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手里正好有本“孤独星球”系列的日本指南，翻到石川县果然有对加贺屋的推荐，不过没有本书讲得细致。这本书像一本大型软文，但里面讲到加贺屋的服务理念，对准备做服务行业的人来讲都可以有所借鉴，简单来说，只要把姿态放低，给客户做牛做马，就是做服务的究极了。

我们的酒店也学不会。

台湾人写的日本顶级温泉酒店的介绍。行文顺畅，丝毫没有感觉夸大和谄媚，难得。

不仅让客户满意，更要做到超乎预期而产生感动。从细节做到真心待客，真心待己，不断改善，有动力不断做到更好，超越对手后更超越自己。很多方面做到精湛极致，但也与日本民族性格有关，生搬硬套其方法未必符合中国性格，难以达到相同预期。

给加贺屋本身，好想去体验

●打败全日本46000家旅馆，连续30年获专家票选饭店及旅馆第一名！ ●日本国民“一生中想去住一次”的高档旅馆。 ●日本天皇曾经下榻这家旅馆。 终于有假期了，有一次短期旅行的机会，你会选择哪里？海边？山水间？古镇？你能想到只是找个旅馆一直呆在里面吗？我想中国人基...  

看到这个书名，立刻想到，大学同学现在做酒店，不知道他有没有看过这本书，我自己好奇，想了解一下如何就算是究极，于是，就读完了这本书。 读的时候，很感动，如果真的做到这个地步，那么，的确是究极。我也相信是有这样的酒店，尤其是在日本。 我去日本的那次，也住过温泉...  

如果是连住的客人 管理员的纸笺用蓝布包裹 其他服务员看到管理员带这样的客人回酒店说的是欢迎回来 而不是初次的欢迎光临 太强大了????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????...

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