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服务运作管理
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简体网页||繁体网页
(美)Roger W.Schmenner 作者
清华大学出版社
刘丽文 译者
2001-01-01 出版日期
0 页数
36 价格
丛书系列
9787302040811 图书编码

服务运作管理 在线电子书 图书标签: 666666   

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发表于2024-12-23

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服务运作管理 在线电子书 图书描述

服务运作管理是指对服务业企业运作过程及其运作系统的设计、计划、组织和控制。本书较全面地介绍了服务运作管理的基本概念和主要方法，并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题。

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