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服務運作管理

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(美)Roger W.Schmenner 作者
清華大學齣版社
劉麗文 譯者
2001-01-01 出版日期
0 頁數
36 價格
叢書系列
9787302040811 圖書編碼

服務運作管理 在線電子書 圖書標籤: 666666   


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發表於2024-12-23

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服務運作管理 在線電子書 圖書描述

服務運作管理是指對服務業企業運作過程及其運作係統的設計、計劃、組織和控製。本書較全麵地介紹瞭服務運作管理的基本概念和主要方法,並運用大量的實例、實地考察和企業案例來說明問題。

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