对客户的心理把握得比对自己的另一半还透,你就离成功不远了。
要想创造大畅销的产品或服务,千万别再低估“这两种顾客”的性别消费动机
◎男人钟爱视觉刺激,女人嗅觉更为敏感。
◎女人更关心购买行为“可否让她生活更好”;男人更在意购买行为“能否助他实现目标”。
◎卖给男人请当他的睿智军师(并肩而坐一起看产品,记得握手可要有力点!)
卖给女人请做她的贴心顾问(相对而坐直视她眼睛,记得肢体动作别太大!)
◎要让男人买,最好在下午较晚时或晚间较早时,那时,他最无攻击性。
要让女人买,得更久时间,她要考虑产品对她的生活事业的全部影响。
◎女人说“也许”,她很可能会答应;男人说“也许”,他大概要拒绝。
内容提要
对于任何一个曾经失去销售机会而没搞明白原因的人,这是本让你醒悟的书。对于任何一个兢兢业业却业绩平平的销售员,这是本助你飞跃的书。
无论你从事营销、广告、公关,所有要与人打交道的工作,最重要的都是了解两性的消费心理。如果你对待男女客户的方式总是千篇一律,那将很快发现你早已失去市场先机。重新认识这两种消费者吧!吃透两性的不同购买模式,找到他的购买按钮,启动他们的购买程序,是提高销售业绩的关键。
本书作者以二十五年零售、餐饮、医疗保健等六个不同行业的营销心得,结合对两性消费模式的研究,让你轻而易举地看清启动两性购买程序的不同过程。这些知识,对你的销售、市场营销事业和人际关系,都有令人意想不到的提升。
伊莉莎白·佩斯(Elizabeth Pace),Floreat公司创始人兼CEO,享誉国际的消费者行为研究专家、成功的企业家。佩斯从事营销工作长达25年,相继担任过三家公司的营销副总裁。她将两性消费行为研究成功应用于销售,使她的公司三年内业绩提升了45倍,入选美国快速成长公司50强。佩斯作为咨询顾问,又帮助了多家零售、餐饮、医疗保健等六个不同行业的公司大幅提升业绩。她长期就两性消费议题应邀进行商业演讲,同时担任多所大学的客座教授。
在这本书中,她一次性地告诉你聪明销售最应该知道的两性购买程序启动方法。
摆在我面前的,是一个拥有二十五年品牌推广、市场营销和销售经验的“老女人”,带着对她的客户与产品的爱,和“女人的直觉”,写出来的书。 她有幸福的家庭,开篇就可以看到,她将这本书献给了她的两个女儿,以及,她挚爱的丈夫——这位名叫“菲尔”的工科男,在...
评分摆在我面前的,是一个拥有二十五年品牌推广、市场营销和销售经验的“老女人”,带着对她的客户与产品的爱,和“女人的直觉”,写出来的书。 她有幸福的家庭,开篇就可以看到,她将这本书献给了她的两个女儿,以及,她挚爱的丈夫——这位名叫“菲尔”的工科男,在...
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评分摆在我面前的,是一个拥有二十五年品牌推广、市场营销和销售经验的“老女人”,带着对她的客户与产品的爱,和“女人的直觉”,写出来的书。 她有幸福的家庭,开篇就可以看到,她将这本书献给了她的两个女儿,以及,她挚爱的丈夫——这位名叫“菲尔”的工科男,在...
我通常对这类探讨人类决策的书籍持保留态度,因为它们常常会陷入过度简化和过度推销的陷阱。然而,这本书却展现出一种罕见的平衡感。作者的语言风格非常内敛和克制,几乎没有使用任何夸张的修辞来推销自己的观点。相反,他倾向于用大量精确的数据对比和严谨的逻辑推理来构建说服力。我个人对书中关于“损失厌恶”与“风险规避”的区分描述印象最为深刻,以往我总是将两者混为一谈,但作者通过几个生活化的例子,清晰地勾勒出它们在动机层面的微妙差异。这本书的排版和注释也做得非常到位,阅读过程中遇到任何专业名词,都能轻松找到延伸阅读的线索,这为那些希望深入钻研的读者提供了极大的便利。它不是一本轻快的读物,需要读者投入一定的脑力劳动,但读完之后所获得的思维上的充实感和清晰度,绝对物超所值。它像是一面镜子,让我清晰地看到了自己思维盲区和习惯性的认知偏差。
