具体描述
本书在理解，创造和传递价值的框架下，详细讨论了组织市场的每一个重要过程，比如制定营销战略、管理营销组合以及保持顾客关系等。本书的四大指导原则是：以价值为基石、关注组织市场流程、强调跨越边界的经营活动、强调工作关系和商业网络。本书的目的是为组织营销和组织市场提供最先进的管理方法。无论是经验有限的学生还是老练的经理人，都会发现本书是有价值的资源，包含着能够激发和提升他们的思维的概念、框架和最佳实践。
作者简介
詹姆斯·C.安德森，美国西北大学凯洛商学院行为科学领域教授，主要教授组织市场专业的研究生课程。安德森教授的研究兴趣包括组织市场的价值定位，市场供应物价值的测定方法和组织市场上企业间的关系等。他发表了三十多篇论文，其中一部分发表在《哈佛商业评论》上。
目录信息
第1章 组织市场管理——指导原则
第1节 概论
第2节 组织市场管理的基石：价值
第3节 管理组织市场流程
第4节 跨越边界的经营活动
第5节 工作关系与商业网络
第2部分 理解价值
第2章 市场感知——生成和运用市场知识
第1节 概述
第2节 界定市场
第3节 监控竞争
第4节 评估顾客价值
第5节 获取顾客反馈
第3章 把企业视做顾客
第1节 概论
第2节 理解购买导向
第3节 理解采购如何与其他职能部门和企业通力合作
第4节 理解购买决策过程
第4章 制定市场战略
第1节 概述
第2节 作为市场战略背景的经营战略
第3节 组织市场上的市场营销战略计划
第3部分 创造价值
第5章 市场供应物的管理
第1节 概述
第2节 有关市场供应物的传统观点
第3节 开发与创造富有柔性的市场供应物
第4节 基于价值的定价
第5节 市场供应物的跨国管理
第6章 新市场供应物的开发与创造
第1节 概述
第1节 开发与创造战略
第2节 开发与创造过程模型
第3节 市场导向的开发与创造过程
第7章 组织市场渠道管理
第1节 概述
第2节 设计优异的增值营销渠道
第3节 通过直接渠道创造价值
第4节 提升经销商绩效
第4部分 交付价值
第8章 获取顾客
第1节 概述
第2节 探询新的商业关系
第3节 评估彼此的匹配性
第4节 获得首次订单
第5节 最初订单的履行
第9章 维持经销商伙伴关系
第1节 履行交付价值的承诺
第2节 强化交付的价值
第3节 共同工作以满足不断变化的市场要求
第10章 维持顾客关系
第1节 概述
第2节 满足互相认同的顾客要求
第3节 追求持续性和成长
第4节 持续的顾客关系管理
索引
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
说实话，我原本以为这本关于**企业战略制定与执行**的书会非常枯燥，充满了各种波特五力模型和SWOT分析的图表堆砌。然而，它的独到之处在于，它彻底颠覆了传统战略规划的线性思维。作者巧妙地引入了“**敏捷规划与情境适应**”的概念，强调战略不应是一份写在纸上束之高阁的宏伟蓝图，而更像是一个持续迭代、根据环境反馈实时调整的导航系统。书中对**动态能力理论**的阐述尤为精彩，它没有停留在学术定义上，而是通过一系列生动的案例，展示了企业如何构建起快速识别、快速学习和快速转型的“肌肉记忆”。我特别喜欢其中关于“**组织学习速度**”的量化指标介绍，这让我意识到，在当前这个信息爆炸的时代，谁的学习速度快，谁就拥有了真正的竞争壁垒。这本书的语言风格非常犀利且富有洞察力，它迫使我不断反思自己过去工作中那些被视为“理所当然”的决策过程，其启发性远超一般的管理教科书。
评分这本书在**创新管理与技术采纳**方面的论述，简直是为我们这些身处技术前沿的从业者量身定做的。它并没有把精力浪费在介绍最新的编程语言或者AI算法上，而是聚焦于技术如何被组织有效地吸收和转化为商业价值。最让我眼前一亮的是对“**组织惰性**”的细致解剖。作者将惰性归纳为技术、流程、认知和利益四个层面，并针对性地提出了“去中心化试验田”和“内部创业激励机制”等具体对策。我发现，书中对于**颠覆性创新**的风险评估模型非常有参考价值，它不再是简单地计算投资回报率，而是加入了对现有业务生态系统冲击的量化预测。阅读过程中，我能感受到作者对技术与人性之间复杂关系的深刻理解，他警示我们，技术本身不会带来成功，成功取决于组织能否克服根深蒂固的思维定势。这本书的结构严谨，逻辑链条清晰，对于希望将前沿科技真正落地生根的研发和产品部门领导而言，绝对是案头必备的宝典。
