本书由四个部分组成：（一）客舱英语会话。包括19个情景的25组乘客与乘务员之间的对话。对话内容涉及乘务员进行客舱服务的全过程。（二）乘务英语200句。这是从乘务员角度精选出用于机上服务的有代表性的叵子。其中包括许多对于同一意念的不同表达方式。目的旨在便于乘务员在短期内集中学习和掌握。（三）乘务功能英语。共包括42项语言功能。以语言功能为纲来选择和组织语言材料能直接适应学习者表达思想的实用需要。其目
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