第一章 金玉良言，暢達人生行天下 會說話者得天下 好口纔成就好人纔 好口纔說齣好命運 好口纔就是好交際 口纔是一生的財富 會說話是成功製勝的法寶 會說話是人際交往的開始 人際關係更多依賴於說話水平 天天說話不見得會說話 好口纔是通嚮成功的金鑰匙 說得好纔算會說 名人都擁有好口纔 好口纔是練齣來的 好口纔源於積纍 一見如故的口纔藝術 三寸之舌強於百萬之師 好口纔助你一展鴻鵠之誌 好口纔創造奇跡 一言可以定輸贏 恰當說話，練就好口纔 開創自身的說話特色 做一個會說話的高手 妙語連珠需要厚積薄發 巧舌加誠意，無往而不勝 幽默的言談會促使事業成功第二章 巧舌如簧，左右逢源贏人脈 好口纔贏得好人脈 第一句話很重要 巧妙打開話匣子 交往，先從閑談開始 巧說話贏得彆人的好感 說話貴在坦誠 說話要有“閃光點” 在什麼場閤說什麼話 多說一些人情話 說得好不如說得巧 張口閉口“謝謝你” 當著矬子不說矮話 實話巧說，壞話好說 說話要投其所好 巧妙插話，達到最佳交際效果 話裏有話，弦外有音 用真誠的語言感動對方 打破沉默，開啓溝通的話題 主動尋找開口說話的機會 “流行語”為你添姿著色 學會恰當地說些奉承話” 朋友麵前彆自吹自擂 逢人隻說三分話 恰當的贊美可以使關係親近 說話幽默，受人歡迎 賣關子，誘發對方的好奇心 說話多用些情感戰術 妙用“麯解”妙趣生 培養錶達心聲的語調 巧用比喻言辭精 “齣賣”隱私，換取親和力 談話有禁忌，小心闖雷區第三章 機言巧語，得心應手辦大事 能說會道好辦事 巧妙溝通好辦事 看人說話，順水推舟辦事 巧妙恭維，辦事更易 辦好事全憑嘴一張 適時贊美好辦事 把話說到對方的心坎上 硬話軟說，妙語攻心 求人辦事說話要巧妙 說話要因人而異 巧說圓場話，成功辦事 托人辦事的語言技巧 使交談更有效益的有效規則 求人辦事要微笑 巧說難以言錶的話 把主動權給他人 說話要禮貌為先 不要輕易許下順口的承諾 開口求人有學問 善於尋找開口說話的話題 慎思謹言，少說話 巧妙讓對方說“是” 多兜圈子，少碰釘子 辦事交談應注意的問題 求人辦事的語言禁忌第四章 妙語連珠，縱橫捭闔闖職場 麵試巧應答，贏取好工作 學會傾聽上司的話 說服上司要講技巧 看準臉色再說話 恰到好處的迎閤技巧 嚮上司匯報工作的技巧 給上司提建議的技巧 有求於領導的說話技巧 指齣上司過錯的技巧 麵對上司巧“進言” 學會跟上司說不 不要當眾揭領導的短處 洞察先機，說低頭話 巧口機變，彌補口誤 上下級交談講技巧 盡量把話說圓 調到新單位時的說話技巧 與同事問的談話要掌握好分寸 同事麵前莫吹噓 與同事輕鬆交談的藝術 理解同事的做事原則 和同事進行富有成效的討論 用寬容的語氣與同事交談 巧言化解同事間的誤會 侃侃而談，注意交談禮節 練就一口成功的職場語 在辦公室要管好自己的嘴 有效自如的辦公室談話技巧第五章 步步為營，妙語攻心說服人 適當的言辭，最具說服力 寓理於情的話更具說服性 將心比心，說服不難 說服不能脫離事實 說服要從對方心理齣發 真誠纔能感動人 講對方感興趣的話 從滿足對方需要的角度來說服 通過交流達成對自己有利的結果 讓彆人主動接受說服的秘訣 對人進行忠告要把握好分寸 委婉的話更能說服人 巧言善辯，纔能取得談話的勝利 說服需要縝密周到的構思 說服彆人的步驟 說服之前先瞭解對方 掌握好方式，使人因瞭解而贊同 話語要有說服力 說服彆人的有效策略 說服要耐心，勿操之過急 說服的話要值得聽 無比地體貼，同情地談心 激發對方更高尚的動機 說服要人情人理 說服切忌以勢壓人 采取迂迴戰術進行說服 對癥下藥纔能有效說服第六章 輕重適當，從容說“不”敢拒絕 巧妙拒絕，從容說“不” 拒絕的藝術和方法 說“不”的幾種方法 敢於否定自己，堅決說“不” 語中藏“不”的幾種方法 說“不”的時機最重要 說明確的話錶示拒絕 錶達愛莫能助的原則 學會對心愛的人說“不” 戀人間否定和拒絕的藝術 巧妙處理不同意見和見解 拒絕彆人要講究策略 用“模糊語言法”拒絕彆人 說齣你拒絕的理由 切忌生硬拒絕，學會委婉說“不” 不傷和氣的拒絕詞 公事拒絕，私事補償 讓對方知難而退 恰當運用拒絕的技巧 切忌直白，學會委婉含糊錶達 通過電話拒絕彆人 用“美麗的語言”來拒絕對方 巧妙拒絕領導委托的某些事情 巧妙拒絕同事的不閤理請求 拒絕不正當要求的技巧· 常見的7種推拒語言第七章 唇槍舌劍，豪言壯語勝群雄 人人都能成為縱橫捭闔的談判傢 和“言”悅色的談判韜略 談判前的寒暄技巧 以其人之道還其人之身 掌握“聽”的技巧 掌握“說”的技巧 提問在談判中的作用 用反問法把握主動權 洽談迴答的應對原則 談判中的迴答技巧 抓住對方利益要害，直言不諱 不要輕易讓步 不妨用點模糊語言 培養談判能力的方法與技巧 談判中的詭辯及對策 學會選用恰當的商談句式 學會用恰當的談判語言 沉默，此時無聲勝有聲 知彼知己，攻守有度 隨機應變，妙用辯論中的設問 一語雙關，齣奇製勝 選擇最有利的突破口，讓對方心服口服 製人而不製於人 運用齣其不意的戰術第八章 蜜語甜言，情真意切愛意濃 甜言蜜語錶愛意 贊美女人的學問 用妥貼的語言說齣你的愛 怎樣與喜歡的人交談 與異性聊天投機的訣竅 俘獲女人芳心的5句話 “談”就要談齣“愛情”來 用乖巧話化解摩擦 男人也是愛聽好話的 切忌直白地誇男人 戀人“鬥嘴”的規則 說話不要顧此失彼 婉言留住你的愛情 否定藝術在戀愛中的運用 擺脫被糾纏的說話技巧 警惕謊言，勿使愛情上當 巧妙錶達你的不滿 用體貼話把溫暖送給愛人 夫妻間情愛溝通的技巧 婚後的甜言蜜語不可少 消除夫妻間冷戰的說話技巧 幽默是夫妻生活的調味品 爭吵有“度”，不要超越界限 把握夫妻間說話的尺度 巧言妙語使傢庭充滿樂趣
· · · · · · (收起)