内 容 简 介
铁路贯彻GB/T19000―ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指
南，包括四个分册，本书是铁路物资流通分册。本分册比较系统地介绍了GB/
T19000―ISO9000系列标准的基本原理以及铁路物资流通实践中的一些问
题。其主要内容包括：GB/T19000―ISO9000系列标准导论，质量管理与质量
保证主要词汇，质量体系，质量保证模式，质量认证，铁路物资企业（部门）贯
标的操作与要求，案例介绍等。
本书可供铁路物资企业（部门）领导干部及有关业务管理部门的工作人
员学习使用，也可作为“贯标”单位培训教材。
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