商用英语900句

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出版者:外文出版社
作者:刘昌武
出品人:
页数:419
译者:
出版时间:1999-09
价格:16.80
装帧:平装
isbn号码:9787119022192
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 英语口语
  • 实用英语
  • 职场英语
  • 英语学习
  • 口语表达
  • 商务沟通
  • 英语会话
  • 外贸英语
  • 英语词汇
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目录信息

目 录
UnitOne
招呼顾客
UnitTwo
确定顾客想买什么
UnitThree
出示样品
UnitFour
推荐商品与劝购
UnitFive
说明尺寸大小
UnitSix
说明颜色
UnitSeven
说明式样
UnitEight
说明质量
UnitNine
介绍土特产
UnitTen
试穿、试用商品
UnitEleven
解释性能与提醒注意事项
UnitTwelve
说明价格
UnitThirteen
收付款
UnitFourteen
包扎
UnitFifteen
建议另买商品
UnitSixteen
结束买卖
UnitSeventeen
减价
UnitEighteen
讨价还价
UnitNineteen
缺货
UnitTwenty
不同的付款方式
UnitTwenty-one
外汇兑换服务
UnitTwenty-two
售后服务(一)
UnitTwenty-three
售后服务(二)
UnitTwenty-four
应付顾客的抱怨
UnitTwenty-five
定做
UnitTwenty-six
电话订购
UnitTwenty-seven
运送货物
UnitTwenty-eight
归还失物与索赔
UnitTwenty-nine
营业时间
UnitThirty
店内指路
UnitThirty-one
指路
UnitThirty-two
业务洽谈
UnitThirty-three
超市服务
UnitThiryt-four
餐饮服务
UnitThirty-five
道歉
UnitThirty-six
表示感谢
AppendixI
商业补充词汇
AppendixⅡ
怎样读数字
AppendixⅢ
各主要国家货币名称
AppendixⅣ
练习参考答案
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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坦白说,我对市面上大多数主打“速成”的英语学习材料都抱持着怀疑态度,但《商务英语900句》给我的感觉很不一样,它更像是一本被精心编排的“实战手册”。我之前参加过一些商务英语培训班,老师总是强调语法和词汇的准确性,但很少有人教你如何在压力下快速组织语言。这本书的编排逻辑很像一个剧本,它把900个句子不是孤立地摆放,而是串联成一个个完整的“对话流”。我经常会选择一个场景,比如“跨部门协调会议”,然后跟着书中的引导,把那些关键句串联起来进行“默念演练”。这种训练方式极大地缩短了我临场反应的时间。特别是关于“谈判技巧”那块,书中提供的那些反驳和让步的固定表达,措辞非常考究,既表达了立场,又为后续的协商留足了空间。我感觉这本书的作者一定是对国际商务环境有着深刻理解的资深人士,因为他给出的建议,完全避开了那些空洞的理论,直击痛点,非常接地气,用起来就是顺畅。

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这本《商务英语900句》简直是我的救星,尤其是在处理那些突如其来的商务邮件和电话时。我记得有一次,我们和一家德国公司在进行一个关键的合同谈判,对方的邮件里突然提到了一些非常专业、我不太熟悉的术语。当时我真是手忙脚乱,感觉自己的英语水平根本跟不上这种高强度的实战需求。翻开这本书,我惊喜地发现它不仅仅是罗列句子,而是非常系统地构建了一个商务沟通的场景库。比如,关于“项目进度更新”这一章,它不仅提供了直接的表达,还细致地区分了“好消息汇报”、“坏消息告知”和“寻求延期”时应该使用的不同语气和措辞,这种细微的差别在跨文化交流中太重要了。我尤其喜欢它关于“会议主持与控场”的部分,里面的句式非常地道、专业,不像那种教科书式的死板表达,读起来很自然,用起来也很有底气。我试着用书里的一个句型来打断一个冗长发言的同事,结果非常成功,既维护了会议效率,又没显得失礼。这本书的实用性,远超我预期的“900句”的数量,它教的是如何用英语思维去解决实际的商务问题。

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我购买这本书纯粹是出于一种“不得不提升”的压力。我所在的行业竞争激烈,很多时候,与海外客户的初期接触,往往决定了后续合作的成败。之前我总是过于依赖翻译软件,结果闹出不少笑话,有些表达的语境完全不对,显得非常不专业。这本书给我最大的震撼在于它的“场景颗粒度”非常精细。它不是笼统地讲“如何做介绍”,而是拆解到“初次见面问候”、“交换名片后的客套话”、“深入探讨业务范围前的铺垫”等多个微小步骤。比如,书中关于“处理客户投诉”的部分,提供了多套不同等级的道歉和解决方案引导语,从温和的安抚到坚决的承诺,层次分明。这让我意识到,商务沟通中的“情商”往往是通过语言的微妙变化体现出来的。我根据书中的指引,调整了我对一个长期拖欠货款的客户的跟进措辞,不再是生硬地催款,而是先表达理解,再提出一个双方都有利的付款方案引导句,效果立竿见影。这本书更像是我的“职场语言教练”,而不是一本工具书,它让我对自己的沟通能力有了质的飞跃。

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我是一位刚刚踏入外企的职场新人,刚开始接触的全是母语为英语的同事,那种压力简直是无形的。我最大的困惑是,我能看懂大部分邮件,也能勉强回应,但总感觉自己“在模仿,而不是在交流”。这本书的价值在于,它教会了我如何“自信地表达”。它不是教我如何写出完美无瑕的句子,而是告诉我,在特定的商务场景下,什么样的表达方式是最得体、最高效的。例如,在“非正式的午餐交流”环节,书里收录了一些非常地道的寒暄和过渡句,这些内容在任何正式教材里都是找不到的。学会了这些,我不再是战战兢兢地小心翼翼组织每一个单词,而是能自然地参与到同事们的谈话中去。这本书的语言风格非常积极向上,它给人的感觉是“你完全有能力处理好这些情况”,这种心理上的建设,对于职场新人来说,其价值甚至超过了具体的语言知识本身,让我从内心深处感受到了职业上的赋权。

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我是在准备一个国际会议的发言材料时偶然发现这本书的。当时我需要用英语做一个关于市场趋势的深度分析汇报,要求既要有学术的严谨性,又不能显得过于枯燥。市面上很多商务英语书要么太偏向销售谈判,要么太注重日常行政用语,很难找到一本能覆盖到“深度专业陈述”的。这本书的优势在于,它没有局限于“问答”形式,而是大量收录了“陈述、论证、总结”所需的句式结构。比如,在阐述数据支持时,它提供的那些连接词和过渡短语,能让我的报告听起来逻辑性极强,层次感分明。我特别利用了书中的一个句型结构来强调“关键发现”,让听众的注意力立刻集中到核心信息上。这本书的排版也很友好,不像有些教材把重点藏在密密麻麻的文字里,它把核心句型用醒目的方式标出,方便快速记忆和查找。对于需要进行专业口头报告的人来说,这本书提供的结构框架,比单纯的词汇积累要有效得多。

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