向海底捞学习 在线电子书 图书标签: 管理学  服务至上  海底捞  本来是奔着海底捞去的！  服务  创新  通读  餐饮   

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鸡汤

老板要求阅读书目，年代比较早，有些理念现在读来过时，在当时还算有创新。从个人角度来讲，并不喜欢海底捞式过分热情的服务，恰到好处的存在尺度正好！

对海底捞介绍的很全面了，但我记得有一个公众号的一篇文章就概括了整本书，这书写的废话太多，年代也久了。归根结底海底捞为什么这么厉害还是因为1.管理有方，舍得放权 2.服务至上，舍得免费 3.员工至上，关怀好。4.保证用餐品质，注重客户积累。5.不断创新 开发衍生品 外卖服务。能在6个月或者1年半达到回本真的是非常厉害的餐饮了，但是想再复制这样一个海底捞也基本不可能

结合知乎看甚是有趣

鸡汤

成杰开始白天卖报纸、晚上摆地摊卖书的生活。每天晚上在摆地摊卖书的时候自己都会看很多好书，同时还结交了一些爱看书的朋友。通过卖书和与不同的人交流，那个内向自闭的成杰渐渐离他远去，取而带之的是一个阳光、自信、全新的成杰。

从曾经迷茫到找到方向，是信念实现了对命运的执著与坚守；从对培训行业一无所知到“剩”者为王，是勤奋、好学、勇气、执着勾画了对成功的真挚与赞扬；从无名小卒到讲坛名师，是坚持表达了对理想的统筹与拓展。对于成功而言，再也没有什么比“坚持”二字更为重要的！  

坚韧是人生的风帆，脆弱是生命的暗礁。世间没有绝对的成功，所有的成功都是从一次次失败中寻找到的光点，我们只要用孜孜不倦的精神感化艰难险阻，一路上就能欣赏到奇山秀景；努力耕耘人生田园，才会在这片田园中采摘到甜蜜的硕果。 扬起自信的风帆，迈出坚定的步伐踏上人生旅途...  

成杰开始白天卖报纸、晚上摆地摊卖书的生活。每天晚上在摆地摊卖书的时候自己都会看很多好书，同时还结交了一些爱看书的朋友。通过卖书和与不同的人交流，那个内向自闭的成杰渐渐离他远去，取而带之的是一个阳光、自信、全新的成杰。

无论何时，每每想起那段自由的阅读生涯，成杰都心头一暖。今天，他创立了巨海公司，每天奔波在全国各地演讲。不抽烟、不赌博，惟一的爱好就是阅读。不管是在飞机上、火车上，还是在等待演讲的空隙，他都会用阅读的方式放松自己，同时为自己充电。