评分这本书简直是一股清流，它没有过多纠缠于那些我已经读到腻味的**供应链优化**的陈词滥调，反而将笔墨着重放在了“**组织文化重塑与员工授权**”这一极具挑战性的议题上。作者以一种近乎哲学思辨的笔触，探讨了在数字化转型浪潮下，传统层级结构的僵化与创新精神的冲突。其中关于“心理安全感对知识共享的影响”的实证研究部分，数据详实且论证有力，它清晰地揭示了为什么很多企业投入巨资进行数字化工具建设，效果却差强人意——根源在于人性的抵触和恐惧。我尤其欣赏作者在描述“变革领导力”时所采用的叙事方式，没有使用生硬的教条，而是通过对几个跨国企业在危机时期领导者真实言行的片段复盘，让读者自己去体会“**真正的赋能**”意味着什么。读完后，我对“管理”的理解不再局限于流程控制，而是上升到了**激发集体智慧**的层面，它提供了一个重塑团队凝聚力和创新活力的全新视角，对于那些正面临人才流失和内部沟通不畅困扰的企业，这本书无疑是一剂强心针。
评分天哪，我最近翻阅的这本关于**现代管理学原理**的书籍，简直是理论与实践的完美结合！作者没有直接陷入某个具体市场领域的泥潭，而是像一位高瞻远瞩的战略家，为我们铺陈了整个组织运作的大图景。书中对于“资源配置的优化模型”的探讨，深入浅出地剖析了在瞬息万变的商业环境中，领导者如何利用有限的要素实现效益最大化。我印象最深的是关于**跨部门协作效率提升**的那一章，它没有停留在空泛的口号上，而是提供了一套详尽的流程再造案例，结合了最新的行为经济学洞察。例如，书中详细分析了“沉没成本谬误”在项目决策中如何误导管理层，并提出了几个极具操作性的反制工具箱。阅读过程中，我感觉自己仿佛置身于一家快速成长的科技公司总部，亲眼见证着那些看似复杂的管理难题是如何被系统化、科学化地拆解和解决的。这本书的结构设计也非常精妙，每一章节的过渡都极其自然，仿佛是攀登一座设计精良的知识高塔，每一步都有清晰的指引，让人欲罢不能，尤其适合那些渴望从底层逻辑上理解组织驱动力的中高层管理者。
评分我必须承认，我对**绩效管理与激励体系设计**这一主题一直抱有保留态度，总觉得那套KPI和OKR体系常常将人异化为数字的奴隶。然而，这本著作彻底改变了我的看法。它的核心突破在于，将“**价值创造**”置于“**指标达成**”之上。作者花了大量的篇幅来探讨如何设计一个能够真正驱动员工内在动机的薪酬和认可体系，强调了公平感和透明度的重要性远胜于单纯的物质奖励额度。书中对**360度反馈机制的现代化改造**提出了颠覆性的建议，比如如何利用非正式网络数据来补充正式评估的不足，以捕捉那些隐藏在报告背后的真实贡献。更重要的是，这本书的笔调非常人性化，它没有把员工视为成本中心，而是视为拥有无限潜能的资产。它提供了一套将组织目标与个人成长路径无缝对接的框架，让绩效谈话从一场“审判”变成了一次“共同的未来规划会”。这本书，真正让我理解了如何构建一个既高效又充满人情味的绩效驱动型组织。
评分一本严重被低估的好书，组织市场比消费品市场更同质化，更容易总结，也就更容易应用。一本可以价值百万千万上亿的书。只要52元RMB。任何做B2B市场营销的人都应该看一下。
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评分恒阅#这种表面上枯燥无味的纯理论书，如果不是导师推荐我看，也多半兴致缺缺～老人家说的珍馐过盛，慢慢反复咀嚼方可消化一二
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