卓越店铺管理的23个流程和21个标准 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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冯建军，国内日化美妆行业资深权威专家，营销行伍出身，16年的行业资历。深谙日化美妆、药妆以及个人护理用品业务的全案企划和市场推广。对“特许品牌建设和连锁加盟实施业务”有着深刻的理解和认识，长期致力于“国内日化美妆业／个人护理用品业领域”、“国内健康品业／个人口腔护理用品业领域”的持续研究和深入实践。现任广东精实营销管理顾问有限公司总经理，中国品牌研究院研究员，中国十大策划专家、中国美容化妆品行业十大经理人、中国最具影响力营销策划100人，清华大学企业总裁班特邀讲师，北京大学美容化妆品高级研修班讲师，香港怡和管理顾问有限公司日化美妆业务中国区讲师，国内多家风投公司化妆品行业战略顾问，国内数十家知名化妆品企业营销顾问。国内数十家行业媒体和财经媒体专栏作家和撰稿人。著有《榜样的力量》、《赢在策略》、《这样开店才赚钱》等多部营销专著。

第一篇店铺管理流程化第一章卓越店铺来自哪里——流程化管理一、屈臣氏凭什么成功二、中国台湾保健美妆店第一品牌康是美成功密码三、全球第一连锁商超7—11的核心秘密第二章店铺如何管理才能滴水不漏——流程化管理一、什么是流程化管理一二、为什么要引入流程化第二篇工程管理流程化第三章杂乱就是破坏力——工程管理流程化一、装修管理流程二、固定资产管理流程三、安全防盗流程四、卫生管理流程第四章别让装修毁了形象——工程管理流程精细化一、装修管理流程细节二、固定资产管理流程细节一三、安全防盗流程细节四、卫生管理流程细节第三篇商品管理流程化第五章利润由质量决定——商品管理流程化一、采购进货流程二、仓库管理流程三、商品定价流程四、商品陈列流程五、商品汰换流程第六章如何供应热卖商品——商品管理流程精细化一、采购进货流程细节二、仓库管理流程细节三、商品定价流程细节四、商品陈列流程细节五、商品汰换流程细节附：商品管理制度化、标准化之在售商品检查制度第四篇人事管理流程化第七章培养一批“狼”——人事管理流程化一、招聘流程二、培训流程三、岗位作业流程四、绩效考核流程第八章如何提升员工的工作意愿——人事管理流程精细化一、招聘流程细节二、培训流程细节三、岗位作业流程细节一四、绩效考核流程细节附一：人事管理制度化、标准化之员工岗位职责附二：人事管理制度化、标准化之人事制度范本第五篇营销管理流程化第九章永远比对手多走一步——营销管理流程化一、促销流程二、现场成交流程三、会员管理流程第十章如何让商品畅销起来——营销管理流程精细化一、促销流程细节二、现场成交流程细节第六篇突发事件管理流程化第十一章从优秀到卓越——突发事件管理流程化一、退换货处理流程二、纠纷投诉处理流程三、偷窃抢劫事件应对流程第十二章聚焦关键节点——突发事件管理流程精细化一、退换货处理流程细节二、纠纷投诉处理流程细节第七篇财务管理流程化第十三章自己的账自己算——财务管理流程一、资金运用流程二、账款管理流程第十四章现金不足怎么办——财务管理流程精细化一、资金运用流程细节二、账款管理流程细节第八篇连锁扩张流程化第十五章从单店走向连锁——连锁扩张流程化一、连锁扩张流程二、新店开业流程第十六章拨开迷雾看本质——连锁扩张流程精细化一、连锁扩张流程细节二、新店开业流程细节后记
· · · · · · (收起)

出版者:经济管理

作者:冯建军

出品人:

页数:255

译者:

出版时间:2012-1

价格:48.00元

装帧:

isbn号码:9787509616567

丛书系列:

图书标签:

店铺管理
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