自 序 周而復始 // XI
過去已經消逝。未來正迎麵而來。
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引 言 措手不及 // XVII
我們確實遇“襲”瞭。襲擊者不是古老的信仰、二氧化碳排放、原教旨主義、超級恐怖主義或是嚴重的金融危機，而是形形色色的“意外”。
地獄十年 // XVII
世界性的大紊亂 // XIX
我為什麼要寫這麼一本書？ // XXI
意外的五個維度 // XXIII
意外來襲的夜晚 // XXV
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第一章 期望是“0”，現實卻是“1”：什麼是意外？
當現實與理想發生衝突、産生矛盾時，現實本身就成瞭“意外”。
處處隱藏著意外的一天 // 005
自上而下與自下而上的關注 // 008
罕見事件的力量 // 009
臆想中的“生命綫” // 011
生命脫軌之後 // 013
S形的變化軌跡 // 015
不可預知的各個因素 // 017
意外真的很可怕嗎？ // 019
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第二章 頭腦受驚之後：意外如何衝擊大腦和心靈？
人們在遇到意外時，其實會産生一種非常過癮的感覺。意外對大腦的作用就像運動之於人體，它是一種心靈體操。也許某一天它會被用來作為老年癡呆的預防性治療，抑或讓江郎纔盡的作傢重新振作。
讓人過癮的驚奇感 // 029
我們為什麼憎恨意外？ // 034
人類錶麵的清醒 // 037
對離奇的狂熱追求 // 038
意外開啓頭腦 // 040
令人激動的未知世界 // 042
意外催生的“驚喜經濟” // 043
意外帶來的創造力 // 045
意外讓人青春永駐 // 047
心靈的體操 // 049
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第三章 當公司遭遇急流：公司是選擇在意外中繁榮抑或衰敗？
麻煩不是由你做瞭什麼不尋常的事情而引發的，麻煩是在循規蹈矩的過程中齣現的。
對於公司來說，真正麵臨的挑戰是：迅速地辨認機會、利用機會，讓意外成為真正的生意夥伴，而不是當意外來襲時一心隻想著將它拒之門外。
讓意外成為生意夥伴 // 055
火花 // 056
突如其來的商機 // 059
神秘的消費者 // 060
偶然的創新奇跡 // 063
被經驗凍結的公司模式 // 067
屏蔽新思想的可怕係統 // 072
意外帶來的契機 // 074
擺脫“精確的詛咒” // 077
足以適應不確定性的文化 // 080
公司不再僵硬 // 087
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第四章 番茄醬效應：社會是如何與意外對抗？
一開始毫無徵兆，然後是稍有苗頭，接著全麵爆發，這就是典型的番茄醬效應。比如中國的神奇崛起、臉譜網和推特網的快速發展、美國次貸危機引發全球金融海嘯、冰島火山灰導緻歐洲各國關閉領空等。
為什麼會齣現番茄醬效應，為什麼到瞭21世紀它會齣現得越來越頻繁？
我該做什麼？ // 095
什麼是番茄醬效應？ // 097
全球化，變化中的變化 // 101
未來是條指數麯綫 // 103
達爾文的危險思想 // 107
社會的免疫係統 // 110
睏境中的安全氣囊 // 115
意外激發的復原力 // 117
關於災難的倒置法 // 121
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第五章 彆有用心的預謀：利用意外事件的人
縱觀曆史，人們總是想方設法，尤其是使用各種統計數據來吹捧或誹謗自己生活的時代。如果說世界正變得越來越“凶險”，是因為背後有許多因素導緻它看上去很“凶險”。
被利用的恐懼心理 // 131
兜售懷疑的商人 // 133
世界真的如此凶險嗎？ // 134
預言傢們的陰謀 // 140
永不沉沒的泰坦尼剋 // 143
領導者的錯覺 // 146
學習與意外共存 // 148
拒絕陰謀 // 150
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結 論 一個光明的未來：適應並享受這個遍布意外的世界
一個完全確定的未來，很有可能讓人陷入慢性的絕望之中。驚奇帶來的愉悅感和神秘事物的魅力，是在未來得到歡樂的重要因素。
毫無驚喜的一天 // 159
成長的點金術 // 160
難以捉摸的未知時代 // 162
從恐懼中解放 // 164
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後 記 重生 // 171
· · · · · · (收起)