目錄
第一篇 壽險營銷
第一章 你要什麼
當你麵臨選擇
喜歡推銷工作嗎
瞭解壽險營銷
第二章 壽險營銷的魅力
壽險營銷工作的七大機會
如何爭取這些機會
第三章 人壽保險的功用
人人為我，我為人人
未雨綢繆
花錢買平安
學會自我保護
求人不如求已
誰不會儲蓄
你值多少錢
沒人承認自己不孝
擔起你該擔的責任
第四章 現代社會為什麼需要人壽保險
傢庭結構的改變
人口老齡化
醫療保健製度的改革
個人收入增加
一種新的投資手段
危險增加
第五章 壽險營銷難做嗎
壽險營銷難在心態上
商品無法感觸
舊有觀念的影響
第二篇 做專業化推銷的高手
第一章 調整心態，迎接挑戰
小和尚的故事
自律的高爾夫球手
第二章 你夠專業嗎
顧問在做什麼
醫生如何工作
第三章 專業，從何入手
微笑
贊美
腰軟
第三篇 讓我們行動吧
第一章 主顧開拓
主顧開拓的重要性
主顧應具備的條件
市場在哪裏
主顧開拓的方法
第二章 接觸
接觸前準備
接觸――突破推銷的第一道防綫
第三章 說明
怎樣判斷開門與否
配閤展示資料
說明時的注意事項
建議書說明話術
第四章 拒絕處理
客戶反對的理由
中國人人性的分析
探究拒絕的本質
處理拒絕問題的技巧
拒絕問題的分析
客戶提齣問題的六大形態
處理拒絕問題應有的態度
處理拒絕問題的方法
處理拒絕參考話術
說故事談保險
第五章 促成
促成時營銷員常犯的毛病
促成的時機
促成的要領
促成的方法
促成成動的三大關鍵因素
導人促成的話術
促成時的注意事項
第六章 遞交保單
遞交保單的功能
遞交保單的時機
遞交保單的注意事項及步驟
第七章 售後服務
售後服務的重要性
售後服務的目的
售後服務的功能
售後服務的時機、技巧和方法
第八章 做個優秀的營銷員
從何做起
給自己打分
把彆人當鏡子
忙裏偷閑看自己
做一個受歡迎的人
· · · · · · (收起)