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快速浏览了一遍，站在客户的角度看基于互联网的营销，讲了B2B采购周期的五大阶段，从细节讲述如何赢得客户的信任，比如体验营销以及对销售流程的管理，里面提到的员工不高兴=客户不高兴说法很认同，销售人员就是公司的一张活名片，客户体验需要从自身做起，互联网时代都在做社交的文章，就看谁能做得更体贴深入人心了，在互联网下噱头太容易被识破了。本书适合从销售往营销上面转型的公司阅读。

本书解决两个问题：如何做好大客户销售？如何做B2B的销售？ 当下竞争趋激烈，一个企业的核心竞争力已经由产业蓝海之争上升为综合营销体验之争。让客户在购买产品的过程中获得良好的采购体验，是赢得大客户的关键。

本书解决两个问题：如何做好大客户销售？如何做B2B的销售？ 当下竞争趋激烈，一个企业的核心竞争力已经由产业蓝海之争上升为综合营销体验之争。让客户在购买产品的过程中获得良好的采购体验，是赢得大客户的关键。

对大客户采购的阶段划分和每个阶段的关键活动论述很有见地

个别章节还可以，但总体不喜欢，逻辑很混乱。

@拆书帮 赵周 【拆书片段】 R 原文片段：《互联网时代的大客户销售》p.172 供应商应该设法确定该产品的垂直细分市场及负责产品采购决策的成员职位。在确定了垂直市场和职位名称后，我们建议在进一步设计一个有针对性的对话列表（Targeted Conversation List, TCL），下面中...

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