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日版海底捞，极致的服务造就极致的感动

如果家贺屋住上一宿，那些盛赞在海底捞的人应该要感动的流泪吧。不得不说日本的服务确实做到了通人性，求完美，重细节。让客人感动的就是这传承拜年的服务品质吧。

我们的酒店也学不会。

不仅让客户满意，更要做到超乎预期而产生感动。从细节做到真心待客，真心待己，不断改善，有动力不断做到更好，超越对手后更超越自己。很多方面做到精湛极致，但也与日本民族性格有关，生搬硬套其方法未必符合中国性格，难以达到相同预期。

台湾人写的日本顶级温泉酒店的介绍。行文顺畅，丝毫没有感觉夸大和谄媚，难得。

看到这个书名，立刻想到，大学同学现在做酒店，不知道他有没有看过这本书，我自己好奇，想了解一下如何就算是究极，于是，就读完了这本书。 读的时候，很感动，如果真的做到这个地步，那么，的确是究极。我也相信是有这样的酒店，尤其是在日本。 我去日本的那次，也住过温泉...  

与我们平时阅读的管理类书籍不一样，没有什么总结归纳甲乙丙丁，文字比较朴素，只是把她见到过的东西娓娓道来，但是从这些文字中又能看到这家酒店的华丽，这种华丽不止是硬件设施，更多的是指服务。 =======================================================================...  

●打败全日本46000家旅馆，连续30年获专家票选饭店及旅馆第一名！ ●日本国民“一生中想去住一次”的高档旅馆。 ●日本天皇曾经下榻这家旅馆。 终于有假期了，有一次短期旅行的机会，你会选择哪里？海边？山水间？古镇？你能想到只是找个旅馆一直呆在里面吗？我想中国人基...  

如果是连住的客人 管理员的纸笺用蓝布包裹 其他服务员看到管理员带这样的客人回酒店说的是欢迎回来 而不是初次的欢迎光临 太强大了????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????...

与我们平时阅读的管理类书籍不一样，没有什么总结归纳甲乙丙丁，文字比较朴素，只是把她见到过的东西娓娓道来，但是从这些文字中又能看到这家酒店的华丽，这种华丽不止是硬件设施，更多的是指服务。 =======================================================================...