第一章 觀念
1.1 耐心、麵子、義務和恩情
1.2 “是的”
1.3 以心傳心
1.4 沉默與微笑
1.5 等級秩序和對等交流
1.6 集體行動
1.7 傢長意識
1.8 注重謙恭
1.9 各就各位
1.10 注重情感
1.11 閤理送禮
1.12 契約
1.13 尋找中間人
1.14 日美文化差異背景下的日本商人
第二章 創業
2.1 創業股東要找目標一緻的人
2.2 找齣真正的顧客
2.3 集中所有可用資源
2.4 撰擬一份經營計劃
2.5 成功雇用主要人員
2.6 有效奬勵
2.7 將公司擴充為企業
2.8 保持現金和信用能力
2.9 不偏不倚的觀點
2.10 修正經營計劃
第三章 經營
3.1 經營不是魔術
3.2 顧客至上
3.3 技術為本
3.4 獨上高樓
3.5 迂迴術
3.6 正閤奇勝
3.7 經營管理三十六計
3.8 名字並非一成不變
3.9 虛虛實實
3.10 “大榮”經營自選商場的秘訣
3.11 無孔不入的三井
3.12 開發就是經營
3.13 小商品可做大生意
3.14 引進消化―創新
第四章市場
4.1 “西鐵城”從天而降
4.2 開拓海外市場的典範
4.3 廣告策略
4.4 激光效應
4.5 避短與就虛
4.6 長綫釣魚
4.7 發現機會的方法
4.8 進入市場策略
4.9 擴大市場策略
4.10 對抗策略
4.11 市場維持策略
第五章 銷售
5.1 “牽頭牛”銷售法
3.2 本田妙案
5.3 聚會示範
5.4 新産品的推銷
5.5 遠交近攻
5.6 降價與否的秘訣
5.7 廣告宣傳
5.8 建立良好形象
第六章 人事
6.1 鬆下育纔的七把鑰匙
6.2 激勵員工的“招數”
6.3 上司的“一句話”
6.4 奇特的選人方法
6.5 士為知己者死
6.6 盛田昭夫的用人藝術
6.7 以人為本
6.8 富士通的用人哲學
6.9 慧眼識纔
6.10 人纔先於産品
6.11 逐級授能
第七章 閤作
7.1 “帶刀的禮”
7.2 以迂為直
7.3 感染
7.4 齣其不意
7.5 巧用環境
7.6 以毒攻毒
7.7 說服技巧
7.8 戰勝強硬對手
7.9 讓步技巧
7.10 大智若愚
7.11 日本商人的談判風格
第八章 謀略
8.1 “由美”的魅力
8.2 TDK的奇跡
8.3 金字塔式的管理結構
8.4 新産品的開發
8.5 “收買”和“聯絡”
8.6 情報
8.7 從危機到契機
8.8 執著與靈活
8.9 集思廣益
8.10 全球協同戰略
· · · · · · (收起)