最具前瞻性的方式，驱动业务实现可持续的、有利润的增长。 --- 适合读者： 寻求突破当前增长瓶颈的营销总监（CMO）及高级经理。 致力于产品市场匹配（PMF）的创业者和初创企业核心成员。 希望将营销视野从战术层面提升至战略层面的市场分析师。 正在学习和实践现代商业战略的高年级商学院学生。

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这本书最打动我的地方，是它对“失落”与“怀旧”主题的独特诠释。它没有采用煽情的笔触去刻画悲伤，反而用一种近乎冷静、疏离的笔调来描绘那些无可挽回的逝去。作者擅长通过环境的变迁来暗示时间的流逝和人物命运的转折，一栋建筑的拆除、一条河流的改道，都成了承载集体记忆的容器。阅读过程中，我的思绪常常被拉回到自己的往昔，那些早已模糊的童年片段，那些曾经亲密无间却最终分道扬镳的人。书中对“记忆的不可靠性”这一主题进行了深刻的探讨，提醒我们所珍视的回忆很可能只是一种被美化或重构的版本。这种冷静的剖析，反而比直接的悲情描写更具穿透力，因为它触及的是我们面对时间流逝时共同的脆弱感。这本书读完后，我久久不能平静，它给予的不是简单的安慰，而是一种与自己的过去重新和解的契机，读完后，感觉灵魂被某种温柔的力量涤荡了一番。

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我必须承认，这本书在哲学层面的探讨深度远超我的预期。它并非仅仅讲述了一个引人入胜的故事，更像是一面镜子，映照出当代社会中关于权力、道德边界以及个人价值实现的诸多困境。作者的语言风格充满了古典的韵味，尽管主题现代，但其遣词造句间流淌着一种经过时间沉淀的智慧感。阅读过程中，我发现自己频繁地停下来，反复咀嚼某些段落，因为它们提出的问题太过尖锐，直指人心最深处的焦虑。书中对几组对立概念——例如效率与良知、成功与自我牺牲——的探讨，构建了一个极其稳固的思辨框架。这种思辨不是空洞的说教，而是通过极为生动、甚至有些残酷的事件来展现的。它迫使我跳出日常的思维定式，以一种更为宏观和批判性的视角来审视我自身的处境。对于那些喜欢在阅读中进行深度思考，并渴望获得思想启迪的读者来说，这本书无疑是一份丰厚的精神食粮。它更像是一场与作者的智力对话，而非单向的信息灌输。

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这本书的叙事节奏把握得极佳，作者仿佛是一位技艺高超的编织者，将错综复杂的人物关系和层层递进的故事情节巧妙地编织在一起。开篇的铺垫虽然看似缓慢，实则暗流涌动，为后续的高潮部分积蓄了强大的能量。我尤其欣赏作者在描绘那些细微的情感波动时所展现出的细腻笔触，无论是主角内心的挣扎与抉择，还是配角们不经意的眼神交流，都充满了张力，让人仿佛能切身感受到那种微妙的气氛变化。书中的场景切换流畅自然，从喧嚣的都市到宁静的乡村，每一个环境的描摹都服务于情节的推进，绝非简单的背景堆砌。尤其是在描述关键冲突爆发的那一刻，作者运用了大量的短句和排比，营造出一种令人窒息的紧迫感，读到那里，我甚至能清晰地听到自己加速的心跳声。这本书的魅力在于它对人性的深刻洞察，它揭示了在极端压力下，人们会做出怎样出乎意料的反应，以及那些被压抑的欲望最终是如何冲破束缚的。它不是那种一目了然的通俗小说，需要读者投入时间去品味那些隐藏在文字背后的深层含义和作者留下的诸多伏笔。

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这部作品在构建世界观上的宏大构想令人叹为观止，其细节的丰富程度达到了近乎偏执的程度。作者似乎对所描绘的那个特定领域有着多年的深厚研究，无论是复杂的专业术语运用，还是对某种特定文化习俗的细致还原，都显示出其严谨的治学态度。我被那种扑面而来的真实感所震撼，仿佛真的走进了那个由作者构建的、活生生的平行宇宙。但令人称奇的是，尽管世界观如此庞大复杂，作者却从未让技术性的描述淹没了个人的情感线。相反，正是这些精密的背景设定，反衬出角色们在巨大结构下的渺小与挣扎，使得他们的每一次微小的胜利或失败都显得尤为珍贵和沉重。我在阅读时，脑海中不断地浮现出各种画面，这本书的视觉冲击力极强，它需要的不仅仅是阅读，更是一种沉浸式的体验。我强烈建议读者在安静、不受干扰的环境下进行阅读，以便能完全捕捉到作者精心布局的每一层信息。

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从文学技巧的角度来看，这本书的实验性非常大胆，它不断地挑战着传统叙事的界限。作者采用了非线性的时间结构，章节之间跳跃感极强，有时甚至是故意留下信息断点，将解释的责任推给了读者。起初，这种处理方式让我感到有些困惑，需要极大的耐心去适应。然而，一旦我接受了这种“碎片化”的叙事节奏，我开始体会到其中蕴含的巨大张力——就像是在观看一场被打乱顺序的电影，你必须自己去拼凑出事件的完整逻辑链条。这种主动参与感极大地增强了阅读的乐趣和成就感。书中还穿插了大量的文本形式，包括信件、日记摘录、甚至是一些看似无关的旁注，这些都像是一块块拼图，最终拼凑出一个多维度的真相。对于那些厌倦了传统“起因-经过-结果”叙事的读者而言，这本书提供了一种耳目一新的、充满智力挑战的阅读体验。它的魅力在于它的“不完美”和开放性，留给解读的空间无穷大。

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