评分说实话,这本书的内容结构组织得非常精妙,读起来有一种层层递进的快感。开篇作者就抛出了一个看似简单却极具挑战性的问题,然后用了整整三章的内容去解构这个问题的多维性,而不是急于给出“标准答案”。这种“先质疑,后构建”的写作手法,极大地激发了我的求知欲。我特别喜欢作者在引入实验数据时的态度,他从不把实验结果当成不可撼动的真理,而是将其置于一个动态的、受文化和社会背景影响的框架下进行讨论,这体现了作者的学术谦逊。书中对于“从众心理”的解析,尤其让我感到震撼,它不再是教科书上那种扁平化的定义,而是通过分析互联网时代信息茧房的形成过程,展示了这种心理如何被算法放大和利用。这本书的篇幅不短,但每一个段落都信息密度极高,我发现自己不得不放慢阅读速度,生怕错过任何一个关键的转折点。对于想要系统提升自己认知模型,并希望将所学知识立刻应用到实际生活中的人来说,这无疑是一本工具箱级别的宝典。
评分这本书带给我的体验,更像是一次与一位博学多才但又极其接地气的朋友的深度对话。作者的叙述角度非常独特,他似乎不满足于从宏观的理论层面解释现象,而是热衷于挖掘隐藏在日常琐事背后的“潜规则”。比如,他对“承诺与一致性”原则在人际关系维护中的巧妙运用进行了细致入微的分析,这比单纯在商业场景中谈论它要来得更有温度和人情味。我特别欣赏作者没有将读者视为被动的接受者,而是不断地抛出“如果你是决策者,你会怎么做?”这样的反问,这种互动性极大地增强了阅读的沉浸感。阅读这本书,感觉就像是完成了一次对自身认知系统的升级维护,那些过去困扰我的选择困难症或冲动消费行为,现在都能在书中找到合理的解释和潜在的规避策略。它不提供廉价的安慰,只提供犀利的洞察,这种真诚的学术态度,是如今浮躁的知识市场中最为珍贵的品质。读完后,我感觉自己看待世界的底层逻辑都发生了一些微妙而积极的变化。
评分拿到这本书的时候,我原本是抱着一种怀疑态度的,毕竟市面上关于“行为科学”的书籍已经多如牛毛,大多是陈词滥调的重复。然而,这本书的叙事节奏和独特的切入点,瞬间打破了我的刻板印象。作者似乎深谙现代人注意力稀缺的痛点,他没有冗长地铺垫理论基础,而是直接将我们拽入一个又一个精心设计的“情景剧”中。这些场景的设置,极其贴近现代都市人的生活轨迹,无论是职场中的谈判僵局,还是家庭内部的消费分歧,都能找到对应的影子。最让我拍案叫绝的是作者对于“锚定效应”在非传统领域——比如艺术品收藏和教育选择上的应用分析,这拓展了我对这一经典理论的理解边界。他的文笔时而带着一丝辛辣的幽默,时而又回归到冷静的学术分析,这种张弛有度的文字掌控力,让原本可能枯燥的理论变得生动有趣,如同在读一本精彩的悬疑小说,只不过这次的“谜题”是我们自己的人性弱点。我强烈推荐给那些对心理学有兴趣,但又害怕陷入象牙塔理论中的读者,这本书无疑是座绝佳的桥梁。
评分这本让我眼前一亮的著作,真是不枉我花了这么多时间去阅读。首先吸引我的是作者那如手术刀般精准的文字功底,他总能用最朴实无华的语言,描绘出那些平日里被我们忽略的生活细节,并将它们与更深层次的人类行为模式巧妙地联系起来。比如,书中对“决策疲劳”的阐述,简直就是对我过去几周购物经历的完美复盘——那种在无数选项中徘徊最终草草了事的沮丧感,被作者剖析得淋漓尽致。我尤其欣赏作者在构建论点时所展现出的那种严谨的逻辑链条,他不像有些畅销书那样热衷于抛出惊世骇俗的结论,而是耐心地带领读者一步步拆解现象背后的驱动力。阅读过程中,我常常需要停下来,回味某一个精妙的比喻,或是那个看似简单却蕴含巨大洞察力的案例。它不是一本读完就能立刻让你成为“人生赢家”的速成手册,更像是一份邀请函,邀请你对周遭的世界发起一场深刻的、不带偏见的审视。这本书的价值,就在于它提升了读者的“观察力”和“思辨力”,让我开始用一种全新的、更具批判性的眼光去看待那些日常的商业互动。那种知识的愉悦感,是难以言喻的。
评分内容好的书做起来也比较有动力。这是我责编的第一本,学到不少东西。
评分内容好的书做起来也比较有动力。这是我责编的第一本,学到不少东西。
评分话说。。你写这书的时候忘记考虑男女区别了吧。。至少我不会对你描述自己的生活感兴趣(跟你描述的还真一致);那么你这是写给女人买的吧?(我估计你戳中了职场女性)但是。。女士都不愿意认同自己是老女人的吧。在这个老男孩泛滥的时代。。你试试去跟一个女的说老女孩。。。
评分话说。。你写这书的时候忘记考虑男女区别了吧。。至少我不会对你描述自己的生活感兴趣(跟你描述的还真一致);那么你这是写给女人买的吧?(我估计你戳中了职场女性)但是。。女士都不愿意认同自己是老女人的吧。在这个老男孩泛滥的时代。。你试试去跟一个女的说老女孩。。。
评分内容好的书做起来也比较有动力。这是我责编的第一本,学到不少东